閃盾輿情防禦專家

深圳谷姐科技有限公司是中國領先網際網路技術及套用服務提供商，公司成立於2010年1月，致力於網際網路產品的開發與運營，擁有當今先進的數據套用技術、雲計算、雲儲存和強大的智慧型社交搜尋等系統。

基本介紹

• 中文名：閃盾輿情防禦專家
• 所屬：深圳谷姐科技有限公司
• 成立：2010年1月
• 技術：數據套用技術、雲計算

公司簡介

作為交友搜尋領域的開拓者，谷姐網十分重視模式創新，產品創新，服務創新以及技術創新。谷姐社交搜尋是目前網際網路新生代的產品，引領了搜尋領域的創新革命，為中國網際網路行業開創了更加廣闊的套用前景。

谷姐網為用戶提供"一體化線上娛樂服務"作為戰略目標，專注於網際網路增值服務、移動及電信增值服務和網路廣告服務，為用戶提供擁有智慧型化、簡單化、個性化、社區化、開放化、多端化的社交搜尋服務，傾力打造綜合搜尋引擎、社區交友、娛樂套用、電子商務等服務為一體的多功能社交搜尋平台。

谷姐社交搜尋一經推出，立刻引起了全球網際網路的轟動以及國內外電視、報紙、雜誌等各類知名媒體的關注報導。根據不完全統計，除了廣大網民的支持認可外，全球總計有50多家電視台、300多家報紙、500多家網路媒體對谷姐網進行了高度關注報導，並得到市、區政府、科技局、文化產業辦、招商局等政府單位各級領導的關懷和支持。

產品介紹

產品簡介

閃盾輿情利用當今最為先進的雲計算、雲存儲、數據套用、搜尋、智慧型爬蟲、智慧型分析、智慧型分詞、語義分析、信息提取、全文檢索、信息聚合、行為分析、中文分詞等高新技術，挖掘海量數據，聚焦輿情，研發出《閃盾輿情預防專家》系列產品，為用戶全面精準高效獲取信息；雲端智慧型分析海量數據；實時預防網路輿論危機，從而為政府和企業客戶提供精準有效的網際網路輿情數據服務，是市場上當之無愧領先的真正的輿情預防專家。

機構版：旨在為政府提供輿情監控，危機預警等服務，協助政府部門及時掌握網路上的社會輿論導向、民風民情民意、政府機構及政府領導人形象，為網際網路輿情信息的處理提供數據依據。

企業版：旨在為企業提供精準的數據挖掘、品牌行銷、品牌維護等服務，打造一體化的品牌輿情管理軟體。

個人版：旨在為個人提供精準的輿情監控、口碑監測、形象維護等服務，打造一體化的個人形象輿情管理軟 件。

產品優勢

項 目	閃盾輿情專家	傳統輿情產品
技 術 支 持	有自主研發的高新雲技術 1.信息採集更快、範圍更廣。 2.分析更精準、更全面。; 3.預警更及時、預警途徑更多。	採用元搜技術（非自主研發） 1.信息更新周期長。 2.監控範圍有限。 3.預警方式少且效率不高。
訂 制 服 務	擁有龐大的雲數據中心 1.可根據客戶需求定製功能和服務。	無自有的數據中心 1.無法根據客戶需求進行深度拓展。
技 術 平 台	採用雲計算服務模式，數據直 接託管雲端，一賬號登入處理， 無需要架設伺服器，最大限度 提高效率及節約用戶成本，保 護用戶隱私信息。	1.客戶需自行購買伺服器以及支 付託管費用；開通專線寬頻費用 以及專業人士管理及維護費用。 成本高，效果有限。 2.直接購買使用服務，效率低、 時間周期長。
操 作 使 用	追求用戶至上，不斷簡化操作 和美化視覺效果，操作簡單， 易上手。	傳統輿情採用網頁終端，操作復 雜，用戶難上手，體驗度不高。

產品特色

產品體驗創新：追求用戶至上，力求功能操作簡化、界面視覺美化，讓用戶更簡單，更快速的操作與套用。

一.雲監控-實時24小時雲監控，及時、精準、全面

實時全網監控：抓取國內13萬餘主流九大類型平台數據源，實現國內全網監控，讓信息無所遁形！

實時平媒監控：監測國內所有市級單位一二線主流報刊電子版、電視新聞、視頻、實現線下紙媒監控

實時社交媒體監控：實時監測新浪、騰訊、網易、搜狐、天涯、貓撲、貼吧等國內社交元素主流平台。

二.雲分析-更智慧型、更精確的分析數據。

智慧型數據分析：通過雲計算及多種最佳化算法進行有效的信息分類、聚合，排除海量信息中的無效信息，準確地提供有價值的信息。

智慧型情感判斷分析：多重情感判斷算法相結合，智慧型判斷信息的正負面，判斷準確度高達99%以上，讓您及時了解口碑及負面情況。

智慧型統計分析：監控對象的量化數據統計，為政府機構了解民情民意、應對突發事件、提升形象提供有效依據。

三.雲報告-及時精準有效預警及報告。

及時雲預警：通過客戶端彈窗、手機簡訊、郵件、手機終端等多種方式在1-10分鐘內及時預警，為用戶爭取時間做出正確的應對策略。

及時精準專題追蹤：及時精準的事件專項追蹤，追蹤整個事件從源頭開始的發展情況。

及時專業的數據報告：系統自動生成內容豐富的數據簡報，無需人工加工，業內領先。

四.雲服務-更高效、更人性化。

雲端行銷服務：接入豐富的專業廣告行銷、媒體新聞，危機公關、社會化行銷（微信、微博）等資源，用戶可以根據需求進行自助使用。

雲端登入：用戶可通過電腦、手機、平板電腦等多種方式登入系統，方便用戶隨時隨地掌握最新動態，不受時間、空間等限制。

雲技術高效易拓展：系統預留多種接口，可滿足用戶各種個性化功能訂製服務。

技術優勢

“雲”技術創新：採用自主研發的雲計算，雲儲存，雲抓取，雲分析，雲預警，雲服務等高智慧型化技術，打造更 安全，更穩定、更智慧型，更精準的產品。

雲計算：海量數據計算快速穩定

雲存儲：海量數據存儲分散式檔案存儲

雲監控：實時監控抓取精準定位抓取

雲分析：正負面分析危害等級分析

雲預警：及時預警多樣預警

雲分詞：行業詞庫及時更新詞庫

雲智慧型：智慧型學習智慧型分析

雲服務：危機處理開放套用

服務與套用

服務對象

1、政府部門輿情監測
實時採集網路新聞媒體、論壇、部落格、微博、視頻、平面媒體等相關民生信息，並分類整理。系統提供重大事件的實時預警和月度政府工作輿情分析報告以及每日輿情簡報。系統支持針對特定事件的專題跟蹤和分析，並定期提供重大輿情分析報告。

2、企業品牌監測
實時採集網路新聞媒體、論壇、部落格、微博、視頻、平面媒體以及客戶指定的行業或政府網站，智慧型分析相關品牌輿情和競品動態。系統支持負面輿情預警、競品輿情比較等功能。系統提供詳細的數據報告和每月諮詢師的分析報告，涵蓋品牌輿情、競品動態以及行業動態等。

3、網際網路大型企業
通過採集重要新聞網站的源數據：標題、正文、數字、來源等，提供基礎的新聞數據服務。通過智慧型分析系統對這些基礎新聞數據二次分類加工，為客戶提供實時的各種分類新聞數據，比如財經、時政類等。同時基於客戶需求提供高效靈活的操作界面，便於導入新聞資源資料庫、編輯原始數據和直接發布到客戶網站。

4、移動通訊行業
實時採集網路新聞媒體、論壇、部落格、微博、視頻、平面媒體的產品或服務投訴信息，摘取投訴要點，投訴人、投訴內容、發文日期、關注度、回複數、轉發數、投訴區域等。支持重大投訴事件的實時預警，提供投訴數據日報以及周期性的投訴分析報告。適合客戶：擁有大量終端用戶的服務企業及快速消費品。

5、公關公司、剪報公司
通過採集各種網路媒體（新聞網站、平面美體電子版、論壇、部落格、微博、視頻等）的源數據，標題、正文、數字、來源等，提供詳盡的數據報告服務。系統支持告訴的採集頻率，對於重點網路媒體實時採集；支持靈活的關鍵字配置方式，便於搜尋到全面準確的數據信息；支持自動預警，對於重要事件通過簡訊和郵件預警；支持日報及周報等自動數據報告服務。同時提供切合公關公司工作流程的強大的前台管理功能。

套用領域

1.網路口碑監測

用戶可以設定品牌為監測主題，了解網民對所設品牌的討論內容，該品牌在不同時間段內的討論情況、不同類型媒體上的分布情況、討論該品牌最活躍的是哪些媒體等。用戶可以在這些監測信息中，挖掘廣大網民對產品最真實的體驗，內心的真實需求。

2.網路危機公關
用戶可以設定企業名稱或近期相關的熱點事件為監測主題，及時發現網路危機，防範於未然。越來越多的網路熱點事件敲響了網路危機公關的警鐘，重視和正確引導網路輿論，事關企業存亡。眾所周知的三鹿毒奶粉事件就是網路危機處理不當導致企業倒閉的典型案例。

3.社會熱點追蹤
用戶可以將實時的社會熱點設定為監測主題，我們認為很多社會熱點對企業來說可挖掘的價值都是不可預測的；追蹤這些熱點的發展變化趨勢，尋找和企業或品牌有聯繫的行銷切入點。例如，王老吉在汶川大地震期間，通過捐款事件，很好的利用了網際網路輿論力量，大幅度提升了王老吉在消費者心中的品牌印象，實現行銷成倍增長。

4.熱點傳播分析
新聞工作者，或者企業用戶，可以利用系統熱點傳播分析功能，分析不同熱點事件在網路的傳播路徑和輿論走勢。最先出現在什麼媒體？又是在哪種類型的媒體大面積擴散？在什麼時間討論最多？經過幾次起伏？起伏的原因是什麼？都是哪些地域的人參與的多？都是什麼人在討論？參與的程度如何？瀏覽量多，還是回複數大？

5.行業動態採集
用戶可以將研究的行業設為監測主題，及時掌握行業的最新動態，比如新政策的推出、新模式的套用、新技術的發展、新產品的發布、新的市場動作等等，有利於企業及時調整企業或產品發展方向。

6.消費者行為研究
商業調查機構或個人可以將一些消費者行為定義為監測主題，用來研究和分析消費者心理、消費行為、市場趨勢等。例如設定“網購/網上購物”為什麼越來越多的人選擇在網上購物？

7.競爭對手分析
用戶可以將競爭對手的品牌或產品設為監測主題，了解競品在產品、服務、運營、市場活動等相關方面的信息，為企業進行競爭對手分析提供一手的數據；還可以分別設定多個競品和自己的品牌進行對比

8.公關活動監測
企業公關部門可以將公關活動設定為監測主題，了解公關活動的效果；也可以用來監測在不同媒體發布公關稿件的情況和網民參與及反饋效果。

9.市場/行銷活動效果監測
企業市場和行銷部門可以將進行的市場活動或者行銷活動設定為監測主題，了解這些活動的效果和網民反饋。

10.廣告媒體投放研究
企業在選擇投放媒體時，可以參考設定的相關監測主題中，媒體類型的分布情況，及具體的活躍媒體。

行銷推廣

網路品牌行銷：通過創意傳播、提升品牌形象、吸引目標人群關注、建立目標客戶管理、提升產品認知、提升目標群體轉化。