《電動滑板車售後服務規範》是2020年11月02日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：電動滑板車售後服務規範
- 外文名：Specification for after-sales service of electric scooter
- 標準編號： T/IGIA 004—2020
- 發布日期：2020年11月02日
- 實施日期：2020年11月02日
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起草人
周魯俊、章娜、葉震濤、林彥、程鈺、黃鎮澤、岳京松、翁文祥、肖質文、何龍平、張雲龍、王勇、馬後根、鮑浙杭、劉海波、劉玉冰、黎光員、臧傳美、紀天夢、張馳。
起草單位
無錫市產品質量監督檢驗院、浙江合縱連橫科技有限責任公司、廣東產品質量監督檢驗研究院、中國家用電器研究院、浙江方圓檢測集團股份有限公司、東莞新能安科技有限公司、益眾智慧財產權服務（杭州）有限公司、永康騎客智慧型科技股份有限公司、深圳市自由俠科技有限公司、深圳市樂騎智慧型科技有限公司、浙江飛神車業有限公司、浙江阿爾郎科技有限公司。
適用範圍
本檔案適用於電動滑板車製造商、售後服務點的售後服務。
主要內容
本檔案規定了電動滑板車產品售後服務的製造商、售後服務點、售後服務人員、售後服務流程、售後服務質量、消費者跟蹤和投訴處理的相關要求。
