酷越e服務

介紹

酷越e服務是軟通科技基於國際領先的CooCare酷越PC服務經營平台，通過與國內800多家PC經銷商及服務商長達三年多的業務運營模式磨合，打造出的一款基於網際網路的面向PC終端用戶提供全程關懷式服務的產品。

酷越e服務是一種基於網際網路的線上電腦服務產品，全年無休的電腦服務。通過酷越e服務，可以解決電腦使用過程中多達85%的問題，包括電腦故障、電腦日常維護，系統維護、安全體檢、驅動備份、軟體使用等等，既方便又實用。同時酷越還提供國際頂級防毒軟體、系統備份與恢復等高價值的電腦必備工具！

具備的功能

電腦工程師7×24小時全天候服務：

在酷越客戶端工程師列表界面，您可以看到目前能夠為您提供服務的工程師名單。當您遇到任何問題需要酷越e服務的協助時，都可以隨時、隨地直接向線上工程師進行諮詢和求助，尋求解決。

主動服務及時保護：

服務商能夠為您提供電腦維護方面的主動服務，服務信息將定時定期按計畫分發到客戶端執行，主動幫助您的電腦始終良好運行。

高價值的電腦必備工具：

酷越e服務為您提供電腦體驗、數據安全保護、驅動備份與恢復、網路診斷與恢復、徹底防毒，以及McAfee防毒和系統備份與恢復等高價值的電腦維護工具，保障您的電腦365天不間斷運行。

服務內容

電腦故障維修服務

-系統故障修復服務

-軟體故障維修服務

-硬體驅動故障維修服務

-網路故障診斷服務

電腦日常維護服務

-電腦健康體檢服務

-系統垃圾清理服務

-系統性能最佳化服務

-系統漏洞檢測服務

電腦安全服務

-電腦安全設定服務

-電腦木馬病毒清除服務

-電腦安全常識培訓服務

-系統備份恢復服務

災難處理服務

-數據安全保護服務

-驅動備份恢復服務

-軟體崩潰保護服務

-網路設定修復服務

軟體培訓服務

-必備軟體安裝與設定服務

-常用軟體使用諮詢服務

-辦公軟體Office套用培訓服務

-娛樂軟體聽音樂、看照片、看視頻指導服務數碼多媒體服務

數碼設備選購諮詢服務

-數碼設備選購諮詢服務

-數碼設備與電腦連線指導服務

-數碼設備驅動安裝與設定服務

-數位相機、攝像機、印表機、數碼相框套用諮詢服務