基本介紹
- 中文名：限制理論
- 外文名：Theory of Constraints
- 類型：管理哲學
- 簡稱：TOC
簡介,詳細,
簡介
TOC的思考程式可協助答覆專注於改善時的主要問題：
什麼要改變？
要改變成什麼？
如何造成改變？
有時，另外兩個問題也會被列為思考程式：
為什麼要改變？
如何保持持續改善的過程（英語：Process of ongoing improvement-POOGI）？
TOC主張任何組織或企業成立之時必然有一目標，但同時也存在著許多限制阻礙組織或企業達成這個目標。因此為了達成其更高的績效，就必須打破這些限制，做到持續的改進。
詳細
限制理論 (Theory Of Constraints),簡寫為TOC.
任何系統至少存在著一個限制，否則它就可能有無限的產出。因此要提高一個系統(任何企業或組織均可視為一個系統)的產出，必須要打破系統的限制。任何系統可以想像成由一連串的環所構成，環與環相扣，這個系統的強度就取決於其最弱的一環，而不是其最強的一環。相同的道理，我們也可以將我們的企業或機構視為一條鏈條，每一個部門是這個鏈條其中的一環。如果我們想達成預期的目標，我們必須要從最弱的一環；也就是從瓶頸(或限制)的一環下手，才可得到顯著的改善。換句話說，如果這個限制決定一個企業或組織達成目標的速率，我們必須從克服限制著手，才可以更快速的步伐在短時間內顯著地提升系統的產出。
限制理論的起源
限制理論（TOC）是美籍以色列人高德拉特（Eli Goldratt）博士從物理學領域引進到管理學領域形成的，它是Theory Of Constraints的簡稱，最初它作為一個物理學原理使用，一個簡單的原理存在，它是指物理系統的最薄弱環節決定整個系統的產出或者效率，它在物理設計中經常使用到。1984年，高德拉特博士出版了他的第一本小說《目標》，書中運用約束的相關理論幫助一個工廠廠長在較短的時間內實現了扭虧為盈，不僅很好的處理了企業的發展問題並且很好的解決了家庭中的矛盾[3]。在高德拉特的不斷努力下，該書很快暢銷美國，並得到了相關管理專家的好評，從此，TOC開始非常流行。高德拉特博士在以後的實踐中，將該理論從生產領域逐漸擴展到銷售領域，以及企業的其它管理領域。繼目標以後，高德拉特又出版了《決不是靠運氣》和《關鍵鏈》等書籍，將該理論形成了一個完整的體系，並發展成為一種思維模式。
約束理論在美國套用很廣，美國生產和庫存管理協會非常關注約束理論的發展，稱其為“約束管理”，並成立專門的約束理論研究小組。該小組認為：TOC是管理理論和管理工具的結合，它把企業在實現目標的過程中現存的或者潛伏的制約因素叫做“約束”，通過逐個識別約束和消除這些因素，使得企業的改進策略和改進方向更加明確化，從而幫助企業實現其目標。
