長春市旅遊局

根據中共吉林省委辦公廳、吉林省人民政府辦公廳《關於印發<長春市人民政府機構改革方案>的通知》（吉廳字〔2009〕16號），設立長春市旅遊局，為市政府工作部門。

長春市旅遊局位於吉林省長春市南關區南環城路3066號，該局成立於2009年。

長春市旅遊局是長春市旅遊行業行政主管部門，主要行使行業審批、景區景點規劃開發、導遊員管理等行政職能；同時為廣大遊客提供旅遊業務諮詢、投訴等服務工作。

基本介紹

• 中文名：長春市旅遊局
• 成立時間：2009年
• 位置：長春市南關區南環城路3066號
• 主要職能：為遊客提供旅遊業務諮詢、投訴
• 局長：曲笑 

現任領導

局長：曲笑

人員編制

市旅遊局機關行政編制32名，機關工勤人員數量3名。

領導職數：局長1名、副局長3名；處級領導職數8名（含機關黨總支專職副書記1名）。

主要職責

（一）貫徹落實國家和省旅遊業法律、法規和規章，起草相關地方性法規、規章草案；擬訂全市旅遊業中長期發展規劃、政策並組織實施。

（二）擬訂國際、國內旅遊市場開發計畫並組織實施；負責全市旅遊整體形象的對外宣傳、組織重大推廣活動；代表市政府簽訂國際旅遊協定。

（三）組織指導全市旅遊活動；協調全市大型展會活動的旅遊接待、服務工作。

（四）組織全市旅遊資源的普查工作；指導重點旅遊區域、旅遊項目等旅遊產品的規劃、開發和建設，負責全市旅遊統計工作。

（五）貫徹旅遊行業各類標準，指導旅遊區（點）、星級飯店、全國工農業旅遊示範點、旅遊車船、特種旅遊項目設施和服務的標準化工作；依法審批經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的旅行社。

（六）落實國家和省關於出國旅遊和赴港澳台地區旅遊相關政策；指導旅遊對外交流與合作。

（七）承擔規範全市旅遊市場秩序、監督管理服務質量的責任，負責受理旅遊投訴，查處旅遊違法案件，維護旅遊者和旅遊企業的合法權益；制定旅遊應急預案，指導應急救援工作。

（八）組織指導全市旅遊教育、培訓工作；負責導遊員管理，指導實施旅遊從業人員的執業資格制度和等級制度。

（九）承辦市政府交辦的其他事項。

內設機構

辦公室

負責綜合協調機關日常工作；負責機關政務運行和各項管理制度的起草並組織實施；負責以部門名義下發檔案的審核、制發工作；負責文字綜合工作；負責重要會議的組織和會務工作；負責秘書事務、文書檔案、公共關係、提案和議案辦復、信訪、保密、保衛工作；負責辦公自動化工作；負責機關公共事務和行政後勤管理工作；負責局機關及所屬單位的幹部人事、工資、機構編制、獎懲、培訓、專業技術職務評聘等管理工作；負責機關離退休幹部管理工作；負責局機關和所屬單位目標管理和行政監察工作；負責局機關財務和資產管理及所屬單位的財務審計監督。

發展規劃處

擬訂全市旅遊業發展政策和規劃；起草全市旅遊業地方性法規、規章草案；負責全市旅遊依法行政、旅遊執法的監督工作；負責全市旅遊體制改革研究工作；組織和指導全市旅遊資源普查、縣（市）、區旅遊發展規劃制定實施和全市旅遊統計工作；指導全市旅遊基礎設施建設；協調和指導旅遊就業，指導鄉村旅遊工作，組織創建生態旅遊示範區；指導重點旅遊區域、旅遊項目的規劃開發建設；引導旅遊業的社會投資和利用外資工作；負責紅色旅遊相關工作。

市場促進聯絡處

擬訂全市旅遊市場開發戰略；依據國家和省有關政策,承擔境內外旅遊市場的開發推廣工作；負責全市旅遊整體形象的宣傳，統籌協調旅遊行業新聞宣傳報導工作，開展旅遊業信息調研；指導全市旅遊商品開發、重大推廣活動；代表市政府簽訂國際旅遊協定；開展國際國內旅遊交流與合作，負責旅遊外事聯絡工作。

質量規範管理處

貫徹各類旅遊區（點）、星級飯店、旅遊車船、特種旅遊項目的設施標準和服務標準；承擔全國工農業旅遊示範點初評和推薦工作；監督檢查旅行社責任險制度的實施；負責導遊證件管理；指導行業精神文明建設和誠信體系建設工作；依據國家和省市有關法律法規及規章等相關規定和要求，負責全市旅遊系統行政許可及其他行政審批事項的受理、審批和辦復工作；負責牽頭組織行政許可及行政審批事項的論證、審核、上報等（含年審、年檢、收費）相關工作；負責行政審批決定送達和行政許可證件發放管理工作，負責有關行政審批事項行政應訴工作；負責制定和完善本部門行政許可和行政審批項目的工作制度、工作程式以及行政審批專用章的使用和管理等工作。

旅遊活動指導處

負責全市旅遊活動和假日旅遊的組織、策劃、籌備、協調、管理等工作；負責全市假日旅遊市場監測及情況匯總上報工作，及時發布假日旅遊信息；負責協調全市會展旅遊活動；負責大型旅遊活動的組織策劃、商業運作、指導落實工作；負責各縣（市）、區旅遊節慶活動的組織策劃、協調指導工作。

旅遊業發展辦公室

負責組織編制全市旅遊發展總體規劃，提出“十一五”以至2020年全市旅遊業發展目標；指導各縣（市）區制定本行政區旅遊發展詳細規劃；負責調查研究全市旅遊業現狀及發展過程中出現的問題，提出或制定加快旅遊業發展的政策措施;負責分解落實年度全市旅遊總收入，固定資產投資目標。重點抓好旅遊項目的招商推介和重點項目的實施。負責制定實施年度工作目標考核獎懲辦法;負責協調市直各有關配合部門落實支持產業發展的各項政策措施;認真完成市目標責任制領導小組交辦的其它工作。

下屬單位

下屬事業單位

長春市旅遊諮詢服務中心（長春市散客接待服務中心）　負責旅遊宣傳，提供旅遊信息諮詢、散客出遊服務和旅遊紀念品展示等工作；負責旅遊網路建設和電子政務工作；為社會提供旅遊公共服務。

長春市旅遊質量監督所（長春市旅遊培訓中心）　負責受理旅遊投訴，辦理旅行社保證金賠償案件，貫徹旅遊行業標準、服務規範，提高服務質量；負責組織全市旅遊企業和社會導遊員參加行業培訓，為社會導遊人員的註冊登記、辦理導遊徵集到由登記證、年審等提供相關服務，保障社會導遊人員的合法權益。

長春市旅遊協會

開展行業自律，維護公平競爭；反映會員的意願和要求，維護會員的合法權益；開展研討、交流和考察活動，為會員提供業務諮詢，協助主管部門開展行業管理、市場促銷，提高服務質量，拓展市場，樹立良好的行業形象。

地址：吉林省長春市福祉大路