《銷售就是找對人》是2017年古吳軒出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：銷售就是找對人
- 作者：武永梅
- 出版社：古吳軒出版社
- 出版時間：2017年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787554608432
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
這是一本介紹如何在細分市場中找到目標客戶的精準行銷指導性讀物。
《銷售就是找對人》對銷售過程中一般銷售員們面臨的各種實際問題以及應對建議進行了詳細講解，內容主要涉及如何選擇細分市場、蒐集目標客戶的資料、調查目標客戶的各種需求、目標客戶的合作價值的評估、如何讓目標客戶願意買你的產品以及提高客戶忠誠度的要點等，從而使銷售人員與目標客戶建立較為密切的業務聯繫，讓銷售變得更精準，讓企業獲得更廣闊的發展空間。
《銷售就是找對人》文字講解深入淺出，案例分析精準，條理清晰，對廣大銷售職場人員具有實際的指導意義。
作者簡介
武永梅
暢銷書作家，演說家，CBO（首席品牌官），上海中外文化交流協會副會長，“千城秀”世界環球形象大賽總策劃，“武行調頻”性格色彩培訓中心創始人。
早年從事分享經濟融合系統行銷訂製，創立了“琦儷•瑞児”“琻姿雅”“小茶妝”等民族護膚品牌，幫助了眾多中小型企業成功轉型，被業內讚譽為 “中國分享經濟商業領袖”。2015年，贊助了關愛留守兒童的電影《戴荷葉帽的孩子》的拍攝，得到了社會的廣泛認可和無數冬粉的關注。
在多年的行銷與銷售培訓工作中，積累了大量的實踐經驗，服務和指導了大量銷售同行以及企業集團，贏得了客戶的一致好評。憑藉著用心和積極的態度，以及出類拔萃的交際能力，她把事業和人生都推向了新的高度。
主要代表作品有《顧客行為心理學》《銷售就是做渠道》等，引發熱購好評。
武永梅推薦的主題課程：武行性格演講班 武行命格銷講班武行人格謀略班
圖書目錄
第一章 客戶越多越好，真是這樣嗎
1．誰也不能贏得所有的消費者 003
2．精準行銷：盲目撒網不如專注一面 008
3．你的主要利潤其實來自少數人 013
4．只有合適的客戶才具備高忠誠度 018
第二章 億萬消費者，誰會為你的產品掏腰包
1．以產品為中心，還是以用戶為中心 025
2．你的產品和服務對大家有什麼好處 030
3．從品牌定位開始圈冬粉 035
4．輸出企業價值觀，讓客戶自己找上門來 040
第三章 調查客戶資料的方向有哪些
1．勾勒客戶畫像，精準鎖定目標人群 047
2．掌握消費者的性格特徵 052
3．分析客戶的購買流程和生活習慣 057
4．邀請客戶測試方案，收集反饋信息 062
第四章 你眼中的客戶需求真是客戶想要的嗎
1．客戶買產品只是為了買產品嗎 069
2．用戶數據比評論更能反映真實需求 074
3．放棄自以為是的推薦，找到客戶關心的價值 079
4．從用戶行為中挖掘客戶的潛在需求 084
第五章 客戶的合作價值該怎樣判斷
1．公司價值取決於客戶價值 091
2．做好客戶分類，明確銷售目標 096
3．強強聯合也是有風險的 101
4．再微不足道的客戶也能聚沙成塔 106
第六章 經營客戶時要注意哪些問題
1．選出與公司發展戰略相匹配的客戶 113
2．資源調配要貫徹大客戶優先原則 118
3．與其開發潛力股，不如挽留核心客戶 123
4．淘汰不良客戶，除“雜草”才能保住財脈 128
第七章 如何讓“對的人”願意買你的東西
1．拜訪引導決策，做好客戶的“領路人” 135
2．不只是賣產品，也是幫客戶改變生活 140
3．客戶的興趣點就是好的切入點 145
4．藉助第三方推薦往往比自誇更有效 149
5．全面對接，合作比控制更重要 154
第八章 銷售是做生意還是做人情
1．始終用對方喜歡的方式服務 161
2．明確市場坐標，讓溝通與服務更高效 166
3．改善用戶體驗，用細節打動人心 171
4．讓產品和服務成為一個有機整體 176
第九章 提高客戶忠誠度的要點在哪裡
1．客戶滿意度是銷售漲跌的晴雨表 183
2．及時更新數據，完善目標客戶檔案 188
3．讓客戶成為企業的創意生產線 193
4．垂直社區：打造凝聚優質客戶的蓄水池 198
5．把客戶資源升級為客戶資本 203
附錄
一嗨租車——讓產品、服務與客戶無縫對接 208
