酒店直通車

“酒店直通車”是去哪兒網聯合吉亞通信全新推出“網站總機”行銷管理工具，結合酒店預訂功能加電話轉接系統的服務。是根據商家接到用戶電話才支付費用的商業模式。酒店直通車的推出，已經將酒店預訂過程所需的網際網路的決策與電話的溝通預定這兩大關鍵的酒店行銷環節打通。當然，在3G無線套用逐漸邁向普及之後，也必然會加速3G與網際網路及電話的融合套用，將共同成為酒店行銷的工具利器。

基本介紹

• 中文名：酒店直通車
• 外文名：Hotel train

優勢

出遊的消費者往往選擇以某旅遊城市為中心的“半徑式”周邊游，連續幾天住宿在同一地點的想法，使得消費者對酒店價格、天氣、周邊條件有著格外嚴格的要求。針對這些問題，去哪兒網的“酒店直通車”功能，可幫助消費者與酒店服務人員直接溝通，不但可以享受特殊優惠，還能及時了解當地天氣、路況、旅遊線路等全面的旅遊信息。

去哪兒“酒店直通車”服務是一條集電話、網路、3G無線產品於一身的“三網融合型”酒店互動直銷通道，依託於去哪兒網站平台上所搜尋的60，000家酒店打造而成。通過該項服務，當用戶通過網際網路或者手機在去哪兒網平台上搜尋到了目標酒店之後，便可以當即與目標酒店建立電話溝通。而開通“酒店直通車”服務的酒店，則可以通過該平台充分展示酒店的特色信息，以促進目標客戶的深入了解，同時酒店可針對消費者的各種需求提供直接的溝通服務，從而促進酒店預訂的達成。

收費模式

來電付費推廣(PPC)

去哪兒網酒店直通車將商戶的搜尋、展示與網站總機400電話系統結合：每個推廣商戶都與專屬的400電話分機號綁定。 用戶通過網頁上的400電話直接與商戶溝通，無論展示、點擊都完全免費，不接通電話不收費，不浪費每一分錢。

顧客疑問

疑問一：為什麼消費者偏愛撥打直通車的電話進行預訂呢？

酒店直通車業務讓消費者直接與酒店溝通，在旅遊旺季時期則更容易訂到房間，此外消費者還可以通過電話與酒店議價或者申請附加服務，例如多贈送1份早餐，多住幾晚更優惠等等。對於酒店來說，直銷更利於掌握顧客數據，了解顧客需求，促進二次消費，培養顧客忠誠度，掌握更多的主動權，而非被動的依賴代理商進行分銷。

最新資訊

1. 2010年9月8日，由全球最大的中文線上旅行網站去哪兒網舉辦的“多元化環境下的西部旅遊創新之路暨去哪兒網酒店直通車行銷中國行——成都站”高峰論壇在西部重鎮成都岷山飯店正式召開。本次論壇匯集了來自政府、行業協會以及旅遊、酒店業多位代表，中國旅遊協會休閒度假分會專職副秘書長徐挺、北京第二外國語學院旅遊管理系主任厲新建、四川錦江賓館銷售總監馬雲、以及百餘家四川省內知名酒店集團中高層管理者，共同為西部旅遊產業的創新發展獻力獻策。同時，在本次論壇召開之際，由去哪兒網所精心打造的“酒店直通車”服務也宣告在西南地區正式登入。至此，繼華東、華南之後，去哪兒網“酒店直通車”登入西南無疑意味著對中國旅遊版圖實現了半包圍趨勢。