《零售銀行銷售22金律》是2007年經濟科學出版社出版的圖書,作者是(美)本森。本書是零售銀行銷售行業領袖詹姆斯·M·本森(JamesM.Benson)和保羅·卡拉斯克(PaulKarasik)將他們的個人經驗與大師們的智慧結合在一起所編寫的一本銷售行動指南。
基本介紹
- 書名:零售銀行銷售22金律
- 作者:(美)本森
- 譯者:楊武雷
- ISBN:10位[7505863037] 13位[9787505863033]
- 定價:¥40.00 元
- 出版社:經濟科學出版社
- 出版時間:2007-5-1
內容簡介,編輯推薦,作者簡介,目錄,
內容簡介
在過去幾年裡,金融業經歷了動態的結構調整,這些調整深深地影響了銷售過程。今天的消費者因市場波動性遭受損失後,習慣於懷疑,而且要求越來越高。在當今嚴峻的市場形勢下,你需要改變策略來銷售產品和服務。
本書總結的22金律能夠幫助任何一位金融專業人士更輕鬆到工作,賺更多的錢,同時激發出自身潛能。行業領袖詹姆斯·M·本森(JamesM.Benson)和保羅·卡拉斯克(PaulKarasik)將他們的個人經驗與大師們的智慧結合在一起。每一金律都包含了經證明可行的銷售指南,包括:·會破壞銷售的4項主要恐懼,以及如何通過預期來克服它們。
·成功實現“目標市場行銷”的9項最有效的戰略方法。
·幫助專業人士更有效地尋找客戶的5條指南。
·擺脫意志消沉的65種方法。
·讓客戶說“是”的10種方法。
·與現有客戶建立新業務的4個簡單步驟。
·克服異議的5條指南。
·讓銷售完成率攀升的6個腳本示例。
無論你是從業多年還是剛剛踏入事業的大門,每一個金律都將在你前進的道路上開啟一扇通向成功銷售的大門。
編輯推薦
如果你想要賺更多的錢,擁有更多的樂趣,工作得更輕鬆,並從工作中獲得更多滿足,那么這本書就是為你而寫。本書對那些剛剛獲準進入金融行業的專業人士來說,是一幅地圖;而對於那些經驗豐富且希望獲得更大成功的專業人士來說,則是智慧的源泉。是的,這本書就能帶給你豐富的知識,能點燃你求知的火焰。本書旨在激勵你超越目前的成就。
作者簡介
詹姆斯·M·本森是恆康銷售與行銷公司(John Hancock Sales andMarketing)的總裁,該公司指導個人生活、年金及長期保健業務。在加入恆康金融服務公司(John Hancock Financial Services)之前,詹姆斯·本森是大都會個人業務(MetLife’s Individual Business)的總裁,負責大都會金融服務公司(MetLife Financial Services)、新英格蘭金融公司(NewEngland Financial)、泛關金融公司(GenAmerica Financial)、大都會投資集團(MetLife Investors Group)和內森與劉易斯證券公司(Nathan & Lew is Securities)。他也是總部位於波士頓的新英格蘭金融公司和泛美金融公司的主席兼執行長,而上述兩家公司都是大都會金融服務公司的附屬企業。在1997年加入新英格蘭金融公司和大都會金融服務公司之前,本森先生擔任公平有限公司(Equitable Company,Inc)的總裁兼執行長和該公司的旗艦人壽保險公司的執行長等雙重職務。在1993年加盟公平公司之前,他曾任賠償管理集團紐約辦事處(The New York Office of Management Compensation Group)的總裁,該公司主營保險經紀人和經理主管人員的福利諮詢。從1968年到1984年,他在太平洋共同人壽保險公司(Pacific Mutual Life Insurance Compa-ny)擔任了銷售、行銷和產品開發多種職務。
本森先生於伊利諾伊大學(University of Illinois)獲得經濟學學士學位,並從南加州大學(University of Southern California)獲得了工商管理碩士學位。他還獲得了CLU認證。本森先生同時在以下委員會任職:麻薩諸塞灣聯合會(United Way of Massachusetts Bay),阿喀琉斯路線俱樂部(Achilles Track Club),特別外科手術醫院(Hospital for Special Surgery),布賴恩特學院(Bryant College)和伊利諾伊大學(University of Illinois)。他同時也在哈佛大學教育學研究生院的訪問委員會(VisitingCommittee to the Harvard University Graduate School of Education)和哈佛大學資源委員會(Harvard University Resource Committee)任職。除此之外,他還是世界T.E.A.M.運動組織(World T.E.A.M.Sports)的創辦者和主席,該組織致力於通過體育向殘疾人提供機會。
目錄
第1章 在銷售中掌握主動
第2章 客戶導向
第3章 使命定位
第4章 目標行銷
第5章 信念的力量
第6章 “放棄”的學問
第7章 獲得客戶的肯定
第8章 建立行銷節奏
第9章 遵循60-20-20法則
第10章 銷售的自動化
第11章 關係行銷
第12章 將自己打造為專家
第13章 與現有客戶建立新業務
第14章 熟練掌握溝通的藝術
第15章 應對客戶的異議
第16章 成功實現銷售
第17章 做自己的銷售經理
第18章 獲得推薦客戶
第19章 構建引人注目的願景
第20章 編寫銷售“腳本”
第21章 讓客戶喜歡你
第22章 永遠保持激情
附錄A:尋找潛在顧客的策略
附錄B:銷售自動化管理軟體
附錄C:資格與專業認證名錄
附錄D:使命陳述示例
附錄E:向潛在顧客巧妙提問示例
附錄F:銷售“腳本”示例