書名，龍平作，機械工業出版社2009年出版。該書通過生動翔實的案例，闡述了一個銷售新人應該服務的十條軍規，“讓處於迷茫不知道怎么做的銷售新手快速領悟銷售之道”。
基本介紹
- 書名：銷售新人10大軍規
- 作者：龍平
- ISBN：9787111252542
- 定價：32.00 元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2009
- 開本：16
版權資訊,內容簡介,作者簡介,編輯推薦,
版權資訊
書 名: 銷售新人10大軍規
作 者：龍平
出版時間： 2009
ISBN: 9787111252542
開本： 16
定價: 32.00 元
內容簡介
《銷售新人10大軍規》通過生動翔實的案例，闡述了一個銷售新人應該服務的十條軍規：請用你的業績說話；面對困境有原因分析，更有解決方案；不局限於經驗，不斷學習和進步；承受拒絕；用貢獻證明你的價值等，這10條軍規是作者20年銷售工作的經驗總結，讓沒有經驗的銷售人員，快速領悟銷售之道，知道哪些是應該做的，哪些是銷售人員必須具備的素質，可以幫助新手快速成為一個銷售高手，為企業創造效益。
作者簡介
龍平，中國C8銷售管理機構創始人
中國行銷招聘第一人
中央電視台經濟頻道《勞動與就業》欄目專家
美國領導力研究中心認證中文講師
曾任：聯合國糧農組織（FAO）中國中心高級教官旺旺集團（大陸事業總部）
首席培訓師美國協和門窗（中國）有限公司
行銷顧問香港達達傳媒集團
銷售總監中國國際教育產業投資集團（ClEI）行銷總監
龍先生在培訓諮詢界以銷售人才招聘甄選技術而著稱，為SOHO中國等幾百家公司提供了量的銷售組織組建及人才甄選解決方案。龍先生授課以生動化的互動式教學為主導，為學員提供翔實的案例分析和實際運用模組，最擅長於檢測企業銷售人員的核心特質和制訂差異化的方案，為企業提供實效化的銷售業績提升以及關鍵人員招聘解決方案。
編輯推薦
《銷售新人10大軍規》將龍平先生原創的10條銷售規則，用翔實的案例加以證明和深入淺出的講解，讓處於迷茫不知道怎么做的銷售新手快速領悟銷售之道。
第1條法規：請記住：你進入的是一家講求實效的企業，請用你的業績說話
第2條法規：如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人
第3條法規：在你發出抱怨前，應該先想想同樣條件下優秀者是如何做到的
第4條法規：企業永遠喜歡這樣的人員：面對困境就有原因分析，更有解決方案
第5條法規：昨天的經驗不要成為今天的障礙，你應該不停地學習和進步
第6條法規：銷售人員生存的價值只有一條：為客戶創造利益
第7條法規：被拒絕是銷售的家常便飯，惟有你是優質彈簧，修復能力才會最強
第8條法規：全世界成功銷售人員的共同點只有四條：喜歡、自信、悟性、德行
第9條法規：我們無視你的文憑、背景和經驗，唯有你的貢獻證明你的價值
第10條法規：客戶忠誠之道：準確、方便、夥伴、顧問
龍平先生從事銷售工作近20年，多年來也從事銷售經理的培訓工作，有著豐富的經驗。
資深銷售培訓師總結的銷售10大關鍵理念，專門針對“銷售新人”。
10條軍規很貼切也經過檢驗，相當有說服力、感召力。很多提法已經成為企業銷售人員的座右銘。 目錄
第一條軍規——請記住：你進入的是一家
講求實效的企業，請用你的業績說話
第一節業績就是話語權
讓業績來說話
老闆賞識你的理由
老闆眼中的優秀員工
第二節光有勤奮是不夠的
勤奮不是衡量人才的唯一標準
勇於展現自我，善於靈活變通
第三節成為主動進攻的食肉動物
你是嗎
養成主動工作的習慣
第四節挫折是最好的學習
陽光總在風雨後-
把挫折當作成功的階梯
第五節挑戰業績高峰其樂無窮
要做就做最好
勇於挑戰高難度的任務
衝鋒的準備，成功的樂趣
第二條軍規——如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人
第一節因果律——一分耕耘，一分收穫
成事在勤一
多一份努力，多一份收穫
第二節責任感——完成銷售任務，沒有任何條件可講工作是你的責任
不找任何藉口
第三節韌性——業績是一天天積累起來的不積跬步，無以至千里堅持不懈，直到成功堅持不懈地工作就能創造業績
第四節價值觀——要做就做銷售明星實現個人價值創造出最佳業績
第五節榮譽觀——用你的業績和獎金說話
用成績證明自己
高業績為你帶來好聲譽
第三條軍規——在你發出抱怨前，應該先想想同樣條件下優秀者是如何做到的
第一節良好心態——抱怨永遠沒有用
停止抱怨，充滿熱情地去工作
遠離斤斤計較
第二節正面思維——方法永遠比問題多
工作中要找方法
轉念一想
為實現最終目標而尋找方法
第三節分析總結——找到規律，獨闢蹊徑
從逆向思維尋找突破
墨守成規難成功，勇於創新才是了不起的人
換個想法，便能換來一切
第四節工作策略——比別人多做一點點
善於發現那些需要做的工作
每天多做一點點
第五節自我定位——永遠不做多數派
永遠不做大多數
第四條軍規——企業永遠喜歡這樣的銷售員：面對困境有
原因分析，更有解決方案
第一節判斷問題——為什麼沒問題和有問題
銷售的過程就是發現問題的過程
第二節分析問題——關鍵點在哪裡-
分析問題的突破點就是思考和觀察問題的能力
善動腦筋去突破思維死角
分析工作中的細節
第三節解決問題——什麼是最佳方案
妥善解決問題
靈活應變是解決問題的關鍵
擁有積極的心態就擁有解決問題的能力
立即把意志變成行動
第四節總結問題——怎樣調整，怎樣做得更好
採取正確的行動
思路決定出路
第五條軍規——昨天的經驗不要成為今天的
障礙，你應該不停地學習和進步
第一節別把經歷當經驗
不思進取，必遭淘汰
學習制勝法則
第二節經驗也會不管用把經驗歸零
不要陷人經驗的迷宮
第三節拒絕創新，只會死在昨天的沙灘上
物競天擇，新者為上
善於創新，打破常規
第四節每天都是新手定期讓自己清零“刷新”你的腦子
第六條軍規——銷售人員生存的價值只有一條：為客戶創造利益
第一節秘訣之一：客戶的購買動機是解除痛苦
客戶最關心的是能否解決問題
抓住客戶的心理
客戶為什麼要購買你的產品
與客戶共同分享利益
第二節秘訣之二：善於發現客戶的需求學會創造顧客的需求三秒鐘抓住客戶的心
第三節秘訣之三：想方設法讓客戶愉快提供貼心服務，塑造良好形象
為客戶創造快樂溫馨服務
第四節秘訣之四：追求銷售業績之外的成就感
關照別人就是關照自己——哈默的成功之路
替別人著想就是替自己著想
第七條軍規——被拒絕是銷售員的家常便飯，
唯有你是優質彈簧，修復能力才會最強
第一節銷售是從客戶的懷疑和拒絕中開始的從不向拒絕低頭對待拒絕要誠懇微小的勇氣能夠取得無限的成績
第二節害怕失敗是最強勁的奮鬥動力無論做什麼，都要追求卓越在時運不濟時也永不絕望
第三節心理承受力——越壓越有彈性面對拒絕要保持樂觀的態度
第四節耐性——世上沒有敲不開的門相信自己，忍受拒絕一
心急吃不了熱豆腐，做事一定要有耐心
面對失敗，只有不屈不撓才能最終成功
第五節真誠——感動客戶
關心，關心，再關心
感動你的客戶
用心經營顧客
第六節技巧——影響客戶
說話會轉彎才能說服人
主動地影響客戶
藝術地說服客戶
第八條軍規——全世界成功的銷售人員的共同點：
喜歡、自信、悟性、德行
第一節喜歡：愛銷售才能幹銷售
你最喜歡什麼
乾一行，愛一行，精一行，成一行
成功並不像你想像的那么難
第二節自信：贏得信任，穩獲業績，我是最棒的
自信是職場生存的準則
其實很多事並不難
自信與他信的邏輯
第三節悟性：洞悉客戶需求，助人即是助己
什麼是悟性
隨時追蹤客戶的需求
要等到客戶把話說完
第四節德行：懷疑所有人不如相信所有人
銷售人員的德行
無信而無立，信譽才是做事的根本
如何獲得別人的信任
第九條軍規——我們不看重你的文憑、背景和經驗，
唯有你的貢獻才能證明你的價值
第一節你和別人站在同一起跑線上
用智慧贏得領導的青睞
提高靈活使用知識的能力
專業知識成就專門人才
第二節資質、背景不好的人同樣可以成功
賺錢靠智慧型，而不是靠學歷
用業績拒絕平庸
第三節新手要敢於站出來
弱者等待機會，強者創造機會
要學會推銷自己
打破舊觀念，勇於站出來
第四節找到最好的價值實現途徑
別出心裁的意識創造巨大業績
無限創意讓你脫穎而出
打破傳統模式，尋求新的契機
第十條軍規——客戶忠誠之道：準備、方便、夥伴、諮詢
第一節準確——清晰定位產品和服務的核心價值
準確地定位即成功了一半
產品的價值在於客戶的認可度
第二節方便——讓客戶便捷地享受到你的服務
培養客戶忠誠度之必需——服務於你的客戶
第三節夥伴——使客戶成為生活中的夥伴
做客戶信任的朋友
建立好感之後談生意一
第四節諮詢——為客戶提供與產品相關的信息服務
在銷售過程中傳遞產品信息
把產品特性轉換成客戶的利益
向客戶說明出現問題時應當怎么做
……
