《銷售人員必修課》是由中國科學文化音像出版社2009年06月20日出版的一本書籍。
基本介紹
- 中文名:銷售人員必修課
- 出版社:中國科學文化音像出版社
- 上市日期:2009年06月20日
- 市場價格:¥600.00
封面信息,引言,講師介紹,內容介紹,課程大綱,講師王挺其他作品,
封面信息
銷售人員必修課
教材組成:6盤VCD
出 版 社:中國科學文化音像出版社
上市日期:2009年06月20日
市場價格:¥600.00
引言
這個世界是個需要交換的世界,這個社會是個需要說服的社會。人人都是一個推銷員,天天要做推銷的事。
無論你是管理者還是普通職業,無論你是父母還是朋友;無論你推銷思想還是產品,無論你推銷觀念還是人情。親愛的朋友你都要學會這門和你息息相關的課程。
講師介紹
王挺,國內最專業的銷售心理學、研究學者銷售精英訓練專家。11年的實戰經驗和上千場的情境體驗訓練, 以及結合美國 、 荷蘭的情境訓練模式 , 王挺老師獨創出ESL體驗式情境學習系統得到兩岸三地業界高度認可王挺老師先後任世界500強企業3M(中國)區域經理,PSP國內職業市場開拓以及多個項目負責人, 並曾為中國銀行、北大縱橫、 伊利集團等幾百家企業提供專業的培訓和諮詢服務。他的培訓總是讓人在意想不到之際理解問題的本質,簡單、 實效、有趣是他帶給每個學員的感覺。王挺,一個給你真正帶來實際效果的磚頭派講師。
內容介紹
銷售必修課是一個由內而外全面打造銷售精英的課程,這個課程可以讓你明白客戶拒絕你真正的原因在那裡,也能夠讓你通過客戶語言行為等因素確認客戶的想法是什麼。如果你希望讓客戶很容易的購買你的產品,那么你得先學會如何讓客戶一下喜歡你;如果你希望讓客戶持久的信任你,那么你得讓客戶更好的認同你。銷售的意義在於如何讓在得到更好利潤的同時也能夠讓客戶得到極大地滿足,這是一個相輔相成的過程而不是一個讓你感覺衝突的過程。銷售是一份能讓你改變你的一生同時也將成就你的一生的職業與其說銷售必修課是一門銷售人員的課程,倒不如說這是一把讓你打開建立人際關係大門的絕佳鑰匙。銷售過程其實就是一個說服的過程,所以你可以使用課程中的經典技巧用於你生活和工作的各個領域。
課程大綱
第一講、拒絕背後的原因
第二講、塑造自我的信心
第三講、建立良好的心態
第四講、展現優美的禮儀
第五講、成功銷售的路徑
第六講、專業銷售的流程
第七講、介紹產品的方法
第八講、說服成敗的關鍵
第九講、處理抗拒的技巧
第十講、大客戶銷售技能
第十一講、贏得銷售的總結
第十二、基業長青的保障
找到說服成敗的關鍵,尋找成功銷售的路徑,獲得銷售精英的秘訣,贏得銷售!
人人都是銷售員,銷售是一生的職業,要學會用去塑造自己獨一無二的品牌!(疊加品牌戰略)
你知道拒絕背後的原因嗎?—吞火表演、土豆和吸管、魔術……讓你在體驗中得到領悟
你找到自己的心靈扳機了嗎?—建立心靈扳機、拒絕負面台詞、自信從自戀開始
成功首先要學會“變態”—改變你的心態、狀態、姿態
給客戶留個好印象—讓銷售禮儀成為你完善自身的點金棒
思路決定出路—開闢成功銷售的路徑
七七四九口訣—打造專業的銷售流程
塑造你的產品價值—利潤倍增的方式
一種特殊的說服—FABEQ法則、SPIN進階技巧
處理抗拒技巧—獨創的拒絕大全必殺秘技(截拳四訣)
大客戶銷售—銷售作戰地圖讓戰役不再被動
銷售精英的情商秘訣—找到成功的捷徑
銷售是一面鏡子,可以讓你死亡亦能讓你重生。我們需要的是自我改革的勇氣與再生的決心……
講師王挺其他作品
《久贏真經--銷售心理學》內容提要:
第一講 千萬別做那條狗
銷售從拒絕開始
成功者的秘密:一個試驗
拯救的三個藥方
樂觀的魅力:90/10法則
第二講 要讓自己名遠揚
世界上沒有無緣無故的買賣!
打造魅力自我
溝通的基本要求
以貌取人還是以“貿”取人?
六度空間人脈網
250人脈影響定律
第三講 銷售按台階爬行
YES層遞締結法
“愛得買斯”心理法則
六步同感銷售法
層遞溝通中的注意點
第四講 欲取之先予之
“南風”是什麼?
為什麼南風很有效?
感冒與吹風
巧妙化解談判的僵局
第五講 博弈從暗示開始
農夫山泉有點“甜”?
“暗示”的效應
什麼是談判過程的致命武器?
SPIN進階銷售法——四種提問模式
3F暗示鼓勵法則
第六講 眾里尋她千百度--心理賬戶效應
心理賬戶的影響
人的理性是有限的。
“貴”的真正含義
心理帳戶操作:三化操作法則
(一)、化整為零
(二)、化性起偽
(三)、化民成俗
第七講 穿透現象悟本質
銷售常犯的四大錯誤
剎車定律---領悟前的停頓
互動中的溝通
頓悟的方法
第八講 穿透密碼看性格
金木火土:四種類型人的特質
自我測試:我是哪種類型的人?
頭腦風暴:如何和四種類型人相處
支援前線
第九講 無商不“尖”--社會交換理論
案例分析:沃爾瑪創立的靈感
口碑傳遞的典範:瑞蚨祥
銷售數字法則
多走一里路的實踐
《行銷必修課》內容提要
第一講 行銷的力量
第二講 行銷的前世今生
第三講 行銷的本質分析
第四講 行銷的國式競爭
第五講 行銷聚焦
第六講 行銷定位 (上)
第七講 行銷定位 (下)
第八講 行銷規劃
第九講 行銷溝通(上)
第十講 行銷溝通(下)
第十一講 行銷控制
第十二講 出位行銷
第十三講 商業模式
第十四講 品牌之道
《銷售人員的十堂專業必修課》第一課 你是優秀的銷售人員嗎 → 優秀銷售人員的自畫像 → 良好的專業知識是成功的基礎 → 態度決定一切 → 良好的技能令你更具效率 第二課 追求成為顧問式的銷售人員 → 銷售人員的自身發展 → 追求成為顧問式的銷售人員 第三課 如何使客戶留下美好的第一印象 → 專業的形象是獲得信任的第一步 → 有效的開場白令拜訪順利進行 第四課 如何尋找客戶的需求(上) → 明白客戶的需求 → 通過詢問找出客戶的需求 第四課 如何尋找客戶的需求(下) → 尋找客戶的需求 → 聆聽技巧的三大要素 第五課 滿足客戶的需求--陳述利益 → 陳述利益:特性和益處 → 如何正確使用推廣材料和證明材料 第六課 獲取承諾(訂單)及跟進工作 → 購買信號 → 獲取承諾的方式 第七課 如何處理客戶負反饋(上) → 客戶的反應 → 確認客戶負反饋的類型 → 處理客戶不關心 第七課 如何處理客戶負反饋(下) → 處理客戶的誤解 → 處理客戶的懷疑 → 處理客戶的拒絕 → 處理真實的產品缺陷 第八課 尋找正確的客戶--客戶評估 → 向正確的客戶推廣正確的產品 → 客戶分類系統 → 了解你的每一個客戶 第九課 銷售拜訪前的準備工作 → 訪前計畫 → 設立拜訪目標 → 建立拜訪戰略 第十課 銷售拜訪的回顧與評估 → 拜訪後回顧 → 建立和更新拜訪檔案 → 按行動計畫採取後續行動 ……