閉環管理系統是由若干管理手段構成的連續封閉的反饋迴路管理系統。社會管理系統缺少反饋機構，或雖有反饋機構但形不成反饋機制，就成為開環管理系統。開環管理系統只能從執行機構內部獲得支離破碎的自身反饋信息，缺少評價管理結果的客觀性，導致管理系統的不穩定。建立反饋機構是形成閉環管理的前提。但社會管理不同於機械控制，機械控制只要有反饋裝置就會形成閉環控制;社會管理由於動態因素複雜，由反饋機構形成的反饋迴路會時開時閉。
基本介紹
- 中文名：閉環管理系統
- 定義：由若干管理手段構成的連續封閉的反饋迴路管理系統
閉環管理系統還必須具備連續封閉的控制行為，這種控制行為主要表現為管理制度的不斷改革。如新聞管理系統的社會調查機構將客群的信息傳遞給決策人的時候，由於決策人無權決策，或者無能力決策，反饋迴路就會中斷，反饋信息沒有成為新決策的依據，管理系統也無新的調節，此刻雖有反饋機構但無反饋機制。這就必須採取連線斷環的封閉控制措施，如改革管理制度，給決策人以自主權，或訓練決策人，提高決策能力，才能建立反饋機制。社會管理的反饋迴路的建立，要求不斷地進行後果評價，如達不到管理目標，就要循蹤追跡，找到斷環環節，分析原因，加以封閉。
