《開局之局：中國第一個行政審批局的探索與實踐》是2016年7月國家行政學院出版社出版的圖書，作者是顧平安、易麗麗、張弦。
基本介紹
- 書名：開局之局：中國第一個行政審批局的探索與實踐
- 作者：顧平安、易麗麗、張弦
- 出版社：國家行政學院出版社
- 出版時間：2016年7月
- 頁數：246 頁
- 定價：52 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787515018072
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
從投資辦證中心到政務服務中心，再到後來的行政審批局，本書以歷史的眼光和比較的視角，對全國第1個行政審批局成立的來龍去脈加以還原，對武侯區行政審批局的改革歷程和具體做法進行了全面細緻的梳理。
從某種程度上來說，本書可作為設立行政審批局的“操作指南”，武侯區行政審批局“向企業學習”、審管分離、標準化及政務學校建設等許多做法和經驗均可資借鑑。
圖書目錄
序言
親歷者感言
前言
第一章 從投資辦證中心到政務中心
一、招商引資全國“大比拼”
二、投資辦證中心的尷尬與蛻變
第二章 成為政務中心的標桿
一、高標準建大廳
二、向企業學習
三、強化質量管理，引入ISO9001
第三章 “小行政審批局”誕生
一、並聯審批創設綠色通道
二、“兩集中、兩到位”動真
三、創設綜合視窗靈活應對新問題
四、探索行政審批“委託制”
五、武侯政務服務改革創新的基因
第四章 行政審批局橫空出世
一、“兩集中、兩到位”的挑戰
二、視窗管理的迫切需求
三、深化改革的必然之舉
四、政治領導的強力推動
第五章 啃下職能劃轉的“硬骨頭”
一、以事項為基礎劃轉職能
二、以職能為依據劃轉人員
三、明確“局”與“中心”的角色
第六章 “審”與“管”——一個硬幣的兩面
一、職能劃轉的困境
二、“審”“管”分離明確職責
三、探索跨部門“審管”協同的長效機制
第七章 審管督並重力促效能提升
一、無前置多執行緒聯審聯辦
二、建立會審會商機制
三、全面推行績效管理
四、加強權力運行的風險防控
第八章 政務服務的標準化之星
一、標準化探索之路
二、全面提升武侯政務服務質量
三、標準化建設永遠在路上
第九章 第三方測評：真正的“外”考“內”
一、委託公司設計指標
二、動態全方位綜合測評
三、明察暗訪確保公眾參與
第十章 建一個學校
一、破解隊伍素質難題
二、規範設定分類培訓
三、統籌規劃嚴格管理
四、定期考核注重實效
第十一章 開啟“網際網路+”政務服務新征程
一、全國第一個3D網上實景政務大廳
二、新大廳功能全面升級
三、“網際網路+”政務服務的能力顯著增強
第十二章 從關注、觀望到被複製
一、武侯模式受到關注
二、武侯模式被複製和發展
三、武侯模式走向全國
第十三章 向行政審批執行局蛻變
一、改革的主要任務
二、“二次設計”的基本原則
三、“二次設計”的十大要點
第十四章 餘論
一、行政審批局的“名”與“實”
二、行政審批局和政務大廳的關係
三、未來政務大廳的主要功能
附錄
附錄一 重要歷史檔案
附錄二 政務中心員工手冊
附錄三 武侯政務人感言
附錄四 武侯政務服務之歌
後記
