《零時：即時回響客戶需求的創新戰略》是2002年電子工業出版社出版的圖書，作者是雷蒙德・葉、克瑞・皮爾遜 、喬治・科茲梅特斯基。
基本介紹
- 書名：零時：即時回響客戶需求的創新戰略
- 作者：雷蒙德・葉、克瑞・皮爾遜、 喬治・科茲梅特斯基
- 譯者：唐德琴等
- ISBN：9787505376502
- 頁數：305
- 定價：20.00
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2002-6-1
- 裝幀：平裝
圖書目錄
作者簡介
推薦序
譯者序
原書序
致謝
導論
第1章 跨越鴻溝
第2章 探索
第3章 消除價值間隙：即時價值聯盟
第4章 聯邦快遞公司：一個即時價值聯盟型公司
第5章 消除學習間隙：即時學習
第6章 戴爾計算機公司：一個即時學習型公司
第7章 消除管理間隙：即時適應
第8章 通用電氣：一個即時適應型公司
第9章 消除運營流程間隙：即時實施
第10章 Progressive保險公司：一個即時實施型公司
第11章 消除內部間隙：即時關聯
第12章 思科系統公司：一個即時關聯型公司
第13章 零時觀念
注釋
推薦序
譯者序
原書序
致謝
導論
第1章 跨越鴻溝
第2章 探索
第3章 消除價值間隙：即時價值聯盟
第4章 聯邦快遞公司：一個即時價值聯盟型公司
第5章 消除學習間隙：即時學習
第6章 戴爾計算機公司：一個即時學習型公司
第7章 消除管理間隙：即時適應
第8章 通用電氣：一個即時適應型公司
第9章 消除運營流程間隙：即時實施
第10章 Progressive保險公司：一個即時實施型公司
第11章 消除內部間隙：即時關聯
第12章 思科系統公司：一個即時關聯型公司
第13章 零時觀念
注釋
