《酒店私域流量手冊 》是一本2021年旅遊教育出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：酒店私域流量手冊
- 作者：井涼
- 類別：旅遊管理類圖書
- 出版社：旅遊教育出版社
- 出版時間：2021年9月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787563742646
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
在流量時代，如何創建自己的私域流量池，如何增強用戶黏性，如何引流變現，是每一個現代企業要思考的重要問題。酒店銷售的產品，無論是客房、餐飲，還是會議，或者是共享辦公空間，都是體驗性強的產品，吸引流量，創造話題，保持熱度，增強收益能力，對於酒店成長而言格外重要。本書結合行銷學理論與行業實踐，講解酒店私域流量從規劃到維護至更新疊代等重要專題。這本書為讀者提供了一整套解決方案，從基礎建設、線上門面打造、用戶精細化管理、朋友圈運營、成交技巧、裂變技巧等詳細展開，全書用12個案例解析私域運營的50 技巧，幫助讀者掌握擴充私域流量的技能，提升酒店運營能力。
圖書目錄
第一章 酒店私域流量時代 001
一 酒店面臨的兩大困境… 002
二 從流量思維轉變成用戶池思維… 003
三 什麼是私域流量 … 006
四 私域流量和公域流量的區別 … 007
五 流量模型的變遷… 012
六 搭建私域流量重要的步… 017
第二章 酒店線上門面打造 019
一 頭像——設計印象… 021
二 暱稱——打造免費廣告… 023
三 個性簽名——提供價值信息… 026
四 背景——強化酒店品牌… 027
第三章 用戶引流沉澱技巧 031
一 引流場景——入住前… 032
二 引流場景——前台… 036
三 引流場景——客房… 038
四 建立信任關係 … 041
第四章 用戶精細化管理045
一 精細化管理——改備註… 046
二 精細化管理——打標籤 … 048
三 精細化管理——填電話… 049
四 精細化管理——加描述… 050
五 精細化管理——傳照片… 050
第五章 用戶畫像製作053
一 什麼是用戶畫像… 054
二 製作用戶畫像 … 056
第六章 搭建成交環境——朋友圈運營 063
一 發朋友圈的誤區… 064
二 發朋友圈的內容素材 … 067
三 發朋友圈的公式 … 068
四 發朋友圈的時間和條數規劃… 073
五 主動評論和點讚的技巧… 075
第七章 提升成交效率——快閃群運營 077
一 快閃群運營方法論… 078
二 快閃群運營細節拆解… 079
三 實戰案例分析 … 085
第八章 用戶裂變技巧 091
一 用戶裂變方法論 … 093
二 用戶裂變模擬實操 … 096
三 5 種常見的裂變形式 … 101
第九章 高轉化海報設計 105
一 海報設計的誤區… 106
二 優質海報結構拆解 … 109
第十章 傳統酒店私域運營全案 113
一 石家莊國際大廈背景介紹… 115
二 石家莊國際大廈私域流量運營目標… 117
三 石家莊國際大廈私域流量運營實操… 118
作者簡介
井涼
酒店邦私域課程負責人
酒店私域學院發起人
《酒店私域流量手冊》作者
擔任多家品牌酒店的私域流量 視頻號的內訓師和顧問，培訓指導過的酒店包括開元集團、維也納國際、天港集團、從來生活 、花家地文旅、石家莊國際大廈、廣州旅控集團等多家集團酒店與精品酒店。擅長新媒體行銷、引流、裂變、文案及活動設計，幫助酒店客戶搭建私域流量，實現營收增長。
所運營的視頻號@井涼-私域流量顧問，是目前酒店行業講授私域流量的大號，因“成體系、有成效”的內容價值而深得冬粉信賴。
