《醫院卓越服務體系建設與管理實踐》是2023年人民衛生出版社出版的圖書，作者是朱麗琴、祝益民。
基本介紹
- 中文名：醫院卓越服務體系建設與管理實踐
- 作者：朱麗琴、祝益民
- 出版時間：2023年10月
- 出版社：人民衛生出版社
- ISBN：9787117354820
內容簡介
本書系統闡述醫院卓越服務體系建設，指導醫療機構構建和諧的醫患關係、促進醫院的安全穩定、改進職工的工作作風、提升醫務人員的工作效能，提升醫院的整體形象，營造醫院改革發展的良好環境。主要探討如何“讓患者更安全、讓診療更有效、讓病人更舒適、讓醫患更忠誠”，是按照習近平總書記“始終堅持人民至上，生命至上”的要求，為進一步提高醫療服務質量，創新管理和服務模式，推動醫療機構高質量發展，更好地為人民民眾提供高效醫療衛生服務的實用參考書籍。
