《電子商務信用—網路零售信用基本要求—消費品零售》（GB/T 34057-2017）是2018年2月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口於全國社會信用標準化技術委員會。
《電子商務信用—網路零售信用基本要求—消費品零售》（GB/T 34057-2017）規定了通過網路零售消費品的基本信用要求。《電子商務信用—網路零售信用基本要求—消費品零售》（GB/T 34057-2017）適用於自營型網路零售網站和第三方網路零售平台及平台上商家的誠信自律和信用評價，其他類型網路零售可參考採用。
基本介紹
- 中文名：電子商務信用—網路零售信用基本要求—消費品零售
- 外文名：E-commerce credit—Basic trustworthy requirements for online retailing—Consumer products retailing
- 標準號：GB/T 34057-2017
- 發布日期：2017-07-31
- 實施日期：2018-02-01
- 標準類別：管理
- 中國標準分類號：A16
- 國際標準分類號：03.080.30
- 歸口單位：全國社會信用標準化技術委員會
- 執行單位：全國社會信用標準化技術委員會
- 主管部門：中國國家標準化管理委員會
- 性質：推薦性國家標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
制定背景
隨著中國電子商務發展非常迅速，網路零售交易占社會消費品零售總額的比例越來越高。市場對電子商務信用標準化體系建設需求較為迫切，其中制定適合中國電子商務業態的網路零售信用評價和服務規範顯得尤為重要。
編制進程
2012年中國標準化研究院牽頭成立標準起草組，確定了任務要求，安排了工作進度。
2012年5月-12月，標準研製啟動，編寫草案、專家研討，完成草案稿。
2013年1月-6月，開展電商調研，了解需求和完善標準（京東、凡客、慧聰、阿里）。
2013年7-12月，專家研討、完善和調整標準草案。
2014年，完成標準徵求意見稿。
2014年11月19日，國家標準計畫《電子商務信用—網路零售信用基本要求—消費品零售》（20141250-T-424）下達，項目周期12個月，由TC470（全國社會信用標準化技術委員會）歸口上報及執行，主管部門為中國國家標準化管理委員會。全國標準信息公共服務平台顯示，該計畫已完成網上公示、起草、徵求意見、審查、批准、發布工作。
2017年7月31日，國家標準《電子商務信用—網路零售信用基本要求—消費品零售》（GB/T 34057-2017）由中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會發布。
2018年2月1日，國家標準《電子商務信用—網路零售信用基本要求—消費品零售》（GB/T 34057-2017）實施。
制定依據
國家標準《電子商務信用—網路零售信用基本要求—消費品零售》（GB/T 34057-2017）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。
起草工作
主要起草單位：中國標準化研究院、深圳市眾信電子商務交易保障促進中心、北京眾聯享付科技股份有限公司、河北省標準化研究院、深圳市標準技術研究院、中大信（北京）信用評價中心有限公司、北京京東世紀貿易有限公司、遠宏（福建）實業有限公司、東莞市恆宇儀器有限公司、皖西南產品質量監督檢驗中心、北京中創快孵科技孵化器有限公司、武漢藝戰文化傳媒有限公司、安徽大別山中創留學生創業園有限公司。
主要起草人：葉如意、馮利君、周莉、江洲、李向華、李堯、杜佳、潘瑤、林竹盛、李華偉、劉龍、安彥紅、龔月芳、胡忠新、楊翠蓮、王明偉、岳忠明。
標準目次
前言 | Ⅰ |
|---|---|
引言 | Ⅱ |
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4總則 | 1 |
5網路零售經營主體要求 | 2 |
6網路零售交易安全要求 | 2 |
7網路零售交易誠信要求 | 3 |
8網路零售顧客個人信息和隱私保護要求 | 5 |
參考文獻 | 6 |
參考資料：
內容範圍
《電子商務信用—網路零售信用基本要求—消費品零售》（GB/T 34057-2017）規定了通過網路零售消費品的基本信用要求。《電子商務信用—網路零售信用基本要求—消費品零售》（GB/T 34057-2017）適用於自營型網路零售網站和第三方網路零售平台及平台上商家的誠信自律和信用評價，其他類型網路零售可參考採用。
引用檔案
GB 17859 計算機信息系統安全保護等級劃分準則 | ISO10377：2013 消費品安全—供應商指南（Consumer product safety-guidelines for suppliers） |
參考資料：
意義價值
《電子商務信用—網路零售信用基本要求—消費品零售》（GB/T 34057-2017）的編寫吸取了電子商務顧客信任和網購風險相關的成熟理論和實踐，按照自營型網路零售交易全過程提出安全、誠信經營和隱私保護等三方面的基礎要求。這既是建立顧客對網站信任關係的主要要素，也是顧客網購風險點的主要分散範圍。該標準的發布和實施，能夠為廣大新興自營型零售網站建立誠信體系，降低電子商務市場競爭的信用門檻提供參考規範，也能夠為電子商務第三方信用評價提供統一基礎。
