錫恩4R業務流程

錫恩4R業務流程

《錫恩4R業務流程》是2010年10月由九洲音像出版社出版的圖書,作者是姜汝祥。本書主要講述了一些關於經營預算計畫、關鍵績效職責等四個和管理學相關的知識體系。

基本介紹

  • 書名:錫恩4R業務流程
  • 作者:姜汝祥
  • 定價:2800.00元
  • 出版社:九洲音像出版社
  • 出版時間:2010年10月
  • 裝幀:平裝
基本信息,講師簡介,內容概要,目錄,

基本信息

[介質] DVD+書
[包裝] 普通
[光碟數] 4DVD+1手冊
定 價:2800.00元

講師簡介

姜汝祥,中國企業執行第一人
姜汝祥老師 2009年被培訓界譽為“當今中國管理界新領軍人。是《聖賢博學》欄目首席專家、中國企業成長學綜合研究的權威專家。中國“業績突破領導力4級體系”創始人,《哈佛商業評論》案例解析專家,並獲得哈佛教授的高度評價。姜洋老師曾經歷任英孚教育(EF)中國區總經理,上海世貿大廈總經理等。現任上海鴻風諮詢公司董事長、上海紅獅領導力學院董事長。他的培訓具有穿透力、殺傷力、改造力,深受學員歡迎。每年為上萬名中外企業的中高級管理者提供培訓。他還是中歐國際工商學院、北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學等知名學府特聘授課學者。姜洋老師是改變現在培訓行業“從說教—實用—解決問題的”典範。

內容概要

R1-計畫/預算系統:99.9%的企業都要做經營計畫和預算,但80%沒有一套制定計畫的流程和模板。結果“計畫”成了“假計畫”,“做計畫”成了跟老闆玩數字遊戲。要做到“不是依靠老闆的感覺打仗而是靠腦子打仗”,關鍵在於:
◎ 公司層制定年度規劃目標,主要經營業績指標計畫業績的期望指標,並將指標分解到各個業務層面。
◎ 業務層根據公司總體指導思想和要求制定年度預算計畫。
◎ 在年度計畫下做詳細的季度業務規劃和月度業務規劃。
◎ 以公司層和業務層為單位進行,業務規劃中最主要內容是生產/銷售計畫與關鍵成功措施兩個部分。
◎ 根據經營預算計畫與關鍵措施,各業務層/銷售點制定關鍵行動措施表、進度時間表及資源需求計畫,將計畫具體落實到具體的行動上。
◎ 根據經營預算目標編制財務預算,如經營管理財務費用、利潤、資金需求預算、經營額收入預算等。
R2-崗位職責系統:崗位職責不明確,難免管理混亂,效率低下;難免相互推諉責任甚至吵架。要做到“靠業績用人而不是靠老闆的感覺用人”,關鍵是強調崗位與業績的關係。
◎ 根據預算計畫明確公司所需的關鍵崗位。
◎ 設定關鍵崗位工作職務許可權。
◎ 明確部門崗位設定。
◎ 根據崗位評估進行崗位職責說明。
◎ 明確業務層面的考核指標。
◎ 明確各個崗位的考核指標。
◎ 責任書籤訂:通過法制化明確雙方的責任和義務。
R3--業績跟蹤系統:如果沒有一套業績跟蹤系統,企業年初的計畫一定是“假”計畫——流於形式,不能實施。要做到“靠科學的管理經營而不是依靠老闆的感覺經營”,關鍵是建立周期性的總經理監督和指導體系,針對企業經營過程中出現的問題,找出原因、改進行動,最佳化管理。
◎ 業績跟蹤由總經理主持的月度質詢、季度質詢、半年、全年度質詢四部分構成。
◎ 質詢業績跟蹤的內容包括財務類的目標、重要措施的完成情況,事前了解和解決計畫執行中遇到的問題,從而將部門和員工的關鍵行動措施納入公司目標管理系統。
◎ “質詢會”使業績跟蹤不只局限於“匯報工作”,更重要的是發現差距,找出原因,並提出提高業績的方案。
R4-考核系統:如果員工不能按勞取酬,多勞者不能多得,則勢必效率低下。R4部分通過業績矩陣進行區分,真正做到能者上,劣者汰,從而“依靠制度和文化凝聚人而不是老闆的權威與親情凝聚人”。
◎ 在年初層層簽訂責任制契約。
◎ 在年末根據指標完成情況,決定每個員工的工資增/減幅以及獎金。
◎ 按業績與企業歸屬感兩大因素,將所有員工納入企業人力資源發展矩陣,實行10%優者重獎,5-10%劣者尾數淘汰。

目錄

R1:經營預算計畫
第一部分:指導R1成功的三大原則
全員參與,強調行銷
層層分解,強調量化
積極參與,強調結果
第二部分:制定經營預算計畫的“351”關鍵點
“351”關鍵點之三要素操作模板1
“351”關鍵點之三要素操作模板2
“351”關鍵點之三要素操作模板3
“351”關鍵點之五化操作模板1
“351”關鍵點之五化操作模板2
“351”關鍵點之五化操作模板3
“351”關鍵點之五化操作模板4
“351”關鍵點之五化操作模板5
“351”關鍵點之操作模板之一個基本點
第三部分:通過精心設計的五步流程保證經營預算計畫規範與權威
五步流程之一:通過三大科學預測法確定銷售目標
五步流程之二:通過四維法分解銷售目標,確定市場戰略重點
五步流程之三:從量化目標與行動措施入手,制定完全基於執行的銷售部業務單元的經營預算計畫
五步流程之四:匯總業務單元計畫並編制部門計畫
五步流程之五:一個有效的銷售費用預算是銷售部自我約束的基礎
第四部分:公司經營預算計畫的10張關鍵表格模板
銷售部經營預算關鍵模板:銷售收入及回款預算表
財務部經營預算關鍵模板:預算損益表
財務部經營預算關鍵模板:預算現金流量表
生產部或製造分廠經營預算關鍵模板:生產量預算表
生產部或製造分廠經營預算關鍵模板:製造費用預算表
生產部或製造分廠經營預算關鍵模板:產品成本預算
採購部經營預算關鍵模板:採購資金預算表
採購部經營預算關鍵模板:原材料採購預算表
人力資源部經營預算關鍵模板:部門管理費用預算表
行政部經營預算關鍵模板:低值易耗品及辦公用品匯總採購預算表
R2:關鍵績效職責
第一部分:關鍵業績指標(KPI)系統
關鍵業績指標
建立關鍵業績指標的操作過程
通過逐級簽署業績契約將關鍵職責納入法制化軌道
第二部分:部門基本法系統
部門基本法之一:從價值和流程入手找出關鍵部門
部門基本法之二:從工作分析入手編寫職位說明書
R3:業績跟蹤
第一部分:業績跟蹤的原則和方法
什麼是業績跟蹤(質詢)
業績跟蹤解決六大難題
成功業績跟蹤的五大原則
第二部分:業績跟蹤委員會是確保戰略實施不走形的組織保證
什麼是業績跟蹤委員會
業績跟蹤委員會的工作職能
選拔業績跟蹤委員會成員的原則
質詢委員會的組織結構
三種不同類型的企業的有著不同業績跟蹤部門的結構
第三部分:業績跟蹤:建立“對事不對人”的戰略執行體系
業績跟蹤(質詢)報表
周期性業績跟蹤(質詢)會議
保證業績的持續改進
R4:績效考核
第一部分:績效考核
績效考核兩大基本點:目的與原則
績效考核兩大支柱:工作責任書與業績考核
必須建立考核委員會來領導績效考核機構的運營
業績考核操作流程
第二部分:業績考核的“235”操作模式
績效考核的兩大作業系統
績效考核的三大流程
績效考核的五大步驟
第三部分:兩大績效考核系統操作框架
短期考核(生產型和流通型企業)
年度考核框架

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