醫患危機與媒體關係研究

《醫患危機與媒體關係研究》是簡海燕創作的傳播學著作，首次出版於2014年3月。

該書以醫患危機為核心，論證媒體在醫患危機傳播中的影響力，並系統地論述醫患危機產生的背景、種類、特徵以及處置醫患危機及應對媒體的措施，加強醫患危機傳播管理等，提出醫方要與媒體互相配合、良性合作，以維護公眾知情權，提高醫院及醫生的公信度和公眾的信任度，消解醫患危機，構建和諧社會。

基本介紹

• 作品名稱：醫患危機與媒體關係研究
• 作者：簡海燕
• 首版時間：2014年3月
• 字數：146千字
• 類別：傳播學著作

內容簡介

該書通過對醫患危機管理理論的探討，梳理出改善醫患危機與媒體關係的各種措施；通過對國際醫方與媒體合作消解醫患危機的制度研究，提出借鑑其先進的危機管理與傳播經驗，加快改進中國醫患危機的現狀；通過研究，發現現實中醫患危機與媒體關係的新問題，提出改善建議。

作品目錄

第一章 緒論	第二章 醫患危機與危機傳播概述	第三章 媒體影響力與醫患危機
一、研究的價值與研究現狀 （一）研究的理論與實踐套用價值 （二）國內外研究現狀與趨勢 二、研究目標與基本內容 （一）研究目標 （二）研究的基本內容	一、危機的定義、特徵與本質 （一）危機的定義 （二）危機的特徵 二、危機傳播概述 （一）危機傳播的概念 （二）危機傳播的理論與模式 三、醫患關係、醫療糾紛與醫患危機 （一）醫患關係 （二）醫患糾紛 （三）醫患危機 四、我國醫患危機現狀、特點與成因分析 （一）我國醫患危機的現狀 （二）醫患危機成因分析 （三）域外國家醫患關係現狀及經驗 五、醫患關係法律屬性分析 （一）醫患關係法律屬性	一、媒體影響力理論分析 （一）有限效果論 （二）中度效果論 （三）強大效果論 二、媒體報導醫患關係影響力實證分析 （一）議程設定理論問題對醫患關係的影響 （二）第三人效果理論下的媒體報導醫療活動影響力 （三）網路媒體與醫患危機 三、媒體報導對醫患關係的影響 （一）正向影響力 （二）負向影響力 （三）媒體負向影響力原因分析

第四章 醫患危機之媒體管理與規制	第五章 醫患危機之醫方管理與規制	第六章 媒體與醫患和諧
一、醫患危機之媒體管理 （一）媒體社會責任 （二）我國媒體報導醫患關係的特徵 （三）醫患危機時期的傳播原則 二、對媒體報導醫患糾紛的規制 （一）傳媒規制概說 （二）媒體報導醫患活動內容規制之法理基礎 （三）媒體報導醫患活動規制之措施	一、醫患危機之醫方管理 （一）醫方與媒體在互動中的誤區 （二）醫患危機之傳播管理理論 （三）醫方對醫患危機傳播管理的應? 二、醫患危機之醫方規制	一、媒體與醫患和諧之法律進路 二、媒體與醫患和諧自律進路 （一）媒體自律 （二）醫務職業自律 三、媒體與醫患和諧其他進路 （一）教育進路 （二）綜合進路

創作背景

21世紀初期，中國正處於社會轉型期，不同領域的改革涉及許多利益格局的調整，也易引起社會矛盾的多發。衛生體制的改革、市場經濟的運行給醫患關係帶來了重要影響與變化，醫患之間以往的和諧關係被打破，醫患關係日趨緊張。基於此，醫患關係作為重要的民生問題引起社會的廣泛關注並成為社會熱點問題，尤其是在媒體的“放大效應”下，醫患之間在某種程度上出現一種“劍拔弩張”的緊張對峙。醫患關係是一種涉及每個人生老病死的敏感而普遍的關係，因此，醫患關係緊張快速並廣泛地被學界關注，研究涉及諸多領域，但從媒體角度系統切入研究醫患危機還顯不足，深入的理論分析比較鮮見。基於此，《醫患危機與媒體關係研究》對這一主題展開了研究。

作品思想

媒體報導醫患關係以及對媒體報導的合理規制，其中關涉的核心價值有醫療知情權、媒體監督權與名譽權、隱私權、公正受審權等權益，這些權益在總體價值上是和諧的，但因醫患與媒體所處社會體系不同，其背後的權益往往會發生衝突。如媒體報導醫患關係會出現正向與負向影響力，而負向影響在不同程度上會激化醫患危機。該書梳理了媒體報導醫患關係的積極與消極影響，並對消極影響形成的因素進行了分析，提出媒體應擔負起社會責任，客觀公正地報導醫患關係及問題。同時，該書探討了對媒體報導醫患關係進行法律規制時的法理基礎，並在技術層面上提出具體的規制手段，如基於患者隱私權保障與公正受審權保障方面的媒體規制。媒體的“弱勢群體”的價值取向不同程度地造成了公眾對醫院及醫生形象的誤讀，而醫方無暇研究與掌握媒體報導的“眼球效應”，在發生因媒體報導而引起的醫患危機時沒有良好的應對機制。該書還在分析危機傳播理論與模式基礎上，給出醫方應對媒體報導的原則、經驗與相應制度建構。提出醫方要善於利用媒體提高其影響力，在醫患危機發生時建立媒體危機公關處理機制，由醫方新聞發言人以公開和坦誠的形象進行回應，及時制止各種猜測和懷疑，增進患者與公眾對產生醫患糾紛事件的全面客觀的了解與理解，妥善處置醫患危機，重建醫患及公眾良好的關係。

出版信息

書名	出版時間	出版社	ISBN
《醫患危機與媒體關係研究》	2014年3月	東南大學出版社	978-7-5641-4777-8

作者簡介

簡海燕，女，湖南邵陽人，法學博士，副教授，中國社會科學院法學研究所博士後，全國外國法制史研究會理事，研究領域主要為傳媒與信息法、法制史、憲法與行政法。