雙屏排隊機是基於傳統排隊機的局限性而研發的,它除了多一個顯示屏外,在其功能上也是有所提高的,讓更多的企業受益,雙屏排隊機緩解顧客排隊時的煩操,展示更多企業的相關信息。
產品功能,設計原則,組成,
產品功能
●系統可支持100種業務以上
●系統支持十台以上在線上統一發號
●系統支持多個等候區提示等候信息,各等候區語音及顯示可獨立
●排隊機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業務佇列客戶完全可以自主按需任意增減
●各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示並可任意排版
●各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
●操作員工的增減及登入賬號客戶完全可以自主更改
●排隊機語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
●排隊機顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設定,如:貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、人民幣業務設501-9999號內
●工作員工所辦理的業務佇列客戶完全可以自主任意設定優先權
●排隊系統號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字型及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設定
●系統支持播放背景音樂,音樂曲目完全由客戶自主選擇
●系統支持在值班經理處增設監控軟體,處理各種特殊狀況
●系統支持高清晰度等離子顯示器、大螢幕、電視牆等多種顯示設備,顯示豐富的排隊信息
●系統具有強大的統計管理功能,並可實現遠程監控
●系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息(簡訊)提示功能。
●系統的上顯示屏可根據不同的需求,來播放不同的廣告信息。
●在系統的上顯示屏可以插入相關的移動設備,用戶根據自己的具體需要,可以在系統的上顯示屏播放移動設備內所保存的媒體檔案。
設計原則
1、穩定可靠
基於完全工業級嵌入式的軟硬體平台,系統穩定,可經受長時間頻繁操作不當機,無卡紙設計,工業觸控螢幕經久耐用。一年內基本不需要售後服務。
2、通用
銀行排隊首先要遵循所有視窗服務單位排隊管理的基本規則,操作使用中符合人們的思維和行為習慣,採用通常穩定的IT軟、硬體平台;
3、智慧
智慧型呼叫、同步語音、實時顯示,提供人性化、互動式服務;
4、愉悅
清晰悅耳的提示音、直觀的顯示以及舒適的服務環境,減緩焦慮情緒,提供滿意服務,客戶可以充分利用等候時間做其他事,節約客戶的等候時間。;
5、可擴展性
銀行的排隊系統管理中,無論排隊佇列、佇列優先權、增減視窗、多級銀行排隊聯網管理.
6、模組化設計
軟硬體兩方面的設計都遵循模組化的設計理念,對於產品的安裝、測試、升級等方面都會帶來方便。
組成
金屬烤漆機殼,外觀新穎,主機採用國內知名品牌威盛工控主機, 512MDDR400、80G硬碟、顯存64M, 15寸超A管液晶顯示器,高質量表面聲波觸控螢幕,標準偏差小於2MM,同點5000萬次無故障,內置高速EPSON自動切紙印表機,刀頭使用壽命在30萬次以上。