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方案概述
Sm@rtACE自1997年誕生以來，已取得了中國銀行業櫃面系統50%以上的市場占有率，在業界同類產品中獨占鰲頭。至今，該產品在中國建設銀行、興業銀行、中信銀行以及眾多農村信用社、城市商業銀行仍在成功運用。
Sm@rtTeller以提升銀行櫃員的工作效率為最終目標，而工作效率的提升包含三個方面：
1、單人效率。單人效率體現在銀行櫃員單人業務功能完成的效率即交易完成率，通過豐富的數據展現方式和基於用戶體驗的統一操作模式達成目標。
2、網點協同效率。網點協同效率即在提高單人效率的基礎之上，將網點內人員、設備、機具等進行統一整合，相互直接協同運作，從而提高網點所有人員的整體的工作效率。
3、組織協同效率。在網點整體工作效率提升的基礎上，組織協同效率即通過流程引擎將銀行的業務劃分為相應的業務流程，由各部門、各分支機構間協同完成，從而提升組織的工作效率。
以上三者之間互相促進、互相影響，螺旋式上升。
方案功能
神州信息綜合櫃員服務平台Sm@rtTeller具備以下八項基本能力：
神州信息Sm@rtTeller產品功能架構圖
神州信息Sm@rtTeller產品功能架構圖1、豐富的界面展示能力；
2、強大的操作界面集成和工作流能力；
3、豐富的通訊協定選擇能力；
4、強大的外設集成能力；
5、優良的性能和擴展能力；
6、強大和易用的IDE（集成開發環境）；
7、豐富的金融業務特性；
8、強大的套用運維支持機制和優良的穩定性。
方案優勢
業務特點
1、建立了統一的客戶界面；
2、建立了統一的櫃面業務管理方式；
3、支持崗位、許可權、授權方式的靈活定義。
技術特點
1、產品成熟穩定，業務功能全；
2、兼容傳統的字元終端及圖形終端，支持多種外設，保護客戶既有投資；
3、支持基於SOA架構的集成；
4、高度組件化，業務功能、操作界面可配置，資源重用度高，系統靈活性強；
5、分離界面設計開發與業務邏輯實現，支持兩者並行，提高開發效率，降低維護成本；
6、可擴展性、易維護性。
