醫療美容機構的管理賦能

醫療美容機構的管理賦能

《醫療美容機構的管理賦能》是2018年8月1日機械工業出版社出版的圖書,作者是崔天葆陳珍榮。

基本介紹

  • 中文名:醫療美容機構的管理賦能
  • 作者:崔天葆陳珍榮
  • 出版社:機械工業出版社
  • ISBN:9787111605157
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

隨著消費升級和消費觀念的轉變,醫療美容成了新的消費熱點,一大批醫美機構快速興起和發展,醫美行業方興未艾。然而"市場的劣幣之亂、醫院的行銷之痛、同業的低價之爭、客戶的信任之惑、平台的盈利之苦、監管的無形之手、媒體的熱點之心、資本的槓桿之欲",成了諸多醫美機構 "成長的煩惱"。如何從粗放型向精細化變革、從鬆散型向體系化轉變,成了醫美行業亟待破解的難題。 本書融合了現代經典管理理念和案例,提煉出醫美機構"練內功、強定力、補短板"的邏輯框架,從市場行銷、財務管理、戰略管理、企業文化與組織、經營與運營管理、人力資源與培訓六大模組出發,引導讀者突破傳統慣性思維,一方面填補了醫美行業管理專業性解讀的空白,另一方面也將讀者引向了更深層次的思考:適應醫美行業的變革,激活個體與團隊,賦能組織和體系。 通過新的管理視角,立足當下察問題、著眼未來悉趨勢,本書將會幫助醫美機構破舊立新、轉型升級、形成提高運營效率、降低運營成本,實現持續發展的系統化解決方案。

圖書目錄

推薦序一
推薦序二
前言
序篇 ┊1
第一章 市場行銷,每一場都是硬仗 ┊5
從改變市場行銷觀念談起 ┊5
許多時候,行銷陷阱是自己挖下的坑 ┊6
渠道並非不重要,但絕不是排在第一位的 ┊7
4P的核心是產品,功能為重 ┊8
太過看重產品包裝是外傷 ┊8
產品嚴重同質化是內傷 ┊9
標準化只是萬里長征的第一步 ┊10
產品組合的威力超出你的想像 ┊11
醫美產品是綜合競爭力的體現 ┊12
4P的關鍵是定價,策略優先 ┊14
警惕劣幣驅逐良幣,莫拿短板比長短 ┊15
多講價值,少論價格 ┊17
特別要命的數學 ┊18
提價,玩的就是心跳 ┊20
衝動是魔鬼,50%和67%是巨大挑戰 ┊21
低價通常是缺乏競爭力和想像力的標籤 ┊22
4P的基礎是渠道,市場至上 ┊23
談感情傷錢,還是來點兒增值服務吧 ┊24
你不敬畏市場,市場必還以顏色 ┊26
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行 ┊27
在地圖上畫圈圈,考的是眼力 ┊28
衝突是把雙刃劍,看你如何用 ┊29
費力不討好,就省點兒力氣吧 ┊30
4P的載體是促銷,體驗為王 ┊32
要競爭就要跑在賽道上 ┊33
鬧鐘響了,你該幹些什麼 ┊34
不是每一次跳進水裡都有水花 ┊35
誰是"流言終結者" ┊37
二八不是真理,莫忽視假設的前提 ┊38
套路夠深,4P之後還有4C ┊40
☉他山之石,可以攻玉 ┊41
☉小故事,大道理 ┊45
第二章 財務管理,用數字說話的藝術 ┊47
三表之外,更顯財務真功夫 ┊47
指標就是方向標,要接二連三 ┊49
討論毛利潤,需要一個和事佬 ┊50
痛點是擠壓出來的嗎 ┊52
收入高的並不一定是最能賺錢的 ┊53
量本利是什麼 ┊55
一個非常重要的不等式 ┊56
廣告,你是投還是不投 ┊58
天無邊際成其大,月有盈虧星滿河 ┊59
多在成本管理上下功夫 ┊60
成本控制就像搭積木的遊戲 ┊62
凡事預則立,不預則廢 ┊63
從零開始不等同於從頭再來 ┊65
時間都去哪兒了 ┊66
朋友還是對手 ┊67
博採眾長,古為今用 ┊68
不畏將來,不念過往 ┊69
紅花再小也是花 ┊70
流水不腐,戶樞不蠹 ┊72
站在天平的兩端,一樣的為難 ┊73
風物長宜放眼量 ┊74
☉他山之石,可以攻玉 ┊76
☉小故事,大道理 ┊79
第三章 戰略管理,把場景變成前景 ┊81
讓戰略管理髮揮應有的作用 ┊81
發現問題背後的問題 ┊83
照鏡子,正衣冠 ┊84
經典之所以為經典,在於適用性 ┊86
穩中求進,好中知難 ┊87
從滲透率和購買力中看到新希望 ┊89
十年彈指一揮間 ┊90
術業有專攻 ┊92
旅行的意義,不僅在於看風景 ┊94
在熟悉的領域和小夥伴一起玩耍 ┊95
中流擊水,奮楫者進 ┊97
你的戰略是指哪兒打哪兒,還是打哪兒指哪兒 ┊98
真正的差異化在客戶眼中 ┊100
正確抉擇是憑藉眼光還是定力 ┊102
戰略的彼岸是做大規模和做強品牌 ┊103
向世界500強學習如何抓住契機 ┊106
但見新人笑,那聞舊人哭 ┊108
榜單的排名,就是榜樣的力量 ┊109
速度與激情的商業版 ┊110
十年之前,你不認識我,我不認識你 ┊112
☉他山之石,可以攻玉 ┊113
☉小故事,大道理 ┊116
第四章 企業文化與組織,在變革中破繭成蝶 ┊117
企業文化是發展的軟實力 ┊117
成功需要領袖和領軍人物的指引 ┊119
醜是心痛的感受,疼是痛心的感覺 ┊121
發展史是由標誌性事件組成的 ┊123
故事的積澱成就了文化 ┊125
文化的核心要義是組織類型 ┊126
歷史性的貢獻值得紀念 ┊127
創新文化與文化創新同樣重要 ┊128
文化驅動要與發展階段相適應 ┊130
組織結構是企業文化的策源地 ┊133
要么是你想聽的,要么是他想說的 ┊134
結構和架構存在天然分水嶺 ┊136
集權和分權是可調和的矛盾 ┊137
實踐出真知 ┊139
強調業績和組織健康,有利於價值提高 ┊140
雙重屬性也是組織特性 ┊142
美是一個人對社會生活的認知標籤 ┊143
價值鏈與價值流 ┊145
行動偏誤也會產生浪費 ┊146
以創造價值為根本遵循 ┊147
☉他山之石,可以攻玉 ┊149
☉小故事,大道理 ┊150
第五章 經營與運營管理,潛力發揮出來就是能力 ┊152
高級炫富,是把金條擺在街面的桌子上 ┊152
討論經營和管理問題,是腦子進水了嗎 ┊154
砂鍋不打不漏 ┊155
要習慣在可控的範圍內活動 ┊157
光鮮的背後,需要隱忍和付出 ┊158
控制所及只有相對,沒有絕對 ┊160
最大限度地實現可達到的標準 ┊162
周而復始的循環 ┊163
西北方向大吉 ┊165
達到最完美的境界 ┊166
不要做秋後算賬的人 ┊168
工欲善其事,必先利其器 ┊170
小王終會成為老王 ┊171
心急吃不了熱豆腐 ┊172
事非經過不知難 ┊174
念念不忘,必有迴響 ┊175
☉他山之石,可以攻玉 ┊177
☉小故事,大道理 ┊178
第六章 人力資源與培訓,角色是成長的催化劑 ┊180
穩定的高收入,體面的高價值 ┊180
鋼鐵是怎樣煉成的 ┊182
兩個梅奧,傻傻分不清楚 ┊184
栽下梧桐樹,自有鳳凰來 ┊186
理想很豐滿,現實很骨感 ┊187
成長的煩惱,開掛的人生 ┊189
新手常會把槍瞄到別人靶上 ┊191
先定位再考核,事要一件一件做 ┊192
試金石的KPI與高格調的OKR ┊194
竹籃打水一場空 ┊196
又酸又澀的檸檬 ┊198
種瓜得瓜,種豆得豆 ┊200
因時而定、因地制宜 ┊201
條條大路通羅馬 ┊202
在培訓中學思踐悟 ┊205
投石問路先看反應 ┊206
面帶微笑,服務顧客 ┊208
滿意的對立面是沒有滿意 ┊210
滿懷期望,尋找公平 ┊212
☉他山之石,可以攻玉 ┊213
☉小故事,大道理 ┊216
尾篇 ┊218
參考文獻 ┊222

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