金牌公關人：社交化時代的26條公關軍規

內容介紹

《金牌公關人》是杜鳴皓出版的公關進階類第二部圖書作品，全書被分成了“公關的本質、品牌的邏輯、危機的管理、業務的精進、職業的素養、絕對的誤區”等六部分，總26個章節，讀者可以通過作者提出的“26項公關軍規”的學習精進，快速成長為一名稱職的公關把門人。

《金牌公關人》與作者此前出版的另一本案例解讀類圖書《無公關，不品牌——公關36計思維訓練與實戰進階》，是公關實戰進階的“姊妹篇”。其中，《無公關，不品牌》側重公關思維和技巧的養成，傾向於公關新人通過案例訓練進階成為一名合格的公關人，《金牌公關人》則側重公關能力和業務的精進，更傾向於指導企業公關實務做一名合格的企業公關“把門人”。

《金牌公關人》作者指出，從21世紀的第二個10年向前追溯，企業的成功更多取決於“領導力”的成功，企業清晰地知道自身有哪些資源以及怎樣去激活和合理配置這些資源產生價值，但新興網際網路商業正在經歷一場由全要素競爭引發的管理變革，傳統的領導力管理愈發呈現出“力不從心”的一面，它無法滿足企業對龐大的系統外多種優質商業要素資源進行有效吸引、整合和管理的迫切需求，商業需要一種全新的、能夠有效整合全要素資源的管理理念——那便是基於公關賦能的“商業向心力”管理。

《金牌公關人》正是著眼於從公關實務的角度根植企業的商業向心力基因，以及幫助企業培養具有商業向心力的人才。《金牌公關人》、《無公關，不品牌》兩本書同屬“商業向心力”書系，《金牌公關人》可以說是商業向心力的萌芽版，寓意企業只有掌握了社交媒體和現代公關的力量，才能擁有對各種商業要素資源的快速吸引和聚合重排的能力，才能建立起阿里巴巴、蘋果公司一樣繁榮的商業生態。

作者簡介

杜鳴皓，實戰公關專家，財經作家，商業向心力理論創始人，HET+PRO危機管理方法提出者，著有《商業向心力》、《末端爆發》、《金牌公關人》、《無公關，不品牌》等書。主要研究領域包括社交化時代的公共關係管理、智慧商業下的企業管理變革，以及資產輕量化背景下的商業向心力構建。

業界評價

中國公共關係行業區域聯盟總顧問、蘇秦會創始人兼執行會長陳向陽先生表示，“作者的觀點突破了傳統公關思想的窠臼，用貼近實戰的觀察、抽絲剝繭的解構和切中肯綮的思考，給了人們對現代公關思想的一種嶄新認識，希望它能夠在公關技術主義盛行的當下引發中國公關行業思想探索的一次回潮。”

圖書目錄

PART 1 公關的本質
第一章公關不會改變事實，只會影響態度 003
第二章管理好消費者預期就是在珍惜自己的羽毛 013
第三章消弭“信息不對稱”是公關的使命 021
第四章你必須善於“借力” 029
PART 2 品牌的邏輯
第五章品牌是有精神“潔癖”的 039
第六章要倍加珍惜公司品牌的聲譽 049
第七章企業文化不是“花架子” 057
第八章品牌不只表面的光鮮 067
PART 3 危機的管理
第九章危機公關第一原則是終止傷害 079
第十章關鍵時刻“危機防火牆”會發揮作用 095
第十一章必要時訴諸法律 107
第十二章 “公關約架”要遵守遊戲規則 129
PART 4 業務的精進
第十三章你必須要建立“公關智庫” 147
第十四章不要迷信“定位”，培養消費偏好更重要 157
第十五章別在“消費秩序微妙變化”的檔口無所事事 165
第十六章提供“有價值”或“有趣”的信息 175
第十七章 “公關稿”並不限於新聞稿 187
第十八章承諾銷售KPI 是公關人自設“陷阱” 199
PART 5 職業的素養
第十九章記者的職業素養同樣適用於你 209
第二十章你必須懂點兒“心理學” 217
第二十一章終身學習：思想帝、技術控和生活家 225
PART 6 絕對的誤區
第二十二章不要歧視任何人 233
第二十三章不要站在消費者的對立面 243
第二十四章不要發布“未經證實”的訊息 251
第二十五章 “主流輿論”不可逆 261
第二十六章別把公關和行銷混為一談 267

金牌公關人：社交化時代的26條公關軍規

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