要求各地要依法落實國慶期間假日旅遊市場的監管責任,為廣大遊客提供更完善、全面的公共服務保障,建立健全旅遊綜合協調、旅遊案件聯合查辦、旅遊投訴統一受理等綜合監管機制。要強化安全意識,落實安全責任,按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總體要求,一級抓一級,層層抓落實,確保國慶假日期間不發生重特大旅遊安全事故;節前,各級旅遊管理部門要協調相關機構加強旅遊道路特別是橋樑、隧道、旅遊大巴等交通安全和食品安全監督檢查,對客運索道、大型遊樂設施等旅遊場所特種設備開展安全檢測。
為做好國慶節假日旅遊工作,國家旅遊局日前發出《關於做好2016年國慶節假日旅遊工作的通知》(以下簡稱《通知》),要求各省、自治區、直轄市旅遊發展委員會、旅遊局及新疆生產建設兵團旅遊局全面落實國慶節假日旅遊相關工作,做好國慶節假日旅遊信息報送工作,確保全國人民度過一個歡樂祥和的國慶假期。
《通知》要求,各地要依法落實國慶期間假日旅遊市場的監管責任,為廣大遊客提供更完善、全面的公共服務保障,建立健全旅遊綜合協調、旅遊案件聯合查辦、旅遊投訴統一受理等綜合監管機制。要強化安全意識,落實安全責任,按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總體要求,一級抓一級,層層抓落實,確保國慶假日期間不發生重特大旅遊安全事故;節前,各級旅遊管理部門要協調相關機構加強旅遊道路特別是橋樑、隧道、旅遊大巴等交通安全和食品安全監督檢查,對客運索道、大型遊樂設施等旅遊場所特種設備開展安全檢測。
《通知》指出,各地應建立假日旅遊新聞宣傳和應急處置工作機制,依託旅遊應急指揮平台大數據信息,通過權威媒體渠道,及時發布旅遊重要信息,服務廣大民眾。要指導相關部門和旅遊企業,充分挖掘旅遊消費潛力,豐富假日旅遊產品,活躍假日旅遊市場,保障旅遊市場供給,大力引導廣大遊客開展休閒旅遊、鄉村旅遊、文化旅遊、生態旅遊、紅色旅遊,形成今年國慶節假日旅遊的亮點。要進一步規範旅遊市場秩序,維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益,在節前和節中加大對旅遊服務質量監管和旅遊市場秩序的聯合執法力度,維護健康有序的旅遊消費環境。要全面開展提升公民旅遊文明素質的各項活動,加強在重點旅遊城市重點區域的文明旅遊公益宣傳,強化遊客文明意識。要加強組織協調,嚴格值班制度,保障假日旅遊工作運轉順暢。
《通知》強調,各省級旅遊部門應做好國慶節假日旅遊信息報送工作,包括報送每日旅遊市場運行情況信息、節中市場運行情況小結、七天市場運行情況總結等,全面反映各地旅遊市場信息。