金融後台服務中心，是指與金融機構直接經營活動(即前台)相對分離，並為其提供服務和支撐的功能模組和業務部門，如數據中心、銀行卡中心、研發中心、容災備份中心、檔案管理中心、客服中心、培訓中心等。金融後台服務支持體系因其科技含量高、中高級人才密集、吸納就業量大、提供數據集中和技術保障能力強、直接支持前台業務發展的特點，日漸成為金融機構創新發展的重要支撐。
基本介紹
- 公司名稱：金融後台服務中心
- 經營範圍：數據中心、銀行卡中心、研發中心、容災備份中心
- 公司性質：與金融機構直接經營活動(即前台)
- 不斷細化：大型金融企業降低成本獲取新技術
發展及其趨勢
金融後台服務外包層級不斷細化
近年來，金融後台服務外包已經成為經濟全球化背景下大型金融企業降低成本，獲取新技術，整合資源和提高企業競爭力的首選途徑。據IBM全球服務機構研究，1997-2002年在《財富》全球排行榜中，排在前10位的企業已經有80%實施了後台服務外包。IBM對全球80餘家實施後台服務外包公司公開財務數據的分析表明，在接受後台服務外包的2-3年時間內業績都有顯著增長。美國外包協會進行的一項研究也顯示，IT外包協定使企業平均節省9%的成本，而能力與質量則上升了15%。總之，金融後台服務外包的層級正經歷著一個從簡單到複雜，從非核心業務到核心業務的發展創新。
金融後台服務外包產業化程度日益提高
金融服務的提供對於相應的信息，數據處理系統有著很高的要求，金融後台業務分類通常不是單獨進行的，要進行相應的信息系統，業務流程，網點布局等的升級和改造，以適應金融後台業務外移不斷向深度發展的需要。從世界範圍看，金融後台服務外包行業目前處於行業生命周期的高速成長期。
金融後台服務產業園區不斷湧現
金融後台業務與前台業務的分離，表現為後台業務離開了傳統的金融中心區域，在新的區域聚集形成了新的金融產業服務園區，遍布世界各地尤其是開發中國家的高新技術園和經濟開發區和各類產業園區開始成為金融企業後台業務基地的選擇目標。如印度班加羅爾的電子城（Electronic City at Bangalore）高技術園區，天津的中信金融物流園區和上海張江科技園區的信用卡園區等。
隨著金融後台服務規模和產值的不斷擴大，將進一步推動金融後台業務向產業化趨勢發展，信息技術服務，人力資源管理，呼叫中心，票據支付和清算，金融資產管理，數據分析和處理等都將不同程度地從前台業務中剝離出來，交由專門的子公司或他公司運營，為了信息共享和業務合作，這些金融服務提供企業將聚集在一起，形成規模不等的產業集群。隨著金融後台服務市場的日益壯大，將會形成更多的獨具特色，配套設施齊全，服務專業化的專業化的各類金融後台產業聚集區。
