銀行評價系統

客戶就是上帝，在視窗服務行業中，客戶的聲音，尤其應該仔細聆聽。通過好的銀行評價系統，銀行才能了解自己的客戶，從而發現自己的不足，找到客戶的潛在需求，推出更加人性化的服務。

基本介紹

• 中文名：銀行評價系統
• 組成：控制器
• 優點：讓銀行的服務辦的越來越貼心
• 關鍵字：接口,評價系統

銀行評價系統

定義

它由評價控制器，評價操作器，電源以及接口構成。

操作

顧客在辦理完業務時，只需按下選項，根據服務的質量來評定，包括四個服務選項“非常滿意，比較滿意，一般，較差”。評價完畢後，會有相應的提示，

銀行評價系統的優點

大大的提升了銀行的企業形象，讓銀行的服務辦的越來越貼心，給顧客一個和諧的氛圍。同時，提升了銀行的服務質量，打造了人性化的服務宗旨。避免了顧客與工作人員矛盾的發生，能夠通過銀行評價系統及時的制止，也是作為銀行評價員工的一個重要依據。