電商產品經理：基於人、貨、場、內容的產品設計攻略

內容簡介

本書從“人”“貨”“場”“內容”方面詳細地闡述了電商各個環節的流轉和套用，同時，也講述了電商產品經理的核心能力。為了讓讀者能夠更好地理解和吸收電商方面的精華，本書在每章中都會講解一些工作過程中通俗易懂的例子。與以往產品經理方法論的書不同，本書更側重於產品設計的方案框架。本書所述的產品方案都是大公司里相對落地的方案，讀者實際上可以直接拿來套用到自己的業務中。

圖書目錄

第凝兵盼1章電商產品經理的來龍去脈

1.1 電商產品經理是什麼

1.1.1 按照業務區分電商產品經理

1.1.2 按照工作場景區分電商產品經理

1.2 電商產品經理之術、器、迎寒道

1.2.1 器，產品的執行工具

1.2.2 術，產品的執行策略

1.2.3 道，產品的思維策略

1.3 在電商中人、貨、場、內容和數據

1.3.1 如何定義人、貨、場和內容

1.3.2 電商的數據化思維

第2章電商產品設計之關於“人”的部分

2.1 在電商體系內，首先要搞定人

2.1.1 如何在電商中找到這些人

2.1.2 如何精細化地區分人

2.2 電商會員那點兒事

2.2.1 在電商產品中都有哪些會員體系呢

2.2.2 會員體系對電商輸出了什麼價值

2.2.3 針對會員做一些可增值的道匙店事情

2.3 不得不學的電商用戶畫像知識

2.3.1 什麼是用戶畫像

2.3.2 用戶畫像的價值是什麼

2.3.3 用戶畫像的生產流程和常用的用戶數據特徵

2.3.4 電商用戶畫像的關鍵標籤

2.4 電商產品心理學的實操性理論模型

2.4.1 電商產品心理學存在的價值

2.4.2 基於心理學的產品類型

2.4.3 心理學的囑鍵組台套用場景有哪些

2.5 設計產品的幾個套路

2.5.1 什麼是用戶增長產品

2.5.2 關於拉新的產品設計思路

2.5.3 關於促活的產品設計思路

2.5.4 關於留存的產品設計思路

第3章尋良員電商產品設計之關於“貨”的部分

3.1 商品模型的前世今生

3.1.1 商品類目是根本

3.1.2 商品的關鍵信息—屬性

3.1.3 SPU和SKU模型

3.1.4 一品多商的前生後世

3.2 購物車沒有你想像的那么簡單

3.2.1 購物車產品的設計思路

3.2.2 基於購物車的行銷

3.3 電商域訂單如何生成和流轉

3.3.1 最基本的訂辨符組單知識

3.3.2 訂單正逆向流程

3.3.3 訂單拆分設計

3.4 錢從哪裡來到哪裡去，悼重雅蘭支付和訂單台賬

3.4.1 常見的支付方式

3.4.2 對支付的基本保證

3.4.3 典型支付方式的對接方法

3.4.4 錢款的流向，支付台賬是怎么回事

3.4.5 台賬業務的基礎架構

3.4.6 願景，用實例分析積分虛擬支付

3.5 電商的倉儲管理系統（WMS）解析

3.5.1 入庫流程是什麼樣的

3.5.2 出庫應該怎么設計

3.5.3 庫內作業同樣很重要

3.5.4 庫存如何管理

3.5.5 開放性思維—對接的能力

第4章電商產品設計之關於“場”的部分

4.1 行銷工具產品的設計方法

4.1.1 促銷系統架構

4.1.2 促銷模式

4.1.3 促銷規則

4.1.4 促銷範圍

4.1.5 促銷價格計算

4.2 優惠券也能玩出花樣

4.2.1 優惠券產品的架構

4.2.2 優惠券的具體類型

4.2.3 優惠券的創建

4.2.4 優惠券的玩法

4.2.5 優惠券的核銷

4.2.6 優惠券的逆向流程

4.3 行銷要找準人，聊聊人群行銷

4.3.1 行銷廣告的那些概念

4.3.2 品牌的人群結構和人群策略

4.3.3 如何觸達這些人群

4.3.4 行銷實操，品牌都要做什麼

4.4 搜尋的行銷玩法

4.4.1 剖析搜尋的產品流程

4.4.2 搜尋紅包/優惠券玩法

4.4.3 搜尋廣告

4.5 商品在不同生命周期的行銷策略

4.5.1 關於新品的行銷策略

4.5.2 爆品的行銷策略

4.5.3 長尾商品的行銷策略

第5章電商產品設計之關於“內容”的部分

5.1 商品評價

5.1.1 評價產品怎么設計

5.1.2 評價的語義分析

5.2 你問我答，最真實的聲音

5.2.1 為什麼會出現問答產品

5.2.2 行為場景和用戶角色的多元化

5.2.3 產品形態怎么確定

5.2.4 保證內容的質量

5.2.5 邀請了沒人回答怎么辦

5.2.6 問答的商業生態如何建立

5.3 電商也會玩“分答”，還要付費

5.3.1 付費語音產品的角色設定

5.3.2 付費語音產品的電商流程

電商產品經理：基於人、貨、場、內容的產品設計攻略

基本介紹

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