長沙市信訪局

機構簡介

根據中共長沙市委、長沙市人民政府《關於中共長沙市委、長沙市人民政府機構設定的通知》（長發[2001]35號）和《關於印發<關於中共長沙市委、長沙市人民政府機構改革方案的實施意見>的通知》（長發[2001]36號）精神，設定長沙市信訪局，為市委、市人民政府主管信訪工作的機構，屬市人民政府機構序列，由市委辦公廳、市人民政府辦公廳共同管理，以市人民政府辦公廳管理為主。

基本介紹

• 中文名：長沙市信訪局
• 地區：長沙市
• 類型：政府部門
• 地址：俯前路218號

主要職責

（一）負責處理人民民眾和境外人士給市委、市人民政府及其領導同志的來信，接待民眾來訪，做好領導同志接待上訪民眾的組織服務工作。

（二）承辦中央和國家機關、省委、省政府、市委和市政府領導轉辦、批辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況；向區、縣（市）和市直部門交辦信訪事項，督促檢查交辦事項的落實情況。

（三）綜合反映民眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調查研究，提供信訪信息，為市委、市人民政府決策和指導工作服務。

（四）協調處理跨地區、跨部門的重大信訪糾紛問題；協調處理民眾赴京、到省上訪和異常、突發性信訪事項。

（五）指導全市信訪業務，總結推廣信訪工作經驗；提出改進和加強信訪工作的意見。

（六）了解並掌握全市信訪工作幹部隊伍建設狀況，研究提出加強信訪隊伍建設的措施，組織信訪幹部的培訓，指導信訪部門的辦公自動化建設。

（七）承辦市委、市人民政府和上級主管部門交辦的其他事項。

現任領導

局長：喻志軍

內設機構

市信訪局設辦公室、接待來訪處、辦理來信處、信息網路處、交辦督辦處、複查覆核處、協調處、監察室、機關總支9個職能處室。其工作職責分別是：

辦公室

組織協調局機關日常工作；督促檢查黨組議定事項的落實。負責綜合性會議的組織安排；負責收文處理、發文審核和綜合性文稿的起草及報送工作。組織實施對區縣（市）、市直部門信訪工作考核。組織協調機關全員績效考核工作。參與對區、縣（市），市直部門綜治工作考核。提供全局信訪情況綜合分析報告。負責信訪數據的統計上報工作。負責財務、對外聯絡與接待、值班安排、機要、印鑑、保密、檔案、安全保衛、綜治、行政後勤、人事管理等工作。組編《長沙信訪》，負責宣傳報導工作。組織全市信訪幹部業務培訓和綜合調研工作；負責對外聯絡工作。完成領導交給的其他工作。

接待來訪處

負責全市民眾來訪接待處理、協調、指導工作，定期通報來訪轉送情況。負責來訪中緊急突發事件的處理，協助維護市委、市政府大樓的工作秩序和接待場所的上訪秩序；對影響較大的集體訪，組織、召集協調會議，並抓好會議議定事項的督促落實。負責收集、上報來訪信息，編髮《信訪信息快報》、《重要信訪專報》、《接訪通報》。綜合來訪信息及民眾來訪反映的政策性問題，開展調查研究，向領導提供調研報告。開展來訪形勢分析，提供來訪情況分析報告。牽頭組織文明接訪室創建工作，指導全市信訪接待場所建設。聯繫律師諮詢室工作。負責信訪專員的服務管理工作。完成領導交給的其他工作。

辦理來信處

負責全市民眾來信辦理工作的檢查、協調、指導。受理市內外人民民眾來信和各級黨委、政府交辦、轉辦的人民來信；篩選、摘要重要來信和人民建議，通過《信訪信息快報》、《重要信訪專報》等呈領導閱示。向市（縣）、區及市直屬部門轉辦、交辦重要信訪問題。對上級交辦的信訪案件進行交辦、跟蹤督辦、結案上報；對本處平轉、一般交辦的信件，進行檢查指導、督查督辦和回訪。建立信訪突出問題調處台賬。綜合信訪信息及民眾信訪反映的政策性問題，開展調查研究，向領導提供調研報告。負責全市民眾來信的統計和情況分析，提供來信情況分析報告。編髮《來信通報》。負責收集有關正科級以上幹部的舉報信息並向市委組織部報送。完成領導交給的其他工作。

信息網路處

負責全市信訪信息系統的建設和管理；負責“長沙信訪”內外網的建設、維護與管理。受理、轉送民眾通過網路反映的信訪事項；負責“省長信箱”、省“網上信訪”平台交辦信訪事項的受理、轉送及民眾來電諮詢接待工作。通過《信訪信息快報》、《重要信訪專報》等，反映民眾網路信訪中的重要信息。建立信訪信息報送網路，負責本局網上政務信息。負責人民建議徵集工作。完成局領導交給的其他工作。

交辦督辦處

對上級部門交辦民眾來訪、網上信訪、聯席會議的信訪案件及領導批示件進行交辦、跟蹤督辦、按期結案上報；歸口交辦民眾來訪、網上信訪、聯席會議的自立信訪案件，並進行督查督辦。定期組織信訪突出問題排查，建立信訪突出問題排查、交辦台賬和無理上訪人員台賬。負責組織市領導接待日工作。提供信訪情況分析報告。定期通報信訪案件辦理情況。完成領導交給的其他工作。

複查覆核處

負責市政府信訪事項複查覆核領導小組日常工作，受理、辦理應由本級人民政府複查（覆核）的信訪事項。負責信訪聽證的組織工作。指導、檢查和監督本行政區域內的信訪事項複查覆核工作。對在複查、覆核工作中發現失職、瀆職的行政機關工作人員，向有關行政機關提出行政處分的建議。完成領導交辦的其他工作。

協調處

負責市聯席辦的日常工作及駐京維穩勸返相關工作。督查、反饋市委、市政府關於信訪工作的決定落實情況。負責對改進工作、追究責任、完善政策“三項建議權”的行使提出意見和建議。負責群體性事件應急工作，為領導提供信訪預警信息。完成局領導交給的其他工作。

監察室

負責局機關紀檢監察工作，受理民眾對本局科以下幹部職工的檢舉、控告，承辦局黨組和上級紀檢監察機關交辦的檢舉、控告和申訴。協助局黨組抓好機關黨風廉政建設和作風建設。完成局領導交給的其他工作。

機關總支

指導各黨支部做好黨員發展、教育、管理工作。協助黨組落實中心組學習計畫。負責抓好綜治“聯街建點”工作。負責局機關計畫生育、退休幹部管理和服務工作。做好局機關工會、共青團、婦委會、關協、普法工作。組織開展機關“爭先創優”活動。完成局領導交給的其他工作。

地理位置

地址：俯前路218號

長沙市信訪局