基本介紹
- 作者:段青民
- ISBN:9787115299697
- 頁數:202
- 定價:29.80元
- 出版時間:2013-1
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管理共12大項工作,為酒店管理人員開展工作提供了科學有效的模板庫和細化執行手冊...四、酒店預訂異常處理方案第三章 前廳服務細化執行與模板第一節 接待服務流程與...
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