陝西華祥實業有限公司是一家現代化的鋼鐵流通大型企業，位於西北最大的鋼材物流圈鐵路鋼材市場，公司總部位於上海，繫上海寶樹鋼鐵有限公司旗下獨資子公司。
基本介紹
- 公司名稱：陝西華祥實業有限公司
- 總部地點：上海
- 經營範圍：鋼鐵流通
- 公司性質：有限公司
主要經營,經典案例,服務宗旨,服務承諾,
主要經營
線材，螺紋鋼，碳圓，熱鍍鋅，槽鋼、角鋼、方管、H型鋼，低合金鋼板，不鏽鋼板，不鏽鋼角鋼，不鏽鋼方管，無縫管，螺旋管等冶金產品。
全面經銷代理山西晉鋼、甘肅酒鋼、陝西龍鋼、首鋼、邯鋼等各大鋼廠的產品。並竭誠為新老客戶提供《寶樹鋼鐵今日報價》。
經典案例
近年來公司秉承服務客戶原則，與省內各個重點工程建立了緊密聯繫，曾完成的重點工程鋼材供應包括鳳永高速公路、銅川電廠、蒲城電廠、西安富力城、銅川龍記集團，陝西華山化工集團等，華祥實業本著"以人為本，團結凝聚，誠信經營，和諧共贏"的經營理念，提供高效的專業服務，只有客戶滿意，才有我們發展的動力。華祥實業認真貫徹ISO9002質量體系的要求，不斷完善企業管理，加快企業信息化建設，以質優價廉的鋼鐵物資，來回報客戶的信賴與支持。真誠的與各位合作夥伴共謀發展，和諧共贏。
服務宗旨
陝西華祥實業有限公司依據國家標準建立了完善、高效的質量、測量、環境/職業健康安全四大管理體系，從產品生產、質量檢驗、計量、銷售、物流、產品管理到售後服務，每一道工序均以顧客為關注焦點，按照全員、全過程的系統管理原則做好每一環節的控制工作。在對客戶服務上同樣滲透著公司“質優企興 質劣企亡”的質量理念，處處體現“華祥實業"展現風采，品牌成就未來”的品牌理念和“質量第一、顧客至上、誠信為本、雙贏發展”的經營思想。公司設有專門的服務機構----客戶服務中心，堅持“全天候”的服務模式，在第一時間提供優質的售後服務。
服務承諾
1、嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國計量法》等法律法規，努力踐行“顧客滿意是實遠人永遠的追求”的服務理念。
2、以顧客為關注焦點，以增強顧客滿意為目的，努力提高售前、售中和售後服務質量，不斷提高顧客滿意度。
3、定期走訪用戶，廣泛聽取用戶對我公司產品質量和服務的意見和建議，積極改進。
4、接待顧客熱情禮貌、首問負責，解決顧客問題負責周到，和顧客溝通交流文明誠懇。
5、建立完善的顧客信息溝通渠道，設立售後服務熱線電話，對顧客提出的關於產品質量方面的投訴，在規定期限內（西安地區2日內、西安周邊地區3日內、外省4日內）到達現場確認，並及時答覆處理意見；對顧客提出的關於服務方面的投訴，及時予以解決。
