醫道網路鑽絲行銷系統

概念

鑽絲行銷，是利用人們之間信賴感很難快速建立、但可以互相傳遞這樣一個基礎的原理，當整形美容醫院有老客戶的時候，再去開發新顧客時就不需要從頭再來。直接說服老顧客，讓老顧客的名義幫醫院轉介紹，這一整套快速激發老顧客甚至是潛在顧客幫整形美容醫院轉介紹的模式，醫道網路行銷品牌稱之為鑽絲行銷。

90%的整形美容醫院現有的通過廣告或被動等待的客戶開發系統即使不是100%的錯誤，也是100%的低效率，低收益。

每個月，不是沒有客戶來，就是客戶來了抓不住，走了;或者是客戶消費一次就擱一邊了，繼續轟投廣告，再等新客戶，每個月都幹得很累，每個月的業績壓力都很大，每個月的利潤率都不甚理想……

醫道網路鑽絲行銷就是幫助整形美容醫院在不增加新客戶的情況下，如何利用現有未被再開發的客戶資源，幫助整形美容醫院快速、安全的提升利潤率和品牌口碑傳播的良性循環。

整形美容醫院的老闆，必須具備篩選客戶的能力。記住，不是每一個老客戶都具有同樣的價值。

如果把整形美容醫院成交過的客戶比作冬粉，醫道網路行銷品牌認為冬粉有3類：

1、土豆絲：特點是一咬就碎，消費一次就沒戲了;

2、蠶絲：價值比較高，願意重複消費，缺點是不一定願意口碑傳播;

3、鑽絲：忠城度最高，不但願意重複消費，還會瘋狂幫著轉介紹……哪怕產品或服務有缺陷，鑽絲也會主動幫忙維護。

整形美容醫院老闆的責任，就是篩選出鑽絲，並把鑽絲服務好，幫助好，照

顧好，鑽絲則以自己的荷包和無限熱情予以回饋。

1、挖掘鑽絲。

每家整形美容醫院都有滿意客戶，先找出來。

2、包裝鑽絲。

榜樣的力量無窮大。就像明星對冬粉的影響一樣，鑽絲對潛在客戶同樣有很大影響力。

3、推廣鑽絲。

好事也要傳千里。視頻、雜誌、宣傳冊、現身說法，一個鑽絲的說服力，勝於十個現場諮詢。

鑽絲行銷很重要的一點，就是要對鑽絲終身價值的綁定。

很多整形美容醫院與老客戶的綁定，都是傻大黑粗的方式。就是打電話，說有活動了，很優惠，怎么還不買之類的……

記住，如果客戶只是因價格而來，同樣也會因價格而去。這沒什麼可懷疑的。

對客戶終身價值的綁定，必須是基於情感的聯繫。

醫道網路鑽絲終身價值綁定有3個要點：

1、溝通。

需要注意的是，頻率控制好，內容設計好，是幫助是關懷不是銷售。

2、服務。

主動幫鑽絲解決問題，提供她需要的服務。真真正正幫她，願意花時間去服務她，鑽絲自然願意幫你轉介紹。

3、利益。