《電子商務交易產品信息描述—旅遊服務》（GB/T 33989-2017）是2018年2月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口於全國電子業務標準化技術委員會。
《電子商務交易產品信息描述—旅遊服務》（GB/T 33989-2017）規定了電子商務交易中旅遊服務類產品信息的描述屬性、方法、模型、摘要描述以及擴展方法。《電子商務交易產品信息描述—旅遊服務》（GB/T 33989-2017）適用於電子商務交易中旅遊服務類產品信息的描述、展示、交換和管理等。
基本介紹
- 中文名：電子商務交易產品信息描述—旅遊服務
- 外文名：Information description of product for electronic commerce transaction—Tourism service
- 標準號：GB/T 33989-2017
- 發布日期：2017-07-12
- 實施日期：2018-02-01
- 標準類別：基礎
- 中國標準分類號：A10
- 國際標準分類號：35.240.60
- 歸口單位：全國電子業務標準化技術委員會
- 執行單位：全國電子業務標準化技術委員會
- 主管部門：中國國家標準化管理委員會
- 性質：推薦性國家標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
制定背景
旅遊服務產品極其複雜，種類繁多，缺乏統一的信息描述標準，導致旅遊服務類產品在電子商務中普遍存在著產品信息不完整，產品信息描述不準確，產品屬性定義不一致，產品編碼過於冗餘而且缺乏可延性，致使交易風險大等問題層出不窮。造成這些問題的根源在於對產品缺乏規範化的信息描述和分類，而產生這種不規範現象也使消費者對電子商務中產品信息描述產生信任危機，這些問題最終將成為制約旅遊服務領域電子商務發展的瓶頸之一。
造成旅遊服務領域電子商務產品信息描述不規範的突出表現為信息描述屬性不規範，產品信息分類不統一，信息描述不全面、不完整，不同的電子商務賣家對相同的產品出於自身的理解甚至利益考慮而有意描述不清或不完整，沒有一個統一規範的產品信息描述標準，導致消費者無法準確、全面地了解銷售商所提供的旅遊服務產品，這樣就造成了消費者的辨別不清，出了問題投訴長期等不到有效解決，這直接增加了旅遊服務類產品在電子商務交易中的風險，影響交易雙方的互信，進而對旅遊電子商務以及整個旅遊業的發展造成不良影響。從電子商務自身特殊性出發，將旅遊服務類產品信息描述規範化，使旅遊服務領域中的整個電子商務各參與方遵守執行顯得尤為重要。因此，制定了《電子商務交易產品信息描述—旅遊服務》（GB/T 33989-2017）。
編制進程
- 立項階段
2014年3月，由中國標準化研究院提出該標準制定及立項需求，中國標準化研究院承擔該標準主要起草任務，並成立標準起草組開始標準起草工作，開展標準調研、資料收集、標準草案稿編寫。同時，由全國電子業務標準化技術委員會向國家標準委提出立項申請。2014年10月，國家標準委批准該標準的立項申請，正式列入2014年國家標準制修訂項目計畫。
- 調研階段
2014年5月，標準起草組在調研資料的基礎上初步確定標準的主要內容，依據《旅遊標準化理論研究與實踐》以及《旅遊電子商務》等相關參考資料，並結合不同旅遊服務類電子商務網站的現狀，以提升電子商務旅遊服務類產品的信息描述的全面性和清晰度為目的，明確了該標準的主體框架，並確立了以產品整體綜合性描述為基礎信息和以食、住、行、游四個方面描述為主要信息的可任意選取組合的旅遊服務類產品信息模型。
- 起草階段
2014年6月，標準起草組在初步確立的旅遊服務產品信息模型的基礎上，按照初步確立的標準框架結構，進了詳細屬性指標的完善，形成了標準討論稿（一稿）。
2014年8月，標準起草組再次集中開展對相關資料的收集和分析，並在標準討論稿（一稿）的基礎上，對各類實體、信息元素進行逐一討論和修改完善，形成了標準討論稿（二稿）。
2014年11月，標準起草組在標準討論稿（二稿）的基礎上，對整個標準的框架、信息實體及元素的描述，進行了系統完善，形成了標準討論稿（三稿）。
2014年12月，標準起草組在標準討論稿（三稿）的基礎上，對標準內容進行了系統的修訂和討論，形成了徵求意見稿（一稿）。
2015年2月，標準起草組在徵求意見稿（一稿）的基礎上，對標準內容進行了修改完善，形成了徵求意見稿（二稿）。
2015年3月，標準起草組在徵求意見稿（二稿）的基礎上，對標準信息模型以及主要信息描述項進行了再次修訂和討論，形成了徵求意見稿（三稿）。
2015年5月，標準起草小組召開標準徵求意見會，聽取來自行業主管部門、龍頭企業等相關專家的意見，增加了簽證/簽注服務信息，並修改了相關信息實體和信息元素的描述內容。
- 標準計畫
2014年11月19日，國家標準計畫《電子商務交易產品信息描述—旅遊服務》（20141103-T-469）下達，項目周期12個月，由TC83（全國電子業務標準化技術委員會）歸口上報及執行，主管部門為中國國家標準化管理委員會。全國標準信息公共服務平台顯示，該計畫已完成網上公示、起草、徵求意見、審查、批准、發布工作。
- 發布實施
2017年7月12日，國家標準《電子商務交易產品信息描述—旅遊服務》（GB/T 33989-2017）由中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會發布。
2018年2月1日，國家標準《電子商務交易產品信息描述—旅遊服務》（GB/T 33989-2017）實施。
制定依據
國家標準《電子商務交易產品信息描述—旅遊服務》（GB/T 33989-2017）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。
起草工作
主要起草單位：同程網路科技股份有限公司、南京市產品質量監督檢驗院、中國標準化研究院、珠海市標準化協會、石獅市南方國際旅行社有限公司、中國計量大學、中國科學院自動化研究所、東莞市科技諮詢服務中心、成都悠途信息技術有限公司、寧德市新坦博信息科技有限公司。
主要起草人：程越、吳志祥、王專、隋媛、孫兆洋、馬和平、吳劍、張樹武、張海龍、楊輝雯、程秀才、劉穎、王志民、曹新九、高昂、茅海軍、吳虹登、李宗曉、李毅、薛磊、林影、林嬌嬌。
標準目次
前言 | Ⅰ |
|---|---|
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4描述屬性 | 2 |
5描述方法 | 4 |
6信息模型 | 4 |
7摘要描述 | 5 |
8信息擴展方法 | 34 |
參考文獻 | 35 |
參考資料：
內容範圍
《電子商務交易產品信息描述—旅遊服務》（GB/T 33989-2017）規定了電子商務交易中旅遊服務類產品信息的描述屬性、方法、模型、摘要描述以及擴展方法。《電子商務交易產品信息描述—旅遊服務》（GB/T 33989-2017）適用於電子商務交易中旅遊服務類產品信息的描述、展示、交換和管理等。
引用檔案
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參考資料：
意義價值
《電子商務交易產品信息描述—旅遊服務》（GB/T 33989-2017）有效地規範了旅遊服務類電子商務產品信息描述屬性、信息描述方法、信息的分類以及描述，有利於為旅遊服務領域電子商務市場建立一個產品信息描述的規範和準則，為消費者構建專業、便捷和可信的網路購物環境，保證電子商務旅遊服務的長期良性發展提供重要的技術支撐。
