本書系統地介紹了電子商務的基本概念、基本理論和方法以及業務操作流程。全書共8個課題，包括電子商務概述、電子商務系統、電子商務安全、電子商務支付、電子商務物流、電子商務模式、網路行銷、電子政務。每部分教學內容都相應安排有案例分析、實訓題、思考練習題、實踐練習題，並提供配套的電子教案、實訓組織方案、實訓操作指導等資源，提供國家精品課程教學資源的網路免費下載，以便於用戶組織教學。本書及時更新了國內外電子商務發展資料，對國內電子商務及行業套用的現狀也有較新的介紹，理論和實訓教學考慮了教、學、做一體化的要求，推薦採用虛實一體的實踐教學組織方式符合高職高專電子商務專業課程教改方向，滿足了高素質技能型人才培養的需求。
基本介紹
- 書名：電子商務基礎(第3版)
- 作者：萬守付
- ISBN：978-7-115-23224-3
- 頁數：313 頁
- 裝幀：平裝
- 開本：16 開
人民郵電出版社圖書,內容簡介,目錄,
人民郵電出版社圖書
叢 書 名 世紀英才高等職業教育課改系列規劃教材(經管類)
責任編輯 丁金炎 洪婕
開 本 16 開
印 張 20.25
字 數 466 千字
版 次 第3版第1次
三版時間 2010年9月
本 印 次 2010年9月
首 印 數 4000 冊
定 價 36.00 元
內容簡介
本書注重理論與實踐環節的一體化教學，內容新穎、重點突出、圖文並茂、實例豐富、資料較新，可作為高職高專電子商務相關專業的教材和教學參考書，也可作為社會各界人士繼續教育的培訓教材或自學參考用書。
目錄
課題一 電子商務概述 1
第一部分 案例與分析 1
案例1-1 思科公司的電子商務套用 1
案例1-1 思科公司的電子商務套用 1
第二部分 課題學習引導 2
1.1 電子商務的基本概念 3
1.1.1 日常生活中的電子商務 3
1.1.2 電子商務的概念 5
1.2 電子商務的功能與優勢 7
1.2.1 傳統商務及其劣勢 7
1.2.2 電子商務的功能 8
1.2.3 電子商務的特徵 8
1.2.4 電子商務的優勢 9
1.3 電子商務的發展歷程 11
1.3.1 電子商務產生的基礎 11
1.3.2 電子商務的發展歷程 12
1.3.3 國際電子商務發展狀況 14
1.4 電子商務在中國的發展 19
1.4.1 中國電子商務的發展歷程 19
1.4.2 中國電子商務發展的現狀 22
1.4.3 中國企業電子商務的套用現狀 31
1.5 電子商務產生的影響 31
1.5.1 電子商務對社會經濟的影響 31
1.5.2 電子商務對政府的影響 32
1.5.3 電子商務對企業的影響 33
1.5.4 電子商務對消費者的影響 35
1.1 電子商務的基本概念 3
1.1.1 日常生活中的電子商務 3
1.1.2 電子商務的概念 5
1.2 電子商務的功能與優勢 7
1.2.1 傳統商務及其劣勢 7
1.2.2 電子商務的功能 8
1.2.3 電子商務的特徵 8
1.2.4 電子商務的優勢 9
1.3 電子商務的發展歷程 11
1.3.1 電子商務產生的基礎 11
1.3.2 電子商務的發展歷程 12
1.3.3 國際電子商務發展狀況 14
1.4 電子商務在中國的發展 19
1.4.1 中國電子商務的發展歷程 19
1.4.2 中國電子商務發展的現狀 22
1.4.3 中國企業電子商務的套用現狀 31
1.5 電子商務產生的影響 31
1.5.1 電子商務對社會經濟的影響 31
1.5.2 電子商務對政府的影響 32
1.5.3 電子商務對企業的影響 33
1.5.4 電子商務對消費者的影響 35
第三部分 課題實踐頁 35
一、實訓題 35
實訓1-1 WebMail郵件的使用 35
實訓1-2 谷歌搜尋引擎的使用技巧 37
二、思考練習題 41
三、實踐練習題 41
一、實訓題 35
實訓1-1 WebMail郵件的使用 35
實訓1-2 谷歌搜尋引擎的使用技巧 37
二、思考練習題 41
三、實踐練習題 41
課題二 電子商務系統 43
第一部分 案例與分析 43
案例2-1 通用電氣公司的網上採購系統 43
案例2-2 沃爾瑪的物流信息系統 45
案例2-1 通用電氣公司的網上採購系統 43
案例2-2 沃爾瑪的物流信息系統 45
第二部分 課題學習引導 51
2.1 電子商務的分類 51
2.1.1 按照商業活動的運作方式分類 51
2.1.2 按照開展電子交易的範圍分類 52
2.1.3 按照使用網路的類型分類 52
2.1.4 按照交易的對象分類 53
2.2 電子商務系統框架 54
2.2.1 電子商務的框架 54
2.2.2 電子商務的實現階段和套用層次 56
2.3 電子商務服務業 58
2.3.1 電子商務服務平台 59
2.3.2 電子商務的物流服務業 61
2.3.3 電子商務的金融服務業 63
2.3.4 電子商務的信息服務業 66
2.4 電子商務法律法規 68
2.4.1 國外電子商務立法 68
2.4.2 國內電子商務立法 69
2.1 電子商務的分類 51
2.1.1 按照商業活動的運作方式分類 51
2.1.2 按照開展電子交易的範圍分類 52
2.1.3 按照使用網路的類型分類 52
2.1.4 按照交易的對象分類 53
2.2 電子商務系統框架 54
2.2.1 電子商務的框架 54
2.2.2 電子商務的實現階段和套用層次 56
2.3 電子商務服務業 58
2.3.1 電子商務服務平台 59
2.3.2 電子商務的物流服務業 61
2.3.3 電子商務的金融服務業 63
2.3.4 電子商務的信息服務業 66
2.4 電子商務法律法規 68
2.4.1 國外電子商務立法 68
2.4.2 國內電子商務立法 69
第三部分 課題實踐頁 70
一、實訓題 70
實訓2-1 Outlook Express 6.0的初級配置使用 70
實訓2-2 中國南方航空公司的網上電子客票訂購業務 75
二、思考練習題 77
三、實踐練習題 78
一、實訓題 70
實訓2-1 Outlook Express 6.0的初級配置使用 70
實訓2-2 中國南方航空公司的網上電子客票訂購業務 75
二、思考練習題 77
三、實踐練習題 78
課題三 電子商務安全 79
第一部分 案例與分析 79
案例3-1 美英等國遭遇的信息安全事件 79
案例3-1 美英等國遭遇的信息安全事件 79
第二部分 課題學習引導 80
3.1 電子商務安全的要求 80
3.1.1 電子商務面臨的安全威脅 80
3.1.2 電子商務的安全性要求 81
3.1.3 電子商務的安全體系 81
3.2 數據加密技術 81
3.2.1 傳統的代換密碼 82
3.2.2 對稱加密算法 83
3.2.3 非對稱加密算法 84
3.3 認證技術 85
3.3.1 身份認證 86
3.3.2 認證中心 87
3.3.3 數字證書 91
3.3.4 數字摘要 96
3.3.5 數字簽名 97
3.3.6 數字時間戳 98
3.4 安全交易協定 99
3.4.1 安全套接層協定(SSL) 99
3.4.2 安全電子交易協定(SET) 101
3.1 電子商務安全的要求 80
3.1.1 電子商務面臨的安全威脅 80
3.1.2 電子商務的安全性要求 81
3.1.3 電子商務的安全體系 81
3.2 數據加密技術 81
3.2.1 傳統的代換密碼 82
3.2.2 對稱加密算法 83
3.2.3 非對稱加密算法 84
3.3 認證技術 85
3.3.1 身份認證 86
3.3.2 認證中心 87
3.3.3 數字證書 91
3.3.4 數字摘要 96
3.3.5 數字簽名 97
3.3.6 數字時間戳 98
3.4 安全交易協定 99
3.4.1 安全套接層協定(SSL) 99
3.4.2 安全電子交易協定(SET) 101
第三部分 課題實踐頁 104
一、實訓題 104
實訓3-1 免費個人數字證書的申請與安裝 104
實訓3-2 Outlook Express 6.0簽發安全電子郵件 107
實訓3-3 挑戰電子印章系統的配置操作 112
二、思考練習題 118
三、實踐練習題 119
一、實訓題 104
實訓3-1 免費個人數字證書的申請與安裝 104
實訓3-2 Outlook Express 6.0簽發安全電子郵件 107
實訓3-3 挑戰電子印章系統的配置操作 112
二、思考練習題 118
三、實踐練習題 119
課題四 電子商務支付 120
第一部分 案例與分析 120
案例4-1 招商銀行的網上銀行建設 120
案例4-1 招商銀行的網上銀行建設 120
第二部分 課題學習引導 124
4.1 傳統支付方式 124
4.1.1 現金支付方式 124
4.1.2 票據支付方式 125
4.1.3 銀行卡支付方式 127
4.1.4 傳統支付方式的局限性 131
4.2 網上支付系統 132
4.2.1 網上支付的概念 132
4.2.2 網上支付系統的構成 133
4.2.3 網上支付安全 134
4.2.4 網上支付系統的種類 136
4.3 網上支付方式 136
4.3.1 銀行卡 137
4.3.2 電子現金 138
4.3.3 電子支票 139
4.3.4 網上銀行 141
4.4 電子錢包 143
4.4.1 電子錢包概述 143
4.4.2 智慧型儲值卡電子錢包 144
4.4.3 軟體形態虛擬電子錢包 145
4.4.4 電子錢包的支付流程 145
4.1 傳統支付方式 124
4.1.1 現金支付方式 124
4.1.2 票據支付方式 125
4.1.3 銀行卡支付方式 127
4.1.4 傳統支付方式的局限性 131
4.2 網上支付系統 132
4.2.1 網上支付的概念 132
4.2.2 網上支付系統的構成 133
4.2.3 網上支付安全 134
4.2.4 網上支付系統的種類 136
4.3 網上支付方式 136
4.3.1 銀行卡 137
4.3.2 電子現金 138
4.3.3 電子支票 139
4.3.4 網上銀行 141
4.4 電子錢包 143
4.4.1 電子錢包概述 143
4.4.2 智慧型儲值卡電子錢包 144
4.4.3 軟體形態虛擬電子錢包 145
4.4.4 電子錢包的支付流程 145
第三部分 課題實踐頁 146
一、實訓題 146
實訓4-1 招商銀行個人網上銀行專業版業務操作 146
實訓4-2 中國工商銀行個人網上銀行專業版操作 152
實訓4-3 支付寶賬戶申請與業務操作 156
二、思考練習題 158
三、實踐練習題 159
一、實訓題 146
實訓4-1 招商銀行個人網上銀行專業版業務操作 146
實訓4-2 中國工商銀行個人網上銀行專業版操作 152
實訓4-3 支付寶賬戶申請與業務操作 156
二、思考練習題 158
三、實踐練習題 159
課題五 電子商務物流 160
第一部分 案例與分析 160
案例5-1 戴爾別具一格的電子商務物流 160
案例5-1 戴爾別具一格的電子商務物流 160
第二部分 課題學習引導 162
5.1 電子商務物流概述 162
5.1.1 物流的概念及內涵 162
5.1.2 電子商務物流的概念 165
5.1.3 電子商務與物流的關係 166
5.1.4 電子商務物流的特點 168
5.2 電子商務物流模式 168
5.2.1 物流模式簡介 169
5.2.2 電子商務下的第三方物流 170
5.2.3 電子商務下的第四方物流 173
5.1 電子商務物流概述 162
5.1.1 物流的概念及內涵 162
5.1.2 電子商務物流的概念 165
5.1.3 電子商務與物流的關係 166
5.1.4 電子商務物流的特點 168
5.2 電子商務物流模式 168
5.2.1 物流模式簡介 169
5.2.2 電子商務下的第三方物流 170
5.2.3 電子商務下的第四方物流 173
第三部分 課題實踐頁 175
一、實訓題 175
實訓5-1 淘寶網的推薦物流模式 175
實訓5-2 中海2000物流倉儲管理系統實操 180
二、思考練習題 187
三、實踐練習題 188
一、實訓題 175
實訓5-1 淘寶網的推薦物流模式 175
實訓5-2 中海2000物流倉儲管理系統實操 180
二、思考練習題 187
三、實踐練習題 188
課題六 電子商務模式 190
第一部分 案例與分析 190
案例6-1 8848的電子商務模式創新之路 190
案例6-1 8848的電子商務模式創新之路 190
第二部分 課題學習引導 191
6.1 C2C電子商務模式 192
6.1.1 C2C電子商務模式 192
6.1.2 C2C電子商務業務流程 194
6.1.3 C2C電子商務流程實例 194
6.2 B2C電子商務模式 201
6.2.1 B2C電子商務模式 201
6.2.2 B2C電子商務業務流程 205
6.2.3 B2C電子商務流程實例 206
6.3 B2B電子商務模式 210
6.3.1 B2B電子商務模式 210
6.3.2 B2B電子商務業務流程 214
6.3.3 B2B電子商務流程實例 215
6.1 C2C電子商務模式 192
6.1.1 C2C電子商務模式 192
6.1.2 C2C電子商務業務流程 194
6.1.3 C2C電子商務流程實例 194
6.2 B2C電子商務模式 201
6.2.1 B2C電子商務模式 201
6.2.2 B2C電子商務業務流程 205
6.2.3 B2C電子商務流程實例 206
6.3 B2B電子商務模式 210
6.3.1 B2B電子商務模式 210
6.3.2 B2B電子商務業務流程 214
6.3.3 B2B電子商務流程實例 215
第三部分 課題實踐頁 219
一、實訓題 219
實訓6-1 淘寶網網上開店實訓指導 219
實訓6-2 阿里巴巴國內站供求信息發布實訓指導 226
二、思考練習題 228
三、實踐練習題 230
一、實訓題 219
實訓6-1 淘寶網網上開店實訓指導 219
實訓6-2 阿里巴巴國內站供求信息發布實訓指導 226
二、思考練習題 228
三、實踐練習題 230
課題七 網路行銷 231
第一部分 案例與分析 231
案例7-1 戴爾計算機公司的網路行銷 231
案例7-1 戴爾計算機公司的網路行銷 231
第二部分 課題學習引導 234
7.1 網路行銷概述 234
7.1.1 網路行銷基本概念 235
7.1.2 網路行銷的特點 235
7.1.3 網路行銷與傳統行銷的區別 235
7.1.4 網路市場調研 237
7.2 網路行銷的常用工具和方法 238
7.2.1 網路行銷的常用工具 238
7.2.2 網路行銷的方法 241
7.1 網路行銷概述 234
7.1.1 網路行銷基本概念 235
7.1.2 網路行銷的特點 235
7.1.3 網路行銷與傳統行銷的區別 235
7.1.4 網路市場調研 237
7.2 網路行銷的常用工具和方法 238
7.2.1 網路行銷的常用工具 238
7.2.2 網路行銷的方法 241
第三部分 課題實踐頁 250
一、實訓題 250
實訓7-1 新聞組操作 250
實訓7-2 利用搜尋引擎推廣網站 255
實訓7-3 戴爾筆記本電腦線上定製 260
實訓7-4 訂閱、創辦郵件列表 265
實訓7-5 郵件群發操作 272
二、思考練習題 277
三、實踐練習題 277
一、實訓題 250
實訓7-1 新聞組操作 250
實訓7-2 利用搜尋引擎推廣網站 255
實訓7-3 戴爾筆記本電腦線上定製 260
實訓7-4 訂閱、創辦郵件列表 265
實訓7-5 郵件群發操作 272
二、思考練習題 277
三、實踐練習題 277
課題八 電子政務 278
第一部分 案例與分析 278
案例8-1 中國電子政務外網建設工程 278
案例8-1 中國電子政務外網建設工程 278
第二部分 課題學習引導 280
8.1 電子政務的基本概念 280
8.1.1 電子政務的概念 280
8.1.2 推行電子政務的意義 281
8.1.3 電子政務的分類 282
8.2 國內外電子政務的發展 283
8.2.1 全球電子政務的發展狀況 283
8.2.2 我國電子政務的發展歷程 289
8.2.3 我國電子政務建設的基本框架 290
8.2.4 我國電子政務套用狀況 291
8.3 電子政務的基本模式 292
8.3.1 G2G電子政務模式 292
8.3.2 G2E電子政務模式 295
8.3.3 G2B電子政務模式 296
8.3.4 G2C電子政務模式 299
8.1 電子政務的基本概念 280
8.1.1 電子政務的概念 280
8.1.2 推行電子政務的意義 281
8.1.3 電子政務的分類 282
8.2 國內外電子政務的發展 283
8.2.1 全球電子政務的發展狀況 283
8.2.2 我國電子政務的發展歷程 289
8.2.3 我國電子政務建設的基本框架 290
8.2.4 我國電子政務套用狀況 291
8.3 電子政務的基本模式 292
8.3.1 G2G電子政務模式 292
8.3.2 G2E電子政務模式 295
8.3.3 G2B電子政務模式 296
8.3.4 G2C電子政務模式 299
第三部分 課題實踐頁 302
一、實訓題 302
實訓8-1 Outlook 2003的配置使用 302
實訓8-2 網上公司註冊操作 307
二、思考練習題 309
三、實踐練習題 309
一、實訓題 302
實訓8-1 Outlook 2003的配置使用 302
實訓8-2 網上公司註冊操作 307
二、思考練習題 309
三、實踐練習題 309
附錄 電子商務常用辭彙 310
參考文獻 313
參考文獻 313
