《電子商務供應商評價準則—線上銷售商》（GB/T 36315-2018）是2018年10月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口於全國電子業務標準化技術委員會。
《電子商務供應商評價準則—線上銷售商》（GB/T 36315-2018）規定了電子商務活動中線上銷售有形商品的商家的評價總體框架和評價模組、評價方法、擴展原則與方法。《電子商務供應商評價準則—線上銷售商》（GB/T 36315-2018）適用於電子商務活動中線上銷售有形商品的商家的評價和認證。
基本介紹
- 中文名：電子商務供應商評價準則—線上銷售商
- 外文名：Evaluation criteria for E-commerce supplier—Online seller
- 標準號：GB/T 36315-2018
- 中國標準分類號：A10
- 標準類別：管理
- 國際標準分類號：35.240.60
- 發布日期：2018-06-07
- 實施日期：2018-10-01
- 歸口單位：全國電子業務標準化技術委員會
- 執行單位：全國電子業務標準化技術委員會
- 主管部門：中華人民共和國國家標準化管理委員會
- 性質：推薦性國家標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,實施建議,意義價值,
制定過程
制定背景
隨著信息技術的發展，中國電子商務的規模逐年擴大，從電子商務的發展模式到參與電子商務的市場主體也不斷的發生改變。在電子商務業務流程中，除商品製造商、服務商等主體外，大量通過採購貨源進行銷售經營線上銷售商也參與其中。由於這些線上銷售商是最早觸網的一批企業類型，數量大，但規模與服務能力參差不齊，出現商品與描述不符、商品質量問題、貨源不穩定導致成交不賣、物流延時或者貨物損毀等等問題。因此，制定了國家標準《電子商務供應商評價準則—線上銷售商》（GB/T 36315-2018）。
編制進程
2016年1月4日，國家標準計畫《電子商務供應商評價準則—線上銷售商》（20154000-T-469）下達，項目周期24個月，由TC83（全國電子業務標準化技術委員會）提出並歸口上報及執行，主管部門為中華人民共和國國家標準化管理委員會。
2016年國家標準制定計畫下達後，在TC83秘書處的組織下，成立了標準起草組。標準起草組對當前的電子商務業務中的相關服務商的情況進行了調研，多次召開了工作組內部研討會，形成了標準草案，並邀請電子商務行業內的專家和企業對標準進行技術指導。
2018年6月7日，國家標準《電子商務供應商評價準則—線上銷售商》（GB/T 36315-2018）由中華人民共和國國家市場監督管理總局、中華人民共和國國家標準化管理委員會發布。
2018年10月1日，國家標準《電子商務供應商評價準則—線上銷售商》（GB/T 36315-2018）實施。
制定依據
國家標準《電子商務供應商評價準則—線上銷售商》（GB/T 36315-2018）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。
起草工作
主要起草單位：莆田市銀禧網路科技有限公司、海欣食品股份有限公司、中標合信（北京）認證有限公司、福建省晉江遠通鞋業有限公司、世紀禾光科技發展（北京）有限公司、成都安顧信息技術有限公司、四川蜀傑通用電氣有限公司、廈門瑞德利校準檢測技術有限公司、中國標準化研究院、浙江工商大學、晉江通力模具有限公司、廣東天元實業集團股份有限公司、成都縱連展會物流有限公司、成都理邦系統工程技術有限公司。
主要起草人：張繼興、林禕閩、吳功興、隋媛、孫兆洋、程越、王穎、黃駿鵬、譚興軍、周孝偉、李華偉、王波、陳為味、李可偉、翟雅男、王志民、李麗、吳娟、鄭文林、楊開才、羅海瑩、丁亞閩。
標準目次
前言 | Ⅰ |
|---|---|
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4評價總體框架和評價模組 | 1 |
5評價方法 | 5 |
6擴展原則與方法 | 6 |
參考文獻 | 7 |
參考資料：
內容範圍
《電子商務供應商評價準則—線上銷售商》（GB/T 36315-2018）規定了電子商務活動中線上銷售有形商品的商家的評價總體框架和評價模組、評價方法、擴展原則與方法。《電子商務供應商評價準則—線上銷售商》（GB/T 36315-2018）適用於電子商務活動中線上銷售有形商品的商家的評價和認證。
引用檔案
GB 32100 法人和其他組織統一社會信用代碼編碼規則 |
參考資料：
實施建議
該標準為首次針對電子商務交易平台上的服務商規範制定的國家標準，為推薦性標準，在組織上建議率先在參與標準制定的電商企業中套用實施，並逐漸帶到行業內其他電子商務企業積極實施該標準。並將實施過程中出現的問題和好的改進建議反饋起草組以便進一步對該標準的修訂完善。
在技術上，在標準實施過程中，按照該標準中給出的電子商務優質服務商描述信息和要求逐步對現行的電商平台上的服務商不規範行為進行規範，通過該標準的實施，儘可能的實現在整個電子商務交易環境中對優質規範化。
意義價值
《電子商務供應商評價準則—線上銷售商》（GB/T 36315-2018）逐步引導電子商務中服務商向優質服務商發展，為消費者選購商品，銷售商自我評價或第三方評價及政府部門的監管，提供標準化依據，促進電子商務的健康發展具有重要的指導意義。
該標準符合國家現行法律、法規、規章和強制性國家標準的要求，有助於《中華人民共和國產品質量法》等相關法律、法規、規章和強制性國家標準的實施。
