銷售無畏：一個銷監十六年的搶單筆記

內容簡介

本書作者通過對自己銷售生涯的回憶，將自己十六年的銷售實戰故事娓娓道來，其中穿插著銷售實戰的故事分享。書中不僅有銷售技巧的鋪陳，更從獨特的角度講解出這些技巧的來源和效果。從作者自身真實故事出發，從入行時的心態、銷售心態的調整、銷售的自身修養，談到對客戶的看法。書中還涉及如何用話術進行產品的包裝和實戰中具體的銷售流程詳解，點出許多平時難以察覺到的銷售技巧，簡單實用。

作者簡介

徐鐵，70後。大學畢業後就進入保險行業，第二年便獲得“銷售新人王”的稱號。三年後，他加入一家全球著名的家族超市，並幫其擊敗諸多對手，獲得各路商機，顯著提高市場占有率。現擔任國內某著名IT公司銷售總監。多年的銷售經驗，使得他對個人銷售和企業銷售方式技巧均有獨到見解。

圖書目錄

PART 1 入行記

1.賣出件很容易，難在第二件 002

2.敬畏你的客戶，但不要逃避 006

3.銷售，別出心裁的手法、標新立異的藝術 012

4.同理心和目標感 017

5.銷售員的天賦——熱愛銷售 023

6.形象，自信的來源 028

7.專業，銷售的路才會寬廣 033

8.客戶的購買信號稍縱即逝 038

9.創造需求，滿足需求 042

10.入行選擇，銷售需要發展平台 046

PART 2 兼職記

1.把握與客戶間信息不對稱的問題 052

2.不了解市場，做不好銷售 057

3.定價不是以成本為基礎 064

4.客戶會砍價，銷售會討價 070

5.包裝產品，給客戶體驗 074

6.銷售要聰明，別太精明 078

7.行業選擇，銷售同謀不同道 084

PART 3 賣保險記

1.讚美是獲得好感的步 088

2.不要循規蹈矩地接近客戶（一） 093

3.不要循規蹈矩地接近客戶（二） 097

4.先做人，獲得客戶認同 102

5.成交就在一瞬間，打動人心的關鍵話術 107

6.把拒絕當作耳旁風 111

7.以平等的心態對待客戶 119

8.無痕跡銷售 124

9.好銷售一定是個好演員 128

10.沉著冷靜，落袋為安 132

11.行業選擇，銷售有道 138

PART 4 超市攻關記

1.從銷售進入銷售管理 142

2.複雜的局勢要找到缺口 145

3.提前計畫及時追蹤 148

4.了解局勢再銷售 156

5.搞好與人的關係是渠道銷售的步 160

6.幫客戶忙，就是幫自己 164

7.讓對手猝不及防 169

8.以差異化的服務贏得客戶 176

9.別被人牽著鼻子走 182

PART 5 軟體銷售記

1.團隊分工銷售 188

2.提升業績，你必須犧牲部分客戶 191

3.讓客戶知道自己有需求 194

4.每一步都要有收穫 197

5.鎖定關鍵人物 201

6.後發先至，料敵先機 205

7.讓客戶成為自己人 210

8.賣標準是的銷售 214

9.操縱銷售流程 221

後記 224

銷售無畏：一個銷監十六年的搶單筆記

基本介紹

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作者簡介

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