電信企業信息系統建設理論與實踐

《電信企業信息系統建設理論與實踐》是2009年電子工業出版社出版的圖書，作者是蘇強。

基本介紹

• 書名：電信企業信息系統建設理論與實踐
• 作者：蘇強
• ISBN：9787121078477
• 定價：68
• 出版社：電子工業出版社
• 出版時間：2009年
• 開本：16

作者簡介

蘇強，現任中國聯合網路通信有限公司山西省分公司總經理，教授級高工，吉林大學客座教授，獲得挪威管理學院管理碩士學位和香港大學工商管理博士學位。

蘇強曾在國家一級學術刊物上發表文章10餘篇，在省級專業刊物上發表文章30餘篇，完成技改項目100多項，獲得3項省部級科技成果獎。多年來。他在通信行業工作，致力於信息化建設，帶領公司員工不斷深化內部改革。提升本企業的運營和管理水平，加快現代企業制度的建立，快速推進本企業發展，取得了卓著成效。

耿強，現任中國聯合網路通信有限公司長春市分公司總經理，教授級高工。在電信業務、信息技術方面有深刻認識。

耿強曾在《電信科學》等國家一級學術刊物上發表文章6篇在省級專業刊物發表文章20餘篇。完成技改項目30多項，獲得3項省部級科技成果獎。多年來。他積極推進企業信息化建設，負責組織、策劃、建設了C114系統、在線上採集計費數據軟體開發，全省綜合結算系統、電信運營商運營分析與決策支持系統，綜合營賬系統等多個項目。

目錄

第1章 電信企業信息系統基礎

1.1信息化的概念

1.1.1信息化的特點

1.1.2信息化的層次

1.2企業信息化

1.2.1企業信息化的定義與內涵

1.2.2企業信息化的主要內容

1.2.3企業信息化的意義

1.2.4信息系統與企業的戰略

1.2.5企業信息化工作中的科學發展觀

1.3電信企業信息系統的發展歷史

1.3.1我國電信企業信息系統建設的簡單回顧

1.3.2電信企業信息系統對運營管理的促進作用

1.3.3電信企業信息系統建設的現狀和問題

1.3.4電信企業信息化建設應當注意的問題

1.4電信企業信息系統的基本框架及功能

1.4.1套用系統功能描述

1.4.2套用系統接口實例描述

第2章 電信企業信息系統的建設

2.1信息化的規劃

2.1.1信息化規劃的基本方法

2.1.2電信企業信息化規劃的主要模型體系

2.1.3電信企業的組織模型

2.1.4電信企業的資源模型

2.1.5電信企業的信息模型

2.1.6電信企業的產品模型

2.1.7電信企業的信息化規劃成果維護與發展

2.1.8電信企業信息化規劃目錄實例

2.2系統分析

2.2.1需求詳細調查與分析

2.2.2業務流程分析

2.2.3調查數據的匯總分析——U/C矩陣

2.2.4面向數據流的分析——數據流程分析

2.2.5面向對象的分析

2.2.6系統分析報告的撰寫

2.3信息系統的設計

2.3.1計算機系統運行環境設計

2.3.2結構化設計

2.3.3面向對象的設計

2.3.4安全設計

2.4信息系統的開發

2.4.1系統開發的組織管理

2.4.2系統開發策略

2.5信息系統的測試

2.5.1測試過程

2.5.2測試的原則

2.5.3結構化測試的測試步驟

2.5.4面向對象的軟體測試

2.5.5測試計畫與測試分析報告

第3章 電信企業信息系統的管理

3.1企業信息化的組織機構

3.2信息化組織機構設定和工作職責的實例

3.3信息系統的項目管理

3.3.1項目整體管理

3.3.2項目範圍管理

3.3.3項目時間管理

3.3.4項目溝通管理

3.3.5項目風險管理

3.3.6項目質量管理

3.3.7信息系統的安全管理

3.4信息系統的運營管理

3.4.1信息系統維護

3.4.2維護內容

3.4.3維護流程

3.4.4組織和制度保障

3.5信息系統運作評價

3.5.1信息系統評價的內容

3.5.2信息系統評價指標體系

3.5.3信息系統評價方法

3.6信息系統的培訓

3.6.1企業信息化現狀分析

3.6.2制定企業信息化全員培訓規劃

3.6.3信息化培訓預算

3.6.4實施企業全員信息化培訓

第4章 信息系統技術

4.1數據的採集

4.1.1磁帶式話單數據下載

4.1.2可擦寫式光碟

4.1.3F-TAM網路數據採集方式

4.1.4TCP/IPFTP方式

4.2數據的存儲

4.2.1虛擬硬碟的使用

4.2.2伺服器硬碟的主要指標

4.2.3SCSI硬碟

4.2.4磁碟陣列的使用

4.2.5SAN(存儲區域網路)

4.2.6iSCSI的使用

4.2.7數據的遠程容災技術

4.2.8電信企業數據存儲方案

4.2.9存儲投資更加有效

4.3數據傳輸

4.3.1Novell網路

4,3.2TCP/IP網路

4.3.3MPLSVPN

4.3.4.網路安全技術

4.3.5DCN(數據通信網)建設

4.4數據處理

4.4.1主機技術

4.4.2中間件技術

4.4.3資料庫技術

4.4-4數據倉庫技術

4.5套用軟體開發

4.5.1軟體工程

4.5.2軟體工程的未來

4.5.3Java開發平台

4.5.4Net開發平台

4.5.5兩個開發平台的比較

4.5.6Web2.0主要技術

4.6軟體系統接口集成

4.6.1資料庫接口表

4.6.2訊息佇列

4.6.3Scoket接口

4.6.4遠程過程調用

4.6.5WebService集成

第5章 電信企業信息系統相關國際標準與趨勢

5.1TOM

5.1.1概述

5.1.2TOM的目標

5.1.3電信運營過程模型

5.1.4端到端的流程

5.2eTOM

5.2.1eTOM的概念

5.2.2eTOM業務流程框架的目的

5.2.3TOM與eTOM的比較

5.2.4eTOM的使用對象

5.3ITIL

5.3.1介紹

5.3.2ITIL框架

5.3.3ITIL核心流程

5.4eTOM與ITIL的對比與融合

5.4.1eTOM與ITIL的共同之處

5.4.2eTOM與ITIL的不同之處

5.4.3eTOM和ITIL的融合

5.5NGOSS

附錄

後記

參考文獻

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