基本介紹
- 中文名：金天盾手機令牌
- 釋義：更高級別安全登錄方式
- 優勢：簡單安全方便
- 注意事項：不能在多台手機上同時
優勢,注意事項,常見問題,
優勢
簡單安全，更方便快捷。
注意事項
1、一個資金賬號同時只能在一個手機上開通並使用手機令牌，不能在多台手機上同時使用。
2、申請手機令牌的手機號碼必須與該資金賬戶在櫃檯中預留的手機號碼一致，即手機令牌與客戶的手機號碼綁定，如變更手機號碼，請登錄網上門市或致電國信證券客服95536變更手機號碼後，方可在金太陽軟體中開通手機令牌。
4、如客戶已申請開通手機令牌，更換手機時，需在新手機安裝的金太陽軟體中重新申請手機令牌。
5、申請成功後，金太陽手機令牌將作為重要的身份驗證信息，請妥善保管自己的手機，不要輕易讓別人翻看自己的手機。
6、申請手機令牌後，交易登錄時如報錯“手機令牌驗證失敗”，說明手機令牌已失效，需重新申請手機令牌。一天最多只能申請三次手機令牌，超過三次則視為無效申請。
7、在金太陽手機證券中使用手機令牌，系統將自動讀取令牌中的字元串，客戶無需輸入；並且原開通認證口令的客戶不需要再輸入認證口令（即用手機令牌替代原先的認證口令，安全性更高）。
常見問題
1、申請手機令牌後會不會對網上交易軟體的交易登錄產生影響？
答：手機令牌目前僅適用於手機交易方式，對其它委託方式不會產生影響。
2、手機令牌如何申請？申請後，何時生效？
答：登錄金太陽手機證券，在“客戶服務”欄目中點擊“手機令牌”，或在交易登錄界麵點擊賬號輸入框旁的“金天盾”標識，再按提示進行申請。申請成功後，手機令牌保護模式將立即生效。
3、如何取消手機令牌方式？
答：客戶需要親臨營業部櫃檯辦理手機令牌取消手續。
4、在什麼情況下，已申請的手機令牌會失效？
答：a、軟體卸載，令牌會失效，即使重新安裝了軟體；
b、同一資金賬號在其它手機上申請了手機令牌；
5、如何判斷手機令牌是否失效？失效後，如何再進行申請？
答：在金太陽手機證券的交易登錄界面輸入賬號後，當賬號輸入框旁的金天盾標識為激活狀態時（圖案為彩色），即表明此賬號的手機令牌為有效狀態，當標識為非激活狀態（圖案為灰色），即表明此賬戶的未申請過手機令牌或手機令牌為失效狀態。
賬戶的手機令牌失效後，在“客戶服務”欄目中點擊“手機令牌”，或在交易登錄界麵點擊賬號輸入框旁的金天盾標識，再按提示進行申請即可。註：同一賬號的手機令牌一天最多只能申請3次。
6、在手機上登錄交易賬戶，出現“使用手機令牌登錄失敗，現在重新申請令牌？”的提示，該如何處理？
答：登錄的交易賬戶已開通手機令牌方式，此次登錄的金太陽未申請手機令牌或申請的手機令牌已失效。在“客戶服務”欄目中點擊“手機令牌”，或在交易登錄界麵點擊賬號輸入框旁的金天盾標識，再按提示進行申請後即可正常登錄系統。
7、客戶賬戶開通了手機令牌方式，可否在多部手機上登錄交易賬戶？
答：不可以。一個資金賬號只能在一個手機上申請並使用手機令牌。
8、已開通手機令牌方式的客戶手機丟失或更換了手機後，該如何處理方可正常登錄交易賬戶?
答：在新手機安裝的金太陽中重新申請手機令牌即可正常登錄交易賬戶，新的手機令牌申請成功後，原來的手機令牌將同時失效。
9、客戶更換了手機（手機號碼未更換），但更換後的手機不支持申請手機令牌，該如何處理方可正常登錄交易賬戶?
答：更換後的手機不支持申請手機令牌將無法通過金太陽手機證券登錄交易賬戶，可致電95536進行豁免或客戶本人親臨營業部櫃檯取消手機停牌，豁免或取消後方可登錄系統進行委託交易。註：豁免後僅當天可以進行交易登錄。
10、客戶在申請手機令牌的過程中出現“申請的手機號與登錄的手機號不一致”的提示，該如何處理？
答：出現此提示是因為客戶申請手機令牌的手機號與其在我公司櫃檯系統中預留的手機號不一致。客戶申請手機令牌，手機號碼須與其在我公司櫃檯系統中預留的手機號保持一致，當不一致時，客戶可登錄網上門市或致電95536更改櫃檯系統中的手機號碼，再登錄金太陽手機證券申請手機令牌。
