《電子商務平台商家回復的影響機制研究》是一本2022年四川大學出版社出版的圖書，作者是徐玉寬。
基本介紹
- 中文名：電子商務平台商家回復的影響機制研究
- 作者：徐玉寬
- 出版社：四川大學出版社
- 出版時間：2022年7月1日
- 頁數：182 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787569054446
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
對用戶參與行為的研究受到電子商務領域的廣泛關注。越來越多的研究開始聚焦於用戶參與行為帶來的收益，並思考如何促進用戶參與行為。作為用戶一商家的交流渠道，商家回復對用戶參與行為的影響值得研究者關注。本書將利用Qunar、攜程和Tripadvisor的數據輔助一個線上實驗，圍繞商家回復對用戶參與行為的影響這一核心問題展開分析和探討。
圖書目錄
第一章 引言
第一節 研究背景與研究問題
第二節 研究思路、內容與技術路線
第三節 研究意義
第二章 相關理論與文獻綜述
第一節 用戶參與及商家回復的概念
第二節 用戶參與書寫評論的動機理論
第三節 用戶商家交流的相關理論
第四節 認知閉合需要理論
第五節 信源可信度及其維度
第六節 飽和效應
第七節 競爭效應
第八節 國內外研究簡述
第三章 線上旅遊平台商家回複數量對用戶參與行為的影響研究
第一節 理論基礎與研究假設
第二節 實證研究數據和變數
第三節 數據分析與結果
第四節 結果討論與啟示
第五節 本章小結
第四章 線上旅遊平台商家回復內容對用戶參與行為的影響研究
第一節 理論模型構建
第二節 實證研究數據與變數
第三節 實證數據分析與結果
第四節 結果討論與啟示
第五節 本章小結
第五章 線上旅遊平台商家回復執行者等級對用戶參與行為的影響研究
第一節 理論基礎與研究假設
第二節 實證研究數據與變數
第三節 實證數據分析與結果
第四節 結果討論與啟示
第五節 本章小結
第六章 商家回覆中的飽和效應
第一節 理論基礎與研究假設
第二節 實證研究數據與變數
第三節 實證數據分析與結果
第四節 本章小結
第七章 競爭效應對酒店商家回復的影響
第一節 實證研究數據與變數
第二節 實證數據分析與結果
第三節 本章小結
第八章 研究結論與展望
第一節 研究發現和啟示
第二節 研究局限與展望
參考文獻
