《醫藥商品推銷學（供市場行銷專業用）/全國高等中醫藥院校規劃教材》是2018年中國中醫藥出版社出版的圖書，作者是徐愛軍 。
基本介紹
- 中文名：醫藥商品推銷學（供市場行銷專業用）/全國高等中醫藥院校規劃教材
- 作者：徐愛軍
- 出版社：中國中醫藥出版社
- ISBN：9787513245555
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《醫藥商品推銷學（供市場行銷專業用）/全國高等中醫藥院校規劃教材》以推銷的“工作過程”為導向，以“樹立現代推銷理念—-進行推銷前的素質準備-掌握推銷過程的步驟、策略與方法-推銷售後服務與管理”為邏輯框架，緊密結合企業推銷工作的實際，便於讀者學以致用。引入行銷理論、過程管理理論，闡述了知識推銷、關係推銷、網路推銷、體驗推銷、電話推銷、推銷商業倫理理念，討論了推銷壓力管理、應收賬款管理、銷售團隊建設等新的主題，強化了推銷服務與管理部分的內容。同時將醫藥商品融入上述理論，引入相關案例，便於讀者理解掌握。
圖書目錄
第一章 導論
第一節 推銷學的產生與發展
一、古老的推銷技術階段（19世紀中葉前）
二、生產型推銷階段（19世紀中葉到20世紀20年代）
三、銷售型推銷階段（20世紀20年代到50年代）
四、現代市場型推銷階段（即市場型推銷）（20世紀50年代至今）
第二節 推銷的特點、作用與研究內容
一、推銷的含義及特點
二、推銷的作用
三、推銷的研究內容
第三節 推銷原則
一、需求導向原則
二、互利互惠原則
三、誠信推銷原則
四、說服勸導原則
第四節 推銷新趨勢
一、推銷人員的專業化
二、推銷觀念的新發展
三、技術導向和人本化趨勢
四、商業法規和倫理的約束力進一步加強
第五節 醫藥商品推銷學的研究內容
一、醫藥商品推銷學的主體
二、醫藥商品推銷學的客體
三、醫藥商品推銷學的研究對象
第二章 推銷要素
第一節 推銷人員
一、推銷人員的職責
二、推銷人員的素質
三、推銷人員的能力
四、推銷人員的推銷方格理論
第二節 推銷客體
一、產品層次學說
二、整體產品
三、產品質量
四、產品的效用價值
第三節 推銷對象
一、推銷對象的兩個層次
二、顧客方格理論
第四節 推銷三要素的協調
一、吉姆公式
二、推銷方格與顧客方格的關係
三、推銷三要素的協調
第三章 顧客需要、動機與需求
第一節 顧客需要
一、顧客需要的概述
二、顧客需要的特徵
三、顧客需要的影響因素
四、顧客需要發展變化的趨勢
第二節 顧客動機
一、動機概述
二、顧客購買動機類型
三、購買動機的衝突
四、顧客購買動機的誘導
第三節 顧客需求
一、需求的含義
二、需求的內容及產生原因
三、需求轉移理論
四、需求與購買動機
……
第四章 推銷模式
第五章 醫院推銷
第六章 藥品流通市場與藥店推銷
第七章 市場及客戶調研
第八章 客戶拜訪技巧（上）
第九章 顧客拜訪技巧（下）
第十章 群體銷售
第十一章 醫藥代表的區域管理
第十二章 醫藥代表的自我管理
