《鐵路客運關鍵崗位勝任力評價方法及其套用》以崗位勝任力及崗位勝任力評價理論為基礎，對鐵路客運業務崗位的職責進行了系統分析並選出了關鍵崗位，提出了相應關鍵崗位勝任力的評價方法，構建了鐵路關鍵崗位勝任力的評價體系。在此基礎上，以中國鐵路的現實為背景。
基本介紹
- 書名：鐵路客運關鍵崗位勝任力評價方法及其套用
- 出版社：中國鐵道出版社
- 頁數：199頁
- 開本：32
- 作者：王慧晶
- 出版日期：2013年11月1日
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,文摘,
內容簡介
《鐵路客運關鍵崗位勝任力評價方法及其套用》結合計算機技術開發了“鐵路客運人員業務能力考核系統”，以期使管理層對鐵路客運人員的聘用、監督和管理更加科學和更公正，更具有實際操作性，為鐵路運輸企業完善人力資源管理系統提供借鑑。
圖書目錄
1導論
1.1崗位勝任力評價對鐵路客運長遠發展的意義
1.1.1鐵路客運服務質量的提升關鍵在於從業人員的素質
1.1.2鐵路客運企業核心競爭力的提升主要依靠客運關鍵崗位勝任力的提升
1.2本書研究的思路及框架
1.2.1研究思路
1.2.2研究的框架
2崗位勝任力研究的起源與發展
2.1國外研究狀況
2.1.1國外對員工勝任力研究的起源與發展
2.1.2國外員工勝任力研究現狀
2.1.3國外員工勝任力研究的主要學派
2.2國內研究狀況
2.2.1我國員工勝任力研究現狀
2.2.2國內勝任力模型套用狀況
3崗位勝任力評價原理
3.1崗位勝任力的概念
3.1.1崗位勝任力的概念及特點
3.1.2崗位勝任力的構成要素
3.1.3崗位勝任力研究的思路
3.1.4崗位勝任力的分類研究
3.1.5與傳統意義上的員工素質概念的區別
3.2崗位勝任力評價
3.2.1崗位勝任力評價的概念
3.2.2崗位勝任力評價的構成要素
3.2.3與傳統人事測評的區別
3.3崗位管理
3.3.1崗位勝任力評價與崗位構成要素
3.3.2崗位勝任力評價與崗位管理中各環節的關係
4鐵路客運關鍵崗位勝任力評價方法
4.1鐵路客運崗位基本情況
4.1.1鐵路旅客運輸概況
4.1.2基層客運崗位（操作崗位）設定
4.1.3基層客運崗位的主要工作任務
4.2鐵路客運關鍵崗位的選取
4.2.1關鍵崗位的定義及識別的意義
4.2.2關鍵崗位識別指標體系的構建原則
4.2.3鐵路客運關鍵崗位選取
4.3鐵路客運關鍵崗位勝任力現狀及問題分析
4.3.1客運關鍵崗位勝任力現狀
4.3.2客運關鍵崗位勝任力問題分析
4.4鐵路客運關鍵崗位評價體系的構建
4.4.1崗位勝任力評價體系的構建思路
4.4.2崗位勝任力評價指標設計
4.4.3崗位勝任力評價指標權重的設計
4.4.4指標評價等級標準
4.4.5崗位勝任力評價體系的效度驗證及方案確定
5鐵路客運關鍵崗位勝任力評價方法套用
5.1客運值班員崗位勝任力模型
5.1.1客運值班員崗位勝任力評價體系的建立
5.1.2客運值班員崗位勝任力評價指標權重的確定
5.2綜控室客運員崗位勝任力評價模型
5.2.1綜控室客運員崗位勝任力評價體系的建立
5.2.2綜控室客運員崗位勝任力評價指標權重的確定
5.3售票值班員崗位勝任力評價模型
5.3.1售票值班員崗位勝任力評價體系的建立
5.3.2售票值班員崗位勝任力評價指標權重的確定
5.4列車長崗位勝任力評價模型
5.4.1列車長崗位勝任力評價體系的建立
5.4.2列車長崗位勝任力評價指標權重的確定
5.5基於崗位勝任力評價體系在列車長選拔中的套用實例
5.5.1列車長選拔的實施背景及崗位情況分析
5.5.2列車長選拔的測評方法
5.5.3列車長選拔的測評實施過程
5.5.4基於崗位勝任力評價體系的列車長選拔的反饋
與最佳化
6鐵路客運人員業務能力考核系統
6.1系統開發技術簡介
6.1.1webGIs簡介
6.1.2webGIs的功能與作用
6.1.3AreGIsserver開發關鍵技術
6.2系統需求分析
6.2.1用例分析
6.2.2功能需求
6.3系統功能設計與關鍵技術
6.3.1系統總體方案
6.3.2軟體開發工具與實現方法
6.3.3鐵路客運人員業務能力考核系統資料庫設計
6.3.4鐵路客運人員業務能力考核系統結構設計
6.3系統套用說明
7結論與展望
7.1結論
7.2展望
附錄
附錄1行為事件訪談提綱
附錄2客運值班員勝任力調查問卷
附錄3鐵路客運基本知識內容表
附錄4列車員選拔機考題例
附錄5列車員選拔筆試題例
參考文獻
1.1崗位勝任力評價對鐵路客運長遠發展的意義
1.1.1鐵路客運服務質量的提升關鍵在於從業人員的素質
1.1.2鐵路客運企業核心競爭力的提升主要依靠客運關鍵崗位勝任力的提升
1.2本書研究的思路及框架
1.2.1研究思路
1.2.2研究的框架
2崗位勝任力研究的起源與發展
2.1國外研究狀況
2.1.1國外對員工勝任力研究的起源與發展
2.1.2國外員工勝任力研究現狀
2.1.3國外員工勝任力研究的主要學派
2.2國內研究狀況
2.2.1我國員工勝任力研究現狀
2.2.2國內勝任力模型套用狀況
3崗位勝任力評價原理
3.1崗位勝任力的概念
3.1.1崗位勝任力的概念及特點
3.1.2崗位勝任力的構成要素
3.1.3崗位勝任力研究的思路
3.1.4崗位勝任力的分類研究
3.1.5與傳統意義上的員工素質概念的區別
3.2崗位勝任力評價
3.2.1崗位勝任力評價的概念
3.2.2崗位勝任力評價的構成要素
3.2.3與傳統人事測評的區別
3.3崗位管理
3.3.1崗位勝任力評價與崗位構成要素
3.3.2崗位勝任力評價與崗位管理中各環節的關係
4鐵路客運關鍵崗位勝任力評價方法
4.1鐵路客運崗位基本情況
4.1.1鐵路旅客運輸概況
4.1.2基層客運崗位（操作崗位）設定
4.1.3基層客運崗位的主要工作任務
4.2鐵路客運關鍵崗位的選取
4.2.1關鍵崗位的定義及識別的意義
4.2.2關鍵崗位識別指標體系的構建原則
4.2.3鐵路客運關鍵崗位選取
4.3鐵路客運關鍵崗位勝任力現狀及問題分析
4.3.1客運關鍵崗位勝任力現狀
4.3.2客運關鍵崗位勝任力問題分析
4.4鐵路客運關鍵崗位評價體系的構建
4.4.1崗位勝任力評價體系的構建思路
4.4.2崗位勝任力評價指標設計
4.4.3崗位勝任力評價指標權重的設計
4.4.4指標評價等級標準
4.4.5崗位勝任力評價體系的效度驗證及方案確定
5鐵路客運關鍵崗位勝任力評價方法套用
5.1客運值班員崗位勝任力模型
5.1.1客運值班員崗位勝任力評價體系的建立
5.1.2客運值班員崗位勝任力評價指標權重的確定
5.2綜控室客運員崗位勝任力評價模型
5.2.1綜控室客運員崗位勝任力評價體系的建立
5.2.2綜控室客運員崗位勝任力評價指標權重的確定
5.3售票值班員崗位勝任力評價模型
5.3.1售票值班員崗位勝任力評價體系的建立
5.3.2售票值班員崗位勝任力評價指標權重的確定
5.4列車長崗位勝任力評價模型
5.4.1列車長崗位勝任力評價體系的建立
5.4.2列車長崗位勝任力評價指標權重的確定
5.5基於崗位勝任力評價體系在列車長選拔中的套用實例
5.5.1列車長選拔的實施背景及崗位情況分析
5.5.2列車長選拔的測評方法
5.5.3列車長選拔的測評實施過程
5.5.4基於崗位勝任力評價體系的列車長選拔的反饋
與最佳化
6鐵路客運人員業務能力考核系統
6.1系統開發技術簡介
6.1.1webGIs簡介
6.1.2webGIs的功能與作用
6.1.3AreGIsserver開發關鍵技術
6.2系統需求分析
6.2.1用例分析
6.2.2功能需求
6.3系統功能設計與關鍵技術
6.3.1系統總體方案
6.3.2軟體開發工具與實現方法
6.3.3鐵路客運人員業務能力考核系統資料庫設計
6.3.4鐵路客運人員業務能力考核系統結構設計
6.3系統套用說明
7結論與展望
7.1結論
7.2展望
附錄
附錄1行為事件訪談提綱
附錄2客運值班員勝任力調查問卷
附錄3鐵路客運基本知識內容表
附錄4列車員選拔機考題例
附錄5列車員選拔筆試題例
參考文獻
文摘
著作權頁：
據和功能都是一個對象，這些對象部署在Internet的不同伺服器上，當需要時進行裝配和集成。Internet上的任何其他系統都能和這些對象進行交換和互動操作。
6.1.2 WebGIS的功能與作用
1.WebGIS可以提供的主要功能
（1）空間數據發布
WebGIS能以圖形方式顯示空間數據，較之於單純的FTP或者HTTP方式，它使用戶更容易獲取所需的數據，這使數據的共享和傳輸也更加方便。
（2）空間查詢檢索和在線上處理
利用瀏覽器提供的互動能力，WebGIS可以實現圖形及屬性數據的查詢檢索，並通過與瀏覽器互動來遠程操作這些數據。
（3）空間數據可視化
通過某種Web傳輸方式，把空問圖形及屬性數據或者是分析結果傳送到客戶端的瀏覽器上，供用戶查看。
（4）空間模型分析服務
在高性能的伺服器端提供各種套用模型的分析和實現方法，通過接收用戶提供的模型參數，進行快速計算與分析，及時將計算結果以圖形或文字等方式返回至瀏覽器端。
（5）Web資源的共享
Web上存在著大量的信息資，這些資源多數具有空間分布特徵，利用WebGIS對這些信息進行組織和管理，可為用戶提供基於空間分布的多種信息服務，提高資源的利用率和共享程度。
WebGIS是傳統GIS套用的拓展，它對於推動GIS的發展和進步具有以下作用：
①促使傳統工作站版的GIS走向分散式、大眾化，使GIS真正走進人們的生活、工作和學習中；
②空間數據的分發、獲取、瀏覽更加方便、快捷；
③更加友好的、互動的可視化界面，是對傳統GIS的一種革新。
據和功能都是一個對象，這些對象部署在Internet的不同伺服器上，當需要時進行裝配和集成。Internet上的任何其他系統都能和這些對象進行交換和互動操作。
6.1.2 WebGIS的功能與作用
1.WebGIS可以提供的主要功能
（1）空間數據發布
WebGIS能以圖形方式顯示空間數據，較之於單純的FTP或者HTTP方式，它使用戶更容易獲取所需的數據，這使數據的共享和傳輸也更加方便。
（2）空間查詢檢索和在線上處理
利用瀏覽器提供的互動能力，WebGIS可以實現圖形及屬性數據的查詢檢索，並通過與瀏覽器互動來遠程操作這些數據。
（3）空間數據可視化
通過某種Web傳輸方式，把空問圖形及屬性數據或者是分析結果傳送到客戶端的瀏覽器上，供用戶查看。
（4）空間模型分析服務
在高性能的伺服器端提供各種套用模型的分析和實現方法，通過接收用戶提供的模型參數，進行快速計算與分析，及時將計算結果以圖形或文字等方式返回至瀏覽器端。
（5）Web資源的共享
Web上存在著大量的信息資，這些資源多數具有空間分布特徵，利用WebGIS對這些信息進行組織和管理，可為用戶提供基於空間分布的多種信息服務，提高資源的利用率和共享程度。
WebGIS是傳統GIS套用的拓展，它對於推動GIS的發展和進步具有以下作用：
①促使傳統工作站版的GIS走向分散式、大眾化，使GIS真正走進人們的生活、工作和學習中；
②空間數據的分發、獲取、瀏覽更加方便、快捷；
③更加友好的、互動的可視化界面，是對傳統GIS的一種革新。
