長沙社區網

長沙社區網是長沙市民政局大力扶持的服務於長沙本地居民的地方綜合性服務網站。

基本介紹

• 網站名稱：長沙社區網
• 總站：所有社區居民的公共會所
• 頻道：美食、家居、房產、婚慶
• 功能：生活資訊、消費購物

網站簡介

長沙社區網包括總站和社區子網站兩部分。總站為所有社區居民的公共會所，是400多個社區子網站的信息匯集點，開設了美食、家居、房產、婚慶多個頻道，致力於為社區居民提供生活資訊、消費購物、人際交流一體化服務的大型互動平台；子站部分為社區子站集群，每個社區子站將本社區的政府資源（居或村）、商家資源、住戶資源、其他社會資源整合在一起，搭建一個為本社區居民提供政務服務、生活服務、互動交流服務的社區綜合網路服務平台。

2010年8月，長沙社區網正式上線運營，至今已有400多家社區加入。服務社區居民達數萬人次，網站也在長沙及其周邊城市產生了較大的影響力。

長沙雨花區社區網站開通儀式

建設背景

1) 現代都市，鋼筋叢林。商品房的普及，生活節奏的加快，在居住條件越來越好的同時，人與人的關係卻越來越遠。居住在社區幾年，不知樓上樓下是何人，兒時家屬院、大院生活的熟悉和便利只成追憶。事實上，每個人都有互相認識、多多來往的想法，可是大家都苦於沒有合適的條件和機會來相互交流

2) 社區居民對社區事務表現較強的參與意識，但社區擾鄰、社區建設有很多建言卻苦於沒有最快捷的途徑傾訴

3) 居民去社區居委會去辦事，不知道辦事流程，忘記帶這帶那，來回折騰好幾次，也給社區工作者帶來工作上的壓力

4) 社區公告、通知張貼在社區公告欄卻有些不出門的宅男宅女還是一無所知

5) 居民物業維修、業主維權與社區物業溝通很是困難

6) 天氣越來越熱，夏天搭公交上班真是折人，時常在想，社區裡有沒有跟我上班同條線路的鄰居，一起拼車上班

7) 樓下的張三是位鋼琴教師，輔導著5樓510室的樂樂小朋友，而你天天乘坐同一部電梯，卻渾然不知，並四處張羅，希望尋找一位鋼琴老師；同時，鋼琴老師也希望……

8) 河西**社區里18幢8樓的小李，是一位攝影愛好者，他的圈內好友，都住在河東，周末才聚一次，因此，他希望在本社區尋找同好，而愛好攝影的你也有此願望

9) 對門樓棟四樓新來位美女，很想跟她搭訕，卻苦於找不到合適的方式

10) 小狗狗沒有夥伴，時常在想：社區內有沒有寵友可以晚飯後一起溜溜狗

11) 社區周圍的洗衣店、美容店，希望讓更多本區居民成為他們的顧客，卻不能發放廣告宣傳單，塞到你的門縫中；而你也希望洗衣店，可以上門來幫助你收拾衣服去乾洗……

12) 社區的貼上牆，經常有居民在上面尋找租房、家教、生活服務信息，但張貼很不規範、也不知道是啥時候發布的，讓尋找信息者望著頭痛，而且帶來了社區牛皮癬，極大影響社區環境

13) 社區的**超市金龍魚植物油正在打8折服務，社區的健身俱樂部開張了，社區的咖啡店營業了。。。由於你工作太忙，無法快捷的獲得信息。錯過一次又一次了

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核心價值

搭建居民和社區居委會溝通的橋樑

長沙社區網搭建起居民和社區居委會溝通的橋樑，居民可在社區網站平台上給社區居委會投訴、建言、諮詢，了解各類辦事流程，社區居委會根據平台收集民意，集中民智，及時回響居民需求，緩解社會矛盾，實施居委公開，加深社區居民對社區工作的了解和理解。

為社區居民提供各種生活上的便利

居民可在網站上找到居住社區周邊的訂餐、家政、送水送氣、家電維修、訂票等服務信息，也能自主發布房屋、二手、活動、家教等各類生活信息，方便了居民的生活。

讓居民相鄰而識、相識而聚、相聚而助

商品房的普及，生活節奏的加快讓城市社區鄰里關係變得日益陌生，居民間相互認識卻缺乏渠道，長沙社區網能讓居民在網上串門子，線下交流，力促“相鄰而識、相識而聚、相聚而助”的和諧局面

立足社區，搭建真實、溫暖的網上長沙

居民生活在同一個城市（長沙），在長沙買房、搞裝修、辦結婚大事、生小孩，兒女教育，買車，因為這些大事都是人生必辦的，大都僅僅一次，由於沒有操辦過缺乏經驗，加上消費基數非常大（比如買房、裝修、結婚等），急需一個以城市為單位的虛擬社區交流平台。

討論共同的話題：辦這些人生大事怎樣花錢，怎樣省錢，怎樣把這些事辦的最好。基於這一需求，長沙社區網總站搭建所有社區居民交流互動和獲取信息的公共會所，開設有美食、家居 、房產、婚慶等多個頻道，致力於為居民提供生活資訊、消費購物、人際交流等一體化服務。

功能模組

社區直通車

居民可以以地區+首字母，地區+街道、地區+地圖三種方式非常快捷的找到自己想要進入的社區網站。

公共服務模組

開設有美食、家居 、房產、婚慶，交友等多個頻道，是以城市為單位的所有社區居民交流互動和獲取信息的公共會所，為城市社區居民提供生活資訊、消費購物、人際交流等一體化服務。

社區子站功能模組--社區居委會

此模組主要公布社區通知公告、社區新聞、社區風貌，社區居務信息、辦事指南等，主要為社區居民提供政務服務，讓居民加深對社區和社區工作的了解

社區子站功能模組--社區信箱

居民可通過社區網站平台向社區居委會提交建言、投訴、諮詢等信件，社區居委會給予回復和處理，搭建起居民和社區居委會溝通的橋樑。

社區子站功能模組--周邊商家

居民可在社區網平台上找到社區周邊的送水，送氣，訂餐，超市，餐館服務信息，商家也可在社區網平台展示自身風采和發布優惠打折信息。

社區子站功能模組--張貼欄

張貼欄模擬現實社區的張貼欄，居民可在此張貼請家教，租房子，閒置物品等信息，在方便了居民生活的同時，去除了社區牛皮癬，保護了社區的環境。

社區子站功能模組--社區論壇

社區論壇是本社區居民內部交流的平台，可以分享身邊新鮮事，組織活動，討論社區的物業問題，社區建設問題等。

使命願景

網站使命：

“ 便利生活 親近鄰里 和諧社區 溫暖城市 ”

（讓居民生活更便利，讓鄰里關係親近， 讓社區更和諧 ， 讓城市生活更溫暖）

網站願景：

成為國內社區網路服務的第一品牌 ，網站成為國內第一社區門戶，為社區居民和社區工作人員提供優質服務。

企業哲學：

和諧，和氣，中和，和平，和睦。萬事和為貴。

長沙社區網能讓”鄰里之間零距離的實時溝通“ 居民在網上能夠和社區居委會對話（居民能投訴建言，政府能傾聽民聲，社區變得和諧），居民能在網上和周邊生活服 務商家對話（居民能網上預定，網上購物，生活變得便利），居民和居民之間能夠有效溝通（居民之間能用滑鼠在網上互相串門子，打開鄰居家那道沉重的防盜門，鄰里相識，成為朋友，互 相幫助，並在網上保持實時的溝通鄰里關係變得溫暖）”相鄰而識，相識而聚，相聚而助，相助而和“ 形成和睦家庭，和順鄰里，和諧社區，和美社會的景象！

網站優勢

一、服務優勢

1，長沙社區擁有專業的技術團隊和多年的地方信息網站運營經驗，為網站的快速、健康發展提供了堅實的技術保障和經驗支持。

2，長沙社區獨具特色的辦站理念，走出了一條差異化的發展之路，在網站快速發展的同時，為客戶創造了實實在在的價值，並為長沙市民提供了最實用、最全面的信息服務。

3，方便、快捷、低成本，網站內容豐富,覆蓋面廣，針對性強。

二、群體分析

◆地域：湖南省內用戶占90%，國內用戶占7%，國外用戶占3%，客群本地化明顯。

◆性別：長沙社區男性用戶為60%，女性用戶為40%

◆年齡：長沙社區90%的用戶年齡在18-35歲之間，客群趨於年輕化。

◆教育程度分析：主要用戶群體集中在大學生、上班族和公務員等，高中及以下學歷為15%，大專、本科學歷占80%，本科以上為5% ，客群的教育層次比較高。