銷售智慧寶典:攻略卷

銷售智慧寶典:攻略卷

《銷售智慧寶典:攻略卷》是一本於2007年1月1日機械工業出版社出版的一本圖書。

基本介紹

  • 中文名:銷售智慧寶典:攻略卷
  • 作者:雷源 
  • 出版時間:2007年1月1日
  • 出版社 機械工業出版社
  • 頁數:226 頁
  • ISBN:9787111199632
  • 開本:32 開
  • 裝幀:平裝
作者簡介,內容簡介,目錄,

作者簡介

雷源 男 陝西的西安人
· 國內知名建材企業市場行銷策劃師、行銷培訓師。
· 精通終端客戶拓展與店面防守策略與技z5,主要研究大客戶銷售、銷售策略。與銷售技巧。
· 整合了建材與工業品行業研發、生產、策劃、推廣、行銷與培訓十年經驗。
· 致力於增強業務人員說清楚、會應對和通過提問獲得進展的能力,避免業務人員走彎路,降低銷售型公司的經營風險。
· 在銷售型公司的體系架構設定和運營方面有獨特的觀點與實踐經驗,幫助企業解決銷售平台的搭建和運營問題。
· 研究以團隊方式開展各渠道拓展和服務模式,使渠道獲得長期收益。
· 研究品牌在區域市場中的定位與推廣,幫助中小型公司增強品牌影響得持續發展的機會。
·解決中小型銷售團隊的人力資源困境,在整個體系管理中體現市場化精神,打造學習型銷售團隊。

內容簡介

本書針對建材、工業品、耐用消費品的特點,從銷售理念、素質能力、銷售技巧、時間管理等多個方面闡述了對其進行銷售時應注意的技巧和方法。內容分項敘述,針對性強,簡單易懂,是廣大建材、工業品、耐用消費品銷售人員完善自身素質、提高銷售業績的良師益友。

目錄

作者簡介
前言
第一章 店面營業員的素質和能力
店面是銷售防守的第一陣地,良好的素質和能力是防守的根本。
第二章 店面銷售的基本理念
注重店面銷售原則,視銷售為一個過程,而非結果。
第三章 賣場的組織和準備
工欲善其事,必先利其器,要為銷售過程做好精心準備。
第四章 星級服務技能
為服務加上星級,以得到客戶認同,獲得更多客戶滿意。
第五章 店面銷售語言技巧
注重開場白與引導客戶進入狀態的技巧,延長客戶滯留時間,增加銷售機率。
第六章 店面成交技巧
與客戶達成協定,使買賣雙方以平緩方式實現交易。
第七章 客戶異議回答技巧
合理回答客戶提出的各種問題,為實現銷售目標和長期合作掃清障礙。
第八章 客戶投訴與處理技巧
平息客戶不滿,解決客戶問題,造就更多忠誠客戶。
第九章 顧客滿意與長期合作
建立長期穩定的滿意顧客群體,實現長期重複購買。
參考文獻

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