《電力行銷業務精益化風險管控問答手冊》是2018年中國電力出版社出版的書籍。
基本介紹
- 書名：電力行銷業務精益化風險管控問答手冊
- ISBN：9787519816902
- 出版社：中國電力出版社
- 出版時間：2018-06-01
- 裝幀：平裝
圖書信息,內容介紹,目錄,
圖書信息
電力行銷業務精益化風險管控問答手冊
出版社：中國電力出版社
ISBN：9787519816902
版次：1
商品編碼：12382409
品牌：中國電力出版社（zhongguodianlichubanshe）
包裝：平裝
開本：16開
出版時間：2018-06-01
用紙：膠版紙
頁數：144
字數：137000
正文語種：中文
內容介紹
第1章首先介紹了行銷稽查基本要求，梳理供電局行銷稽查工作的組織架構與職能，以及稽查人員現場稽查作業資質要求第2章列舉了行銷業務精益化風險管理體系建設的相關問答。第3章針對抄核收、業擴管理、客戶服務、用電檢查、計量管理、線損管理、停電管理七個專業的相關問題進行解答。附錄通過對業務稽查要求的整合，通過編製作業表單，便利於作業人員進行現場稽查。
目錄
前言
第1章概述1
1電力行銷稽查工作的概念是什麼?3
2行銷稽查中心的職責是什麼?3
3行銷稽查中心的工作內容包括哪些?3
4行銷稽查作業人員的資質要求有哪些?4
5電力行銷稽查精益化風險管理體系建設的
意義有哪些?5
第2章稽查風險體系7
1稽查風險體系的建設背景和意義是什麼?9
2稽查風險體系的建設思路是什麼?9
3稽查風險體系包括哪些建設部分?11
第3章各專業行銷稽查工作內容29
一、業擴報裝業務稽查31
1業擴報裝業務稽查的定義和意義31
2業擴報裝業務的稽查關鍵點32
二、電能計量業務稽查43
1電能計量業務稽查的定義和意義43
2電能計量業務的稽查關鍵點44
三、抄核收業務稽查66
1抄核收業務稽查的定義和意義66
2抄核收業務的稽查關鍵點68
四、客戶服務業務稽查88
1客戶服務業務稽查的定義和意義88
2客戶服務業務的稽查關鍵點89
五、用電檢查業務稽查102
1用電檢查業務稽查的定義和意義102
2用電檢查業務的稽查關鍵點103
六、管理線損業務稽查120
1管理線損業務稽查的定義和意義120
2管理線損業務的稽查關鍵點121
七、停電管理業務稽查127
1停電管理業務稽查的定義和意義127
2停電管理業務的稽查關鍵點128
第1章概述1
1電力行銷稽查工作的概念是什麼?3
2行銷稽查中心的職責是什麼?3
3行銷稽查中心的工作內容包括哪些?3
4行銷稽查作業人員的資質要求有哪些?4
5電力行銷稽查精益化風險管理體系建設的
意義有哪些?5
第2章稽查風險體系7
1稽查風險體系的建設背景和意義是什麼?9
2稽查風險體系的建設思路是什麼?9
3稽查風險體系包括哪些建設部分?11
第3章各專業行銷稽查工作內容29
一、業擴報裝業務稽查31
1業擴報裝業務稽查的定義和意義31
2業擴報裝業務的稽查關鍵點32
二、電能計量業務稽查43
1電能計量業務稽查的定義和意義43
2電能計量業務的稽查關鍵點44
三、抄核收業務稽查66
1抄核收業務稽查的定義和意義66
2抄核收業務的稽查關鍵點68
四、客戶服務業務稽查88
1客戶服務業務稽查的定義和意義88
2客戶服務業務的稽查關鍵點89
五、用電檢查業務稽查102
1用電檢查業務稽查的定義和意義102
2用電檢查業務的稽查關鍵點103
六、管理線損業務稽查120
1管理線損業務稽查的定義和意義120
2管理線損業務的稽查關鍵點121
七、停電管理業務稽查127
1停電管理業務稽查的定義和意義127
2停電管理業務的稽查關鍵點128
