銷售員易犯的91個錯誤

內容簡介

想做好銷售業務？你只有兩條路可選：少做錯事或是多做對事。什麼是錯，什麼是對？暢銷書作者、行銷專家蒂姆·康納列舉了銷售員在態度、發掘潛在客戶、做銷售演示、處理異議、完成交易、時間管理、市場管理、做銷售記錄以及售後服務等眾多方面易犯的91個錯誤，並一一指出了錯誤根源所在及其改正方法。

也許你可能已經意識到自己會犯其中的某些錯誤，但一直找不到解決良策：也許你還沒察覺自己常犯的某些錯誤，任其阻礙你的事業發展；也許你認為有些根本不是錯誤，反而把其當成銷售武器進行使用，卻在不知不覺中損害著自己與客戶的利益……

你可能從沒想過會有這樣一本書，將這許多方面的錯誤歸結在一起，讓你能夠時時審視自己，是否又在犯錯的道路上多走了幾步：你還可能會覺得，即便是有這樣一本書，也一定是個大部頭，讓你還沒打開目錄就已經失去了閱讀的勇氣。現在拿起這本書，來推翻你的臆斷吧！輕鬆的閱讀會讓你在最短時間內豁然開朗，找到對抗銷售錯誤的最佳方案！

作者簡介

蒂姆·康納，康納資源集團有限公司董事長，專業認證的演講師，暢銷書作者。著有六十餘冊圖書。自1973年以來，他就全職從事演講、培訓和諮詢工作，在世界各地做過4000多場有關推銷、激勵、客戶服務、建立積極的人際關係等內容的演講。蒂姆·康納85%的業務都來自老客戶，而每一次都會注入新的想法。　他的商業理念是幫助企業和個人提高銷售成績，加強管理能力，增進辦公效率。

圖書目錄

銷售小測驗

易犯錯誤的索引

糾正錯誤的索引

第1章態度上的錯誤

第2章發掘潛在客戶上的錯誤

第3章銷售演示上的錯誤

第4章處理異議和完成交易上的錯誤

第5章時間和市場管理上的錯誤

第6章做銷售記錄上的錯誤

第7章售後服務上的錯誤

後記銷售人員是不是過時了？

附錄

1.有效售後服務的12條法則

2.銷售小測驗參考答案

3.個人技能和態度評測

4.全書小結

5.蒂姆·康納的暢銷書

銷售員易犯的91個錯誤

基本介紹

內容簡介

作者簡介

圖書目錄

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