電信企業客戶關係管理

《電信企業客戶關係管理》是2003年人民郵電出版社出版的圖書，作者是趙宏波。

基本介紹

• 書名：電信企業客戶關係管理
• 作者：趙宏波
• ISBN：9787115110480
• 頁數：284
• 定價：32.0
• 出版社：人民郵電出版社
• 出版時間：2003-4
• 裝幀：平裝

內容簡介

《電信企業客戶關係管理》的內容有一定的理論深度，具有較強的針對性和可操作性，是有關電信運營企業CRM的培訓教材，可供各類電信運營企業的經營、管理和相關技術人員閱讀，也可作為高等院校相關專業的教材和參考用書。