雲諮詢

定義

傳統項目制諮詢模式存在的問題

在發展日新月異的泛科技行業（如：TMT、ICT等），傳統的“項目制”諮詢在與客戶的不斷互動發展中越來越多地表現出如下的問題：

1、項目時間短導致雙方缺乏了解：以“項目制”為實施方式，從而持續時間短，諮詢公司和企業無法很好的做到真正的深入溝通與深入了解。

2、過於關注諮詢成果報告：由於“項目制”服務的非連續性，諮詢公司對企業運營的實際情況的關注度不夠，而過於關注項目提交的成果即諮詢報告

3、與企業實際工作結合度不夠：由於諮詢公司的項目組成員和企業無法做到“常相廝守”，因此導致諮詢項目的成果與企業工作實際結合度不夠，不能很好地滿足企業人員的工作實際需求

4、忽視實際諮詢效果：由於有明確的項目結束時間節點，導致諮詢公司在完成諮詢項目成果提交之後就不太再關注諮詢方案實施的實際效果

5、臨時需求無法滿足：由於“項目制”諮詢服務在實施之前就已經設計好了方向、內容和框架，所以導致在項目執行中即使企業的內部需求因時間和環境變化而發生變化，“項目制”諮詢服務也很難較好地調整研究方向和輸出成果。

基於以上“項目制”諮詢服務模式所表現出來的一些問題，“雲諮詢”服務模式便應運而生。

在分析了當前國內外諮詢行業的發展與變遷之後，對“雲諮詢”的服務模式定義如下：

“雲諮詢模式”是指：在日新月異的“泛科技”行業（TMT/ICT），由“客戶端顧問”+“內部顧問雲”+“行業專家雲”所組成的全新模式的諮詢服務團隊，為企業客戶提供常態化、低成本、支撐性、快速性、全面性的長期性諮詢服務。“雲諮詢”服務模式有如下顯著特徵：

1、低成本部署（“客戶端顧問”低投入且簡單靈活，保持和企業客戶的常態化頻繁溝通，切實了解需求產生與變化）

2、按需租用（諮詢公司的“內部顧問雲”以“按智慧流量計費”的模式，由企業客戶以模組化按需租用，靈活方便，投入高效且不會浪費）

3、廣泛聚合智慧與能力（諮詢公司的“智慧與能力”已經成為一種可以量化並可出售的服務，除了“內部顧問雲”之外，諮詢公司還會匯聚外部的“行業專家雲”更好地提供這種更具價值和效率的“智慧與能力”）

“雲諮詢”服務模式的特點：

1、諮詢服務2.0模式 —— 常年式諮詢研究與決策支撐

2、智慧在雲端 —— 諮詢項目零部署、按需租用“雲顧問”

3、投入靈活、按需使用、流量計費

4、諮詢服務的“眾包化生產”、張弛有度的“民主式創新”

5、“內部顧問雲”與“外部專家雲”的有機結合

定義的“雲諮詢”服務模式的十大具體形式為：

1、線上研究/決策支撐

2、離線研究/決策支撐