《電力行銷有問必答叢書:業擴與變更用電》是2013年中國電力出版社出版的圖書，作者是徐金亮、蔡展樂。隨著國家電網公司電力行銷業務工作規範和標準的出台，對行銷業務模式的標準化、規範化、專業化的要求越來越高，為了幫助廣大電力行銷人員提高行銷技術水平，解決實際工作中遇到的問題，浙江金華電業局組織編寫了《電力行銷有問必答叢書》。《電力行銷有問必答叢書:業擴與變更用電》共四章，主要介紹了業擴基本知識、業擴流程、營業安全風險防範、同業對標等方面的內容。
基本介紹
- 中文名：電力行銷有問必答叢書:業擴與變更用電
- 作者：徐金亮 蔡展樂
- 出版社：中國電力出版社
- 出版時間：2013年6月1日
- 頁數：235 頁
- 開本：32 開
- ISBN：9787512343351
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
為了幫助廣大電力行銷人員提高行銷技術水平，解決實際工作中遇到的問題，浙江金華電業局組織編寫了《電力行銷有問必答叢書》。本書是《業擴與變更用電》分冊，共四章，主要介紹了業擴基本知識、業擴流程、營業安全風險防範等方面的內容，對同業對標知識也作了簡單介紹。本書可供從事電力行銷工作的管理人員、專業技術人員、一線工作人員學習參考。本書由徐金亮、蔡展樂主編。
圖書目錄
前言
第一章基本知識
第一節定義和術語
1.業務擴充的含義是什麼？
2.變更用電業務的含義是什麼？
3.新裝的含義是什麼？
4.增容的含義是什麼？
5.用電容量的含義是什麼？
6.什麼叫受電點？
7.什麼叫接電點？
8.什麼叫供電點？
9.什麼叫計量點？
10.什麼叫保全負荷？
11.什麼叫電能質量？
12.什麼叫電能計量方式？
13.計量裝置包括什麼？
14.什麼叫熱備用？
15.什麼叫冷備用？
16.什麼叫諧波源？
17.什麼叫衝擊負荷？
18.什麼叫大容量非線性負荷？
19.什麼叫自動重合閘裝置重合成功？
20.什麼叫倍率？
21.什麼叫線損？
22.什麼叫變損？
23.什麼叫無功補償？
24.什麼叫計畫檢修？
25.什麼叫臨時檢修？
26.什麼叫緊急避險？
27.什麼叫不可抗力？
28.什麼叫逾期？
29.什麼叫受電設施？
30.什麼叫國家標準？
31.什麼叫電力行業標準？
32.什麼叫基本電價？
33.什麼叫電度電價？
34.什麼叫重要電力用戶？
35.什麼叫用電地址？
36.什麼叫供電方案？
37.什麼叫主供電源？
38.什麼叫備用電源？
39.什麼叫自備應急電源？
40.什麼叫雙電源？
41.什麼叫雙迴路？
42.什麼叫用電信息採集終端？
43.什麼叫客戶？
44.什麼叫用戶？
45.什麼叫特級重要電力用戶？
46.什麼叫一級重要電力用戶？
47.什麼叫二級重要電力用戶？
48.什麼叫臨時重要電力用戶？
49.什麼叫普通電力用戶？
50.什麼叫用電徵詢？
51.業擴工程的含義是什麼？
52.什麼叫業擴接人工程？
53.什麼叫客戶受電工程？
54.什麼叫增裝？
55.什麼叫減容？
56.什麼叫減容恢復？
57.什麼叫暫停？
58.什麼叫暫停恢復？
59.什麼叫暫換？
60.什麼叫暫換恢復？
61.什麼叫遷址？
62.什麼叫移表？
63.什麼叫暫拆？
64.什麼叫復裝？
65.什麼叫更名？
66.什麼叫過戶？
67.什麼叫分戶？
68.什麼叫並戶？
69.什麼叫銷戶？
70.什麼叫改壓？
71.什麼叫改類？
72.什麼叫特種無表戶？
73.什麼是獨立電源？
74.什麼叫主供電源容量？
75.什麼叫委託轉供電？
76.什麼是報裝容量？
第二節管理規定
77.我國供電企業供電的額定頻率是多少？
78.關於供電企業供電的額定電壓，《供電營業規則》是如何規定的？
79.關於發電廠直配電方式，《供電營業規則》是如何規定的？
80.哪些情況下，保全電源應由用戶自備？
81.供電企業向有重要負荷的用戶提供的保全電源應滿足什麼條件？
82.有重要負荷的用戶在取得供電企業供給的保全電源的同時，為滿足安全的需要，還應採取什麼措施？
83.關於臨時電源，《供電營業規則》是如何規定的？
84.關於躉售電，《供電營業規則》是如何規定的？
85.不得委託哪類用戶轉供電？
86.用戶可以自行轉供電嗎？
87.委託轉供電，供電企業與委託轉供戶應就哪些方面簽訂協定？
88.委託轉供電，轉供區域內的用戶享受怎樣的權利義務？
89.委託轉供電，被轉供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量由誰承擔？
90.委託轉供電，如何計算被轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費？
91.委託轉供電，委託費用如何確定？
92.關於用戶內部的配電方式，《供電營業規則》有哪些規定？
93.供電企業應在用電營業場所公告辦理各項業務的哪些信息？
94.《供電營業規則》關於供電方案的有效期是如何規定的？
95.變更用電有哪幾種類型？
96.關於減容業務，《供電營業規則》有哪些規定？
97.關於暫停業務，《供電營業規則》有哪些規定？
98.關於暫換業務，《供電營業規則》有哪些規定？
99.關於遷址業務，《供電營業規則》有哪些規定？
100.關於移表業務，《供電營業規則》有哪些規定？
101.關於暫拆業務，《供電營業規則》有哪些規定？
102.關於更名或過戶業務，《供電營業規則》有哪些規定？
103.關於分戶業務，《供電營業規則》有哪些規定？
104.關於並戶業務，《供電營業規則》有哪些規定？
105.關於銷戶業務，《供電營業規則》有哪些規定？
106.用戶連續6個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續的，該如何處理？
107.關於改壓業務，《供電營業規則》有哪些規定？
108.關於改類業務，《供電營業規則》有哪些規定？
109.關於用戶依法破產的業務手續，《供電營業規則》是如何規定的？
110.用戶新裝、增裝或改裝受電工程的設計安裝、試驗與運行應遵守哪些標準？
111.供電企業對用戶受電工程送審的設計檔案和有關資料有哪些要求？
112.供電企業對送審後的用戶受電工程設計檔案和有關資料該如何處理？
113.未經供電企業審核同意的用戶受電工程設計檔案，用戶將承擔怎樣的後果？
114.供電企業關於用戶在當地供電企業規定的電網高峰負荷時的功率因數有什麼規定？
115.供電企業根據什麼開展中間檢查？如不符合規定，該如何處理？
116.《供電營業規則》對供電設施的運維責任分界點是如何規定的？
117.供電企業和用戶分工維護管理的供電和受電設備操作或更動有什麼規定？
118.用戶到供電企業維護的設備區作業時，應履行哪些手續？
119.因需要遷移供電設施或採取防護措施時，《供電營業規則》是如何規定的？
120.在供電設施上發生事故引起的法律責任是如何劃分的？
121.供電頻率的允許偏差是如何規定的？
122.供電企業供到用戶受電端的供電電壓允許偏差是如何規定的？
123.供電設備計畫檢修時，對用戶停電次數有什麼規定？
124.用戶發生哪些用電事故，應及時向供電企業報告？
125.供電企業接到用戶事故報告，該如何處理？
126.由供電企業整定、加封的繼電保護裝置及其二次迴路和供電企業規定的繼電保護整定值，用戶可以進行變動嗎？
127.承裝、承修、承試受電工程的單位應取得什麼證？在用戶受電裝置上作業的電工應取得什麼證？
128.《供電營業規則》規定哪些情形須經批准方可中止供電？
129.《供電營業規則》規定哪些情形不經批准即可中止供電，但事後應報告本單位負責人？
130.除因故中止供電外，供電企業需對用戶停止供電時，應按什麼程式辦理停電手續？
131.因故需要中止供電時，供電企業應如何做好通知用戶或公告？
132.關於停電或限電恢復供電的時限要求，《供電營業規則》是如何規定的？
133.供電企業應如何在用戶的受電點安裝計量表計？
134.用戶為滿足內部核算需要，能否在其內部裝設考核能耗用的電能表？
135.關於用電計量裝置的產權及運維管理，《供電營業規則》是如何規定的？
136.《供電營業規則》對不同電壓等級用戶的計量裝置配備有什麼基本要求？
137.用電計量裝置原則上應裝在哪裡？
138.用電計量裝置如不安裝在產權分界處，那么應按什麼原則進行安裝？
139.《供電營業規則》關於居民一戶一表和合表用電是如何規定的？
140.臨時用電的用電計量與電費計收是如何規定的？
141.計費電能表發生故障，哪些情況下由供電企業負責，哪些情況下由用戶負責？
142.供電企業安裝計費電能表後，應如何做好運維工作？
143.用戶認為供電企業裝設的計費電能表不準時，該如何處理？
144.基本電費以月計算，但哪些情況下可按實用天數計算？哪些情況下不扣減基本電費？
145.用電設備與基本電費收取的關係是如何規定的？
146.供電企業依法對用戶終止供電時，用戶欠費以及與供電企業相關的其他債務該如何處理？
147.在供電營業區內建設的各類發電廠，未經許可，能否從事電力供應與電能經銷業務？
148.併網運行的發電廠，應何時與併網的電網經營企業達成電量購銷意向性協定？
149.併網電量購銷契約應在什麼時候簽訂？併網電量購銷契約應當具備哪些條款？
150.用戶自備電廠供電範圍有什麼規定？
151.哪些情形允許變更或者解除供用電契約？
152.供電方案的主要內容包括哪些？
153.自備應急電源的種類有哪些？
154.諧波污染對電網有哪些具體影響？
155.諧波對設備的危害有哪些？
156.業擴報裝工作應遵循的原則是什麼？
157.業擴報裝中的“一口對外”具體含義是什麼？
158.業擴報裝中的“便捷高效”具體含義是什麼？
159.業擴報裝中的“三不指定”具體含義是什麼？
160.業擴報裝中如何做到“辦事公開”？
161.供電企業哪些情況下可拒絕用戶用電申請？
162.各級電力行銷部門建立的業擴流程考核辦法應包括哪些方面？
163.《供電監管辦法》對供電企業辦理用電業務的時限有哪些規定？
164.《供電監管辦法》對供電企業向用戶受電工程提供服務有哪些規定？
165.《供電監管辦法》對供電企業公平、無歧視開放供電市場有哪些規定？
166.《供電監管辦法》對供電企業執行的電價政策和收費標準有哪些規定？
167.《供電監管辦法》對供電企業簽訂供用電契約有哪些規定？
168.承裝（修、試）電力設施許可證分為哪幾個類別？分別可從事哪些活動？
169.承裝（修、試）電力設施許可證分為哪幾個等級？分別可從事哪些活動？
170.用戶獨資、合資或集資建設的輸電、變電、配電等供電設施建成後，其運行維護管理有哪些規定？
第三節業務流程圖
171.用電大項目前期諮詢業務流程是怎樣的？
172.高壓新裝業務流程是怎樣的？
173.低壓非居民新裝業務流程是怎樣的？
174.低壓居民新裝業務流程是怎樣的？
175.小區新裝業務流程是怎樣的？
176.高壓增容業務流程是怎樣的？
177.低壓非居民增容業務流程是怎樣的？
178.低壓居民增容業務流程是怎樣的？
179.裝表臨時用電業務流程是怎樣的？
180.無表臨時用電新裝業務流程是怎樣的？
181.無表臨時用電延期業務流程是怎樣的？
182.減容業務流程是怎樣的？
183.減容恢復業務流程是怎樣的？
184.暫停業務流程是怎樣的？
185.暫停恢復業務流程是怎樣的？
186.暫換業務流程是怎樣的？
187.暫換恢復業務流程是怎樣的？
188.遷址業務流程是怎樣的？
189.移表業務流程是怎樣的？
190.暫拆業務流程是怎樣的？
191.復裝業務流程是怎樣的？
192.更名業務流程是怎樣的？
193.過戶業務流程是怎樣的？
194.分戶業務流程是怎樣的？
195.並戶業務流程是怎樣的？
196.銷戶業務流程是怎樣的？
197.改壓業務流程是怎樣的？
198.改類業務流程是怎樣的？
199.市政代工業務流程是怎樣的？
200.批量銷戶業務流程是怎樣的？
……
第二章業擴流程
第三章營業安全風險防範
第四章同業對標
作者簡介
作者為浙江金華供電局行銷部專業人員，具有多年的電力行銷工作經驗，是本叢書已出版幾個分冊的主要編寫人員。
