基本介紹
- 中文名：陳孝龍
- 國籍：中國
- 民族：漢族
- 任職：北宇物業管理公司項目經理
- 榮譽：北京市勞動模範
- 從業領域：物業
個人履歷,人物事跡,
個人履歷
1974--1986年，在北京四建、房管二公司、住宅四公司任瓦工、測量工、工長；
1986--1991年，在住總安裝裝飾公司任調度、二處生產主任、主任；
1992--1993年，在安裝公司駐廈門公司任主管生產的經理；
1993--1995年，任住總房屋管理公司工程科科長；
1995後，任北宇物業管理公司吉祥里物業處主任、項目經理。
人物事跡
在小區里，誰家燈泡壞了，誰家暖氣不熱，水管滲水，誰家老人、小孩生病等情況，陳孝龍都掌握得一清二楚。他將自己的手機和辦公室的電話號碼，印在便民服務的卡片上，上門發放，並張貼在小區的宣傳欄里。他常說：“我的工作就是為業主服務，大家怎么方便、就怎么來。” 上任之初，一個業主動手打人，致使陳孝龍住了幾天醫院。但他沒有怪罪該住戶，而是靜下心來思考：住戶為什麼發那么大火，問題的結症何在，他想，只有切實為住戶解決問題，才能贏得信任。住戶反映最大的問題是陽台滲水。由於設計缺陷，陽台沒有做滴水檐，雖多次維修，但下雨就往屋裡滲，讓維修人員傷透腦筋。陳孝龍把這事放在心裡，一有空就到樓下觀察。下雨天，人們都往樓里跑，他卻往樓外沖。一天，他站在雨中突然來了靈感，在陽台外下端邊緣四周貼上一圈膠皮條，引導雨水下流就可以解決問題。這辦法果然有效。 陳孝龍認為，物業與住戶不能是冤家，問題的主要方面是物業管理部門能不能真誠的為住戶服務。
他要求物業處員工用誠心、熱心、細心的服務，換取住戶的放心、安心和舒心。為此，他把自己的辦公室設在物業處進門第一間，讓住戶能非常方便地找到他。清理物業欠費非常棘手，當中夾裹著各種各樣的問題。某樓住戶王某以各種理由不交各種物業費，甚至和收費員動過菜刀，陳孝龍主動登門拜訪，誠懇地說：“有什麼問題儘管提，我們能解決的，一定解決。”一句話拉近了和該住戶的情感距離。王某提出房屋質量有問題，窗戶不嚴實等。陳孝龍察看後馬上親自監督解決，他後來多次回訪，提供力所能及的服務。王某一家人被陳孝龍的真誠所感動，不但將幾年所欠的各種費用一次交清，還與物業管理員成了好朋友。
小區內有一些空巢、困難家庭，本來不算物業管理的內容，但陳孝龍認為，建設和諧社區最重要的是對人的關懷，如果為住戶著想，他們反過來也會支持物業工作。 203樓一位70多歲的老人，患了尿毒症，生活不能自理，他的子女都不在身邊，每周兩次的透析成為老伴沉重的負擔。陳孝龍知道後，決定由物業處派人帶老人去醫院，他一有空還親自幫忙。這個承諾一乾就是兩年，直到老人去世。小區內有一住戶，兩口子都下崗了，正在犯難時，陳孝龍把溫暖送到他們的身邊。2006年的秋天，小區居民打電話反映一特殊情況：鄰居家的老人看著有點不對勁，請物業來看看。陳孝龍放下電話，直奔老人的家。該戶住著兩位老人，其中一位已經去逝了，另一位還不知怎么回事，在叫老伴起床。陳孝龍見狀，一邊叫物業處的員工來陪伴老人，一邊聯繫老人的子女，再來聯繫相關部門到現場。120急救一見此狀便要求家屬一同將老人的遺體抬走，可當時老人的子女並不在身邊，陳孝龍當即決定與醫務人員一起抬。正當物業處經理抬業主遺體這件事成為人們談論的焦點時，陳孝龍找到居委會，要求為小區空巢老人家裝“報警鈴”。後來，社區居委會組織開展了“一幫一”的互助活動，凡小區里空巢老人家庭自願參加，與鄰居結成互助小組，居委會在空巢老人家裡安裝一個“報警鈴”，拉線通到互助鄰居的家中，有什麼事，這邊一拉繩，那邊就響鈴，彼此間多了份關懷與和諧。
陳孝龍
陳孝龍為了貫徹落實中共中央提出的構建和諧社會精神，北京市朝外街道辦事處為探索社區管理的新模式，建立了社區管理中心，成立社區管理協會，在小區業主、社區居委會、派出所的推薦下，通過周邊地區500多家單位、商鋪的一直贊同，推舉陳孝龍擔任社區管理協會的會長，負責整個朝外社區的業主協會、消防協會、物業協會、保全協會、治安協會、交通協會、大廈協會等幾個協會的工作。
