雲南省信訪局

主要職責

（一）負責處理國內民眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給省委、省政府及領導同志的來信來電和網路信訪事項，接待來訪。

（二）承辦上級機關和省委、省政府領導同志轉辦、交辦的信訪事項，督促檢查辦理落實情況。

（三）推進信訪工作制度改革和信訪法治化建設，起草有關信訪工作的地方性法規和政府規章制度草案，推動黨中央、國務院和省委、省政府關於信訪工作決策部署的貫徹落實。總結推廣工作經驗，提出加強和改進信訪工作的意見建議。

（四）綜合協調和指導全省信訪工作。組織開展聯合接訪工作，交辦、轉送信訪事項，承擔信訪事項督查督辦、複查覆核工作。協調跨地區、跨部門、跨行業信訪事項的處理和進京訪的處置工作。

（五）制定信訪問題排查化解制度並組織實施，推進依法分類處理信訪訴求，開展人民建議徵集工作，建立和完善信訪信息匯集分析機制，及時反映傾向性、動態性信息和影響社會穩定的突出問題。

（六）負責信訪信息化建設，指導全省信訪信息系統建設和套用工作。

（七）負責信訪工作宣傳和信息發布，組織信訪工作檢查考評和幹部教育培訓工作。

（八）承擔省委信訪工作聯席會議辦公室日常工作，督促落實聯席會議決定事項。負責雲南省信訪事項複查覆核委員會辦公室日常工作。

（九）完成省委、省政府交辦的其他任務。

（一）辦公室。負責文電、會務、機要、檔案等日常運轉和綜合協調工作。承擔信息、保密、安全保衛、後勤、財務和資產管理等工作。

（二）綜合指導處。負責對全省信訪工作的綜合協調和指導。負責信訪工作制度改革、信訪法治化建設、依法分類處理信訪訴求、綜合文稿起草、對外宣傳、政務公開和人民建議徵集工作，提出加強和改進信訪工作的建議。承擔省委信訪工作聯席會議辦公室日常工作。

（三）接訪處（中共雲南省委、雲南省人民政府人民民眾來訪接待室）。負責民眾來訪接待工作。反映民眾來訪中的重要情況。轉送、交辦、督辦重要來訪事項。指導協調處理來訪接待中的複雜疑難問題。維護來訪接待場所秩序。指導檢查全省民眾來訪接待工作。

（四）辦信處。負責受理辦理民眾來信。反映民眾來信中的重要情況。轉送、交辦、督辦重要來信事項。指導檢查全省來信辦理工作。

（五）網路信訪處。負責受理辦理民眾通過網路途徑提出的信訪事項。承擔省委書記、省長電子信箱信件的辦理工作。綜合分析和反映民眾網路信訪中的重要情況。轉送、交辦、督辦重要網路信訪事項。指導檢查全省網路信訪辦理工作。