重慶尚然裝飾工程有限公司

重慶尚然裝飾工程有限公司 ，源於北京，升華於本土，成立於2006年。重慶市工商行政管理局正式註冊，具有獨立法人資格，是重慶市裝飾協會的會員單位。

公司簡介

重慶尚然裝飾工程有限公司是一家集工裝與家裝為一體的專業設計、施工企業。公司經營範圍，分為工裝和家裝。主要致力於住宅空間、酒店空間、商業空間、辦公空間、交通空間、體育空間、展陳空間、劇院空間、餐飲與娛樂空間 的工程設計和裝修施工。多年來，尚然人憑藉出色的設計和“全心全意為客戶服務”的唯一宗旨，承接並高質高效完成了各類大、中、小型工程項目，受到了業主一致好評，在裝飾市場贏得良好的信譽，提高了其知名度和美譽度。

公司體制完整、部門齊全，對工程的設計、施工及後期服務有一套成熟有效的管理制度和嚴格科學的質量保障體系。工程部、材料部、質檢部、加工廠和綜合服務部等多個部門在工程施工中的多極化管理，有效的保證了工程的進度和質量要求。同時，公司擁有一支專業的設計團隊、施工團隊和管理團隊，自成立以來，通過逐步完善現代企業管理制度，細化各系統、各部門工作，積極挖掘市場需求，探求家裝行業的發展規律，使公司得到迅速成長，獲得了廣闊的發展前景。

公司特色

近些年，重慶尚然裝飾工程有限公司憑藉自身的優勢、實力和團隊的協作，成功完成了多項工程，獲得了一系列殊榮：“紅星-美凱龍最佳裝飾公司之一”“重慶市裝飾企業誠信品牌之一”“商報最具發展潛力裝飾公司之一”“重慶市服務品牌企業”“重慶市質量品牌企業”“重慶市設計領先企業“消費者喜愛品牌”“行業飆榜人氣榜”。2010年榮獲：“重慶市裝飾裝修行業誠信經營示範單位”“重慶市裝飾裝修行業十大綠色環保企業”“重慶市裝飾裝修行業住宅家裝精品設計獎”。

尚然人憑藉出色的設計和“全心全意為客戶服務”的唯一宗旨，承接並高質高效完成了各類大、中、小型工程項目，受到了業主一致好評，在裝飾市場贏得良好的信譽，提高了其知名度和美譽度。尚然人值得驕傲的的榮譽工程——偉人故居賀龍院，在2010年春節完美竣工，成為尚然裝飾濃墨重彩的一筆。此工程涉及到很多複雜的特殊工藝，尚然工程部人員不畏技術困難，邊施工、邊研究，逐一攻破，以高標準要求為重慶人民奉獻出了具有歷史文化價值的精品工程。

企業文化

感恩文化Thanksgiving culture

點滴之恩，永存於心。

客戶對我們的信任我們感恩。同事之間的配合我們感恩。上級對下級的幫助我們感恩。下級對上級的支持我們感恩。

我們認為沒有理所當然。

責任文化Culture of responsibility

敢於承擔責任是勇氣是人品。

每犯一個錯誤，總有人承擔責任也總有人推卸責任。兒童時是你的父母；上學時是你的父母和你的老師和同學；工作後是你的同事和你的上級領導。兒童時是我們不懂事；上學時是我們沒有成熟，沒有承擔責任的意識和能力；現在我們已經成人了還要扔包袱嗎？

不！我們會感到羞愧，我們會首當其衝，責無旁貸。

真誠文化True culture

至誠則正，正則通達；

與同事要相互促進，增進情誼，坦誠對待，堅決反對假仗義；對客戶要坦誠相對。用真誠、坦誠、誠懇去感動我們的客戶，感動我們周圍像我們一樣的人。

勤奮文化Hard-working culture

天道酬勤

這是任何一個成功的人、任何一個成功的企業必備的和首要的條件，否則你將貧苦一生，你將面臨失敗。 我們勤奮的對待客戶；我們勤奮的對待自己。

我們只爭朝夕。

設計團隊

這是一支有著獨到創意靈光和敏銳藝術嗅覺的團隊，他們擁有一往無前的朝氣蓬勃與激情，堅韌，執著，不斷創新與突破。對於居室裝飾設計，他們扮演成空間藝術建構師，用自己的靈魂與建築空間對話，在凝神屏息的某一瞬間，去捕捉物我合二為一所產生的藝術火花。一個空間，同人一樣擁有內外兼修的氣質，不管是古典還是現代，歐式抑或中式，由內而外的經典都將在我們設計師手裡被完美詮釋。

公司管理

施工管理

本著公司獨具特色的“五星工程”管理，涉及工地形象、工程質量、工期、安全施工等五個方面的內容。

公司員工全員參與工地巡查，對不合格的工地，會做出嚴肅處理，同時，嚴格執行《尚然裝飾工程質量標準》以及《收方標準》等。

公司採用工程質量《八級工程質量管理鏈》，包括客戶登記、設計審核、全程服務、工地抽檢、電話回訪等八個方面的內容。

五星工程：

如期完成率五星——公司各管理部門負責制，每項工程遵守契約約定時間完成；

質量驗收合格率五星——質量驗收合格率符合公司內控標準，並符合國家和市建委標準；

客戶意見滿意率五星——客戶服務部全程跟蹤，售前、售中、售後全程服務，為業主建立電子檔案並進行網路 監理，及時向業主反饋工程進展情況，贏得業主讚賞；

安全生產保障率五星——總經辦監督各項工程的施工安全，嚴抓不放；

工地形象均好率五星——施工嚴格執行公司內控標準，整潔、細緻、嚴謹。

服務管理

服務是什麼？服務是一種品質，是企業的核心競爭力。作為網路上享有聲譽的裝飾公司，尚然深刻認識到：客戶是考評企業售前、售中、售後服務人員（現場工作人員）績效的主考官（權重係數最大）；是企業產品和服務質量的總評官；是企業後續產品最具作用的推銷員；影響企業形象最具說服力的宣傳員。客戶服務在某種程度上被提到了一個更高的位置。

高度決定影響力。尚然在“五星工程”之後，又推出了“五色服務管理”

――――紅色無憂售後

針對裝修行業魚龍混雜的時代，尚然裝飾針對每一個工程細節進行“紅色警戒”管理，把每一個工程細節納入售後服務的範疇。每一個訂單的完成，並不意味著服務的結束，也是下一個訂單的開始。尚然讓客戶明明白白消費，給客戶一個放心服務，及時處理裝修上的各種問題，把對客戶的所有服務承諾變成切實行動，在客戶群中形成了良好口碑。

――――金色精工工程（即樣板房工程）

針對500戶以上的前10戶小區，公司實行直營工地管理，把前10戶做成樣板房。

施工質量是尚然裝飾一切優質服務的核心，是管理的關鍵，也是服務的關鍵。執著追求讓客戶對提供的產品和服務質量100%滿意的目標，並將此作為企業賴以生存的基礎和高速發展的動力。在精工工程中，尚然裝飾會提供統一規範的施工流程、統一規範的施工工藝及統一規範的質量標準，最終確保讓客戶滿意的工程體系。

精工工程將“精細化管理”作為管理理念和理論基礎，強調將產品和服務過程進行逐一分解，量化為具體的數字、程式、責任，讓客戶對每環節內容都能看得見、摸得著、說得準，使每環節問題有專人負責。精工工程將“質量保證”和“項目管理”作為兩種管理手段。

――――綠色健康環保

健康居家，杜絕家裝污染，需要從環保裝修開始。尚然裝飾加強和確保進場材料的環保無污染、經久耐用，可以提供由公司材料配送中心統一配送的材料來為業主裝修，並對材料供應商的評估到工程質量的全過程進行全面有效的監控。

――――藍色透明價格

強調以真誠贏得客戶，以口碑贏得市場，把“真誠”作為企業的經營理念，所有裝修施工項目都明細透明報價，報價不漏項，價格合理實惠，不強買強賣，讓客戶自主選擇。針對的是那些注重家裝產品質量本身並理性追求性價比的客戶群體，裝修的價格跟質量是正比關係，站在客戶的立場上，一切為客戶著想。

――――白色貼身設計

前期設計是業主對新家產生第一印象的直接來源，是裝飾公司與業主真正意義上的首次碰撞，從清水房到樣板房，這就需要設計師全面考慮家裝的整體設計，考慮到裝修空間和主人的不同需求，並注重設計細節的營造。

當客戶選擇尚然設計新居時，設計師會與客戶詳細全面的溝通，充分了解客戶的生活習慣、色彩偏好、審美需求、人口構成等有關資料，結合客戶的經濟承受能力，提供完美的功能設計、貼心的需求設計、時尚的風格設計。

售後服務

在客戶的家裝工程竣工驗收的時候，我們會給您提供一份保修卡，並隨附一張隱蔽工程的光碟。

保修承諾：家裝牆面工程兩年保修，隱蔽工程五年保修；保修期過後提供終身維修服務（您只需支付材料費用及人工費）。保修期之內由於公司施工或材料質量造成的維修，公司負責免費維修；如因您的家人原因、不可抗力和保修期之後造成的維修，我們僅收取付材料費用及人工費，若您自理維修材料，由您自購材料到現場。

保修期間，我們將與您保持聯繫，建立持久穩定的朋友關係：驗收合格後一月內，客服專員電話回訪，為您解決因搬家小磕碰出現的問題；您入住第一個採暖期後，客服專員電話回訪，及時為您解決裝修因季節變化反映出的問題；

如有急修項目（水、電等）可撥打24小時客戶熱線4000-555-023，公司將立即在最短的時間內派專人到現場。

上門維修時，我們的維修人員行為規範化，與您電話約好時間後，身穿工作服，帶好鞋套、維修要用的工具和材料，提前5分鐘到達，待您確認身份後方可進屋。

執行崗位：客服專員、維修部工作人員

監督與投訴：

如果您感覺到客服人員或者維修人員對您有任何怠慢、語言衝突、增收費用等等，請與我們人事行政部聯繫，我們會立即對相關人員立即進行相應處理，並且及時為您回復結果，快速解決問題，保證您在售後階段與我們愉快接觸。

公司案例

公裝：重慶縉雲山偉人故居、重慶劉詩昆鋼琴藝術中心、重慶楊家坪影樓、秀山茶樓、巴爺火鍋店、愛德華醫院、愛德華美容院、一步橋養生堂、浴龍閣桑拿會所、卡恆科技有限公司、望海花市服裝店、重慶KTV等。

家裝：藍湖郡、奧林匹克花園、龍湖紫都城、中央美地、金科東方王榭、駿逸藍山、清河灣別墅、魯能星城、東和春天、東方港灣、融僑半島、國賓上院、水木清華、廣廈城、金科廊橋水岸、北國風光、金砂水岸等。