長城人壽保險股份有限公司

長城人壽保險股份有限公司（以下簡稱“長城保險”）是一家經中國保險監督管理委員會批准設立的全國性人壽保險公司。長城保險志存高遠、經營穩健，以“打造服務最好的保險品牌”為目標，倡導“讓服務成為我們的生活方式”，致力於為客戶提供適合的保險產品和便捷的服務，為員工提供良好的工作環境和成長空間。

2017年11月20日，保監會決定自監管函下發之日起6個月內，禁止長城人壽保險股份有限公司申報新的產品。

基本介紹

• 公司名稱：長城人壽保險股份有限公司
• 總部地點：北京金融街
• 公司性質：全國性人壽保險公司

公司簡介

長城人壽保險股份有限公司總部設在北京金融街。由北京金融街投資（集團）有限公司、香港大新人壽保險公司、南昌市政公用投資集團及中建集團、中冶集團旗下骨幹企業等涉及投資、金融、房地產、基礎設施建設等國民經濟重要行業的11家股東投資，註冊資本逾15.75億元。截至2011年6月，長城保險已設立北京、四川、山東、湖北、青島、河南、河北、江蘇、天津、廣東、湖南、安徽等十二家分公司。

歷史保費規模

長城人壽保險公司歷年保費收入情況如下：

年份	保費收入（萬元）
2005年	6944
2006年	80619
2007年	150248
2008年	170579
2009年	153028
2010年	251539
2011年	312732
2012年	278960

2012年保險公司保費收入排名前十情況：

公司發展歷程

2005年9月27日，長城團險第一單誕生，收到首筆意外險保費十五萬元。

2005年11月1日，長城保險山東分公司正式獲得營業執照，成為長城保險第一個正式開業經營的分公司。此前，山東籌備組於10月25日順利通過保監會驗收。

2005年11月2日，長城保險四川分公司正式取得四川工商行政管理局授予的營業執照，獲準正式開業。四川分公司於10月21日接受了四川保監局驗收小組的現場驗收並於31日獲得四川監管局正式行文批准設立。

2005年12月14日，長城保險湖北分公司正式取得湖北工商行政管理局頒發的營業執照，獲準正式開業，成為入住湖北省保險市場的第十家人壽保險公司。此前湖北分公司於12月7日接受了湖北保監局驗收小組的現場驗收並於13日獲得湖北保監局正式批准設立。

2006年3月30日，長城保險青島分公司正式取得青島工商行政管理局頒發的營業執照，獲準正式開業，成為入駐青島保險市場的第十家人壽保險公司。

2006年5月11日，長城保險河南分公司正式取得鄭州工商行政管理局頒發的營業執照，獲準正式開業，成為入駐河南保險市場的第十家人壽保險公司。

經營範圍

公司經營範圍主要包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險及上述保險業務的再保險業務。“尊重、合作、價值、進取”是我們的價值，“誠信、服務、專業、創新”是我們的經營理念。

主要股東

長城保險的主要股東包括北京金融街建設集團、香港大新人壽保險公司、南昌市政公用投資集團及中建集團、中冶集團旗下骨幹企業等11家，註冊資本逾15億元。顯赫的國資股東背景，為長城保險的穩健、健康發展提供了堅實保障。

經營特色

著眼未來，長城保險嚴格按照國際標準進行經營管理，先後聘請全球四大會計師事務所中的畢馬威(KPMG)和普華永道（PWC）做審計，聘請國際知名的諮詢公司華信惠悅(Watson Wyatt)和羅蘭貝格（Roland Berger）做戰略規劃諮詢，聘請全球著名的風險管理公司達信(MARSH)做風險管理諮詢。秉承為客戶負責的承諾，長城保險強調穩健經營，償付能力充足率始終高於保監會的要求。

在產品開發上，長城保險始終堅守保險產品的保障本質，從客戶的實際需要出發，建立了以“保障+服務”為特色的產品體系，並根據細分客戶不斷創新，開發了包括母嬰險、自助養老險和全能健康險在內的一系列高保障保險產品，特別為鋼琴天才郎朗開發設計了十指保險，突顯了保險的保障本質。

在服務實踐上，長城保險不斷探索、推陳出新----業內首推“總經理熱線”，安排公司高層直接與客戶溝通，傾聽需求，完善服務；業內首創純公益性的“長城人文論壇”，為客戶提供增值服務；開展教育消費者工作，普及風險常識和保險知識；最佳化“VIP服務”體系；推行“六個一工程”，全國通賠服務，客戶服務車，進一步加快理賠速度，平均理賠時效優於行業平均水平。首創“行銷員服務中心”，有統籌、有組織地對行銷員提供人文關懷服務。

企業文化

公司願景

打造服務最好的保險品牌。

公司使命

為客戶：提供適合的保險產品和便捷的服務；

為股東：創造持久的投資價值和長遠的利益回報；

為員工：提供良好的工作環境和成長空間；

為社會：提高民眾的生活保障水平。

公司核心價值觀

尊重、合作、價值、進取

公司經營理念

誠信、服務、專業、創新

公司榮譽

長城保險“保障+服務”的差異化經營得到了社會的廣泛認可----先後獲得國務院發展研究中心和國家科學技術部頒發的“新經濟企業獎”；國務院國有資產監督管理委員會研究中心授予的“亞洲品牌創新獎”；人民日報等媒體授予的“中國壽險行業客戶服務十大影響力品牌”和“中國壽險行業發展潛力品牌”；北京大學案例管理中心頒發的“行業十佳僱主企業”稱號；榮獲第五屆中國最佳客戶服務評選活動“服務創新獎”；以及連續四年躋身中國企業聯合會評定的“中國服務業企業500強”。

違規處罰

2017年11月20日，保監會官網發布監管函稱，農銀人壽、交銀康聯人壽和長城人壽在報送產品備案材料時存在變相突破監管規定等問題，保監會決定自監管函下發之日起6個月內，禁止三家公司申報新的產品。

監管函顯示，保監會在檢查中發現，農銀人壽等三家公司存在現金價值計算不合理，不符合一般精算原理，變相突破監管規定等問題。三家公司產品管理的主體責任缺失，產品開發設計的合規意識淡薄，總精算師履職盡責明顯不到位，問題嚴重，性質惡劣。

公益事業

得益於中國經濟快速發展的長城保險對社會充滿感恩之情，始終認真踐行企業公民責任，除了組織捐資助學、減災扶弱活動外，還要求員工每年參加一次公益活動，讓愛心根植於每個長城保險人的內心深處。在長城保險的公益活動中，包括總保額近35億元的“關愛勞模工程”、百萬布袋贈市民環保大行動、捐贈《中國少年報》、“讓愛更精彩”為貧困學生捐書、支持災區重建、“萌芽100”捐建貧困國小圖書室等在內的一系列公益活動，彰顯了長城保險回饋社會的赤誠之心。